Nogle Amazon Prime-brugere rapporterer, at de pludselig ikke er i stand til at streame visse film eller tv-shows. Den fejl, der kommer op, er Video utilgængelig (fejlkode 7031) . For de fleste berørte brugere synes dette problem kun at forekomme med bestemte emner i streamingbiblioteket (nogle poster kan streames uden fejl).
Amazon Prime Video Error Code 7031
Her er en liste over potentielle synder, der kan ende med at forårsage Fejlkode 7031 på Amazon Prime Video:
- Amazon Server-udgave - Et af de mest almindelige problemer, der muligvis ender med at forårsage denne fejlkode, er en udbredt serverfejl. Inden du prøver andre rettelser, skal du se, om problemet ikke faktisk er forårsaget af en afbrydelse muliggjort af Amazon Web Service.
- .COM domæneserver problem - Hvis du bekræfter, at problemet faktisk skyldes et serverproblem, kan du muligvis omgå problemet helt ved at forsøge at streame indholdet via .ca-domænet i stedet. Denne løsning blev bekræftet til at fungere af mange amerikanske brugere.
- Uforenelighed med Vivaldi (eller en anden Chromium-baseret browser) - Som det viser sig, har Amazon Prime Video en tendens til at nægte at udløse alle slags fejl med Vivaldi og andre Chrom-baserede browsere. I dette tilfælde kan du nemt omgå problemet ved at bruge Chrome, når du streamer indhold fra Amazon Video.
- Funktionen 'Spor ikke' er aktiveret i Chrome - Der er en privatlivsindstilling Chrome, som Amazon Prime Video nægter at arbejde med ( Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik). Hvis denne indstilling er aktiveret i Chrome, skal du besøge Privatliv og sikkerhed indstillinger og deaktivere det for at give Amazon Prime mulighed for at indsamle adfærdsmæssige data (som det insisterer på).
- To-trins verifikation er påkrævet for PlayOn - Hvis du streamer Amazon-videoindhold fra en tredjepartstjeneste Play Play, skal du aktivere totrinsbekræftelse (enten via telefon eller via Authenticator-appen) for at rette denne særlige fejlkode.
- Brugeren forsøger at streame geografisk låst indhold - I tilfælde af at du kun støder på denne fejl, mens du forsøger at streame nogle titler, har du muligvis meget at gøre med en geografisk låsebegrænsning. Hvis dette scenarie er relevant, skal du bruge en VPN-klient på systemniveau, hvis du vil streame geografisk låst indhold.
Undersøgelse af et serverproblem
Før du prøver nogle af nedenstående rettelser, skal du starte med at sikre, at problemet bag Fejlkode 7031 er ikke uden for din kontrol. Husk, at denne fejlkode tidligere blev stødt over hele verden efter en udbredt Amazon Web Service-fejl, der effektivt brød den dampende komponent for mange berørte brugere.
Hvis du mener, at dette scenarie muligvis kan anvendes, skal du begynde med at undersøge, om andre også støder på det samme problem med Amazon Prime. Start med at kontrollere ErTheServiveDown og DownDetector for at se om andre har lignende problemer.
Bekræftelse af Amazon Prime's serverstatus
Bemærk: Hvis din undersøgelse afslører, at mange andre brugere har det samme problem, er der ingen anden løsning end at vente på Amazons softwareingeniører til at løse problemet.
Hvis du har bemærket, at der faktisk er problemer med hvidt rum, skal du også tjekke den officielle Amazon Video Twitter-konto til officielle meddelelser fra Amazon.
Hvis du bekræfter, at problemet ikke er udbredt, skal du gå ned til den næste potentielle løsning for at få instruktioner om, hvordan du løser forskellige lokale problemer, der kan give anledning til Fejlkode 7031.
Damp fra .ca-domænet
Som det viser sig, har nogle berørte brugere i USA opdaget, at i deres tilfælde er 7031 streaming-fejl opstår kun, når de forsøger at dampe indhold fra http://www.primevideo.com/ . Men når du forsøger at streame fra http://www.primevideo.ca/ , den samme fejlkode forekommer ikke, og de er i stand til at streame indhold normalt.
Streaming fra http://www.primevideo.ca/ i stedet
Hvis du stødte på dette problem med .com-domænet, skal du skifte til .ca og se, om problemet fortsætter.
hvis du stadig ender med at se Fejlkode 7031, gå ned til næste potentielle løsning nedenfor.
Brug af Chrome (hvis relevant)
Hvis du bruger Vivaldi eller en anden mindre kendt Chromium-baseret browser med sine egne ændringer, er det muligt, at du har at gøre med en browserfejl. Husk, at Amazons primære udviklingsteam er berygtet for at være meget langsom til at lappe fejl og fejl indsendt af berørte brugere.
I betragtning af at de for det meste fokuserer på at gøre oplevelsen så problemfri som muligt på smart-tv og browsere med den største markedsandel, skal du ikke forvente en opløsning snart, hvis du bruger Vivaldi eller en lignende browser.
Hvis dette scenarie er anvendeligt, er det bedste for dig at skifte til Chrome udelukkende til streamingformål - da det er den mest stabile browser, når det kommer til streaming af indhold fra Amazon Prime. Du kan downloade den nyeste version af Chrome fra dette link ( her ).
Download af nyeste Chrome
Forsøg at bruge Chrome, når du bruger Amazon Prime, og se om det samme problem stadig opstår.
Hvis det samme problem vedvarer, eller du allerede brugte Chrome, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.
Deaktivering af anmodningen 'Spor ikke' i Chrome (hvis relevant)
Hvis du er ved hjælp af Google Chrome , kan du forvente at se Fejlkode 7031 på grund af en Privatliv indstilling ( Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik ) der ender med at være i konflikt med Amazon Prime.
Denne mulighed ender med at blokere Amazon Prime fra at indsamle adfærdsmæssige data, som det naturligvis ikke kan lide (at kaste fejlen som et resultat).
Flere Chrome-brugere, der befandt sig i et lignende scenario, har bekræftet, at problemet blev løst, og de var i stand til at streame Amazon Prime-indhold uden problemer, efter at de deaktiverede dette Privatlivsmulighed .
Hvis dette scenarie er anvendeligt, og du støder på Fejlkode 7031 på Chrome skal du følge instruktionerne nedenfor for at sikre, at Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik er deaktiveret.
Her er hvad du skal gøre:
- I din Chrome-browser skal du klikke på handlingsknappen (ikon med tre prikker) i øverste højre hjørne og derefter klikke på Indstillinger fra den nyligt viste kontekstmenu.
Åbning af Google Chrome-indstillingerne
- Når du er inde i menuen Indstillinger, skal du rulle ned til Privatliv og sikkerhed sektion og klik på Mere for at få flere muligheder.
- Fjern derefter markeringen af den skifte, der er knyttet til Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik.
Deaktivering af Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik Privatlivsmulighed
Bemærk: Hvis det allerede er deaktiveret, skal du lade det være sådan og gå ned til næste mulige løsning nedenfor.
- Engang dette Privatliv indstillingen er deaktiveret, opdater Amazon Prime-siden og forsøg at streame indhold igen for at se, om problemet nu er løst.
Hvis du stadig ser det samme Send en 'Spor ikke' -anmodning med din browsertrafik fejl, gå ned til næste potentielle løsning nedenfor.
Aktivering af totrinsbekræftelse (hvis relevant)
Hvis det viser sig, at hvis du støder på dette problem, når du streamer indhold fra Amazon Prime gennem PlayOn, er det meget sandsynligt, at du ser Fejlkode 7031 på grund af at totrinsbekræftelse ikke er aktiveret.
I lighed med den anden tjeneste, insisterer Amazon Prime på et ekstra lag af sikkerhed, når det bruges gennem en tredjepartstjeneste som PlayOn.
Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du følge instruktionerne nedenfor for at aktivere totrinsbekræftelse på din Amazon-konto for at løse dette PlayOn-streamingproblem:
- Besøg dette link ( her ) og log ind med den samme Amazon-brugerkonto, der er knyttet til dit Amazon Prime-medlemskab.
- Når du har indsat dine loginoplysninger og fundet vej til Avancerede sikkerhedsindstillinger , klik på Kom igang knap tilknyttet Totrinsbekræftelse .
Aktivering af totrinsbekræftelse på Amazon Prime
- På det næste skærmbillede skal du indtaste dit telefonnummer og vælge leveringsmetoden, inden du klikker på Blive ved.
Valg af leveringsmetode til bekræftelse
Bemærk: Du kan også bruge en Authenticator-app hvis du finder det lettere.
- Klik på Send kode til og vent på, at den ankommer til din telefon (eller brug Authenticator-app for at få valideringskoden), og klik derefter på Bekræft kode og fortsæt .
- Nu når totrinsbekræftelse er aktiveret, skal du logge ud af Amazon prime og gentage loginproceduren med det ekstra sikkerhedslag og se om du stadig støder på Fejlkode 7031 under streamingforsøget.
Hvis det samme problem stadig opstår, eller denne metode ikke var anvendelig, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.
Brug af en VPN-klient
Som det viser sig, er frekvensen af Fejlkode 7031 på Amazon Prime er også afhængig af din placering. Hvis du kun støder på denne fejl med visse titler, kan årsagen til det være en geografisk begrænsning.
En løsning på dette problem er at bruge en 'sikker' VPN-klient, der får det til at virke som om du får adgang til Amazon Prime fra et sted, der ikke overtræder nogen geografisk begrænsning.
Hvis du leder efter en sikker klient, der giver dig mulighed for at gøre dette, her er en liste af en brugerverificeret VPN-klient, som Amazon Prime-brugere har bekræftet, at de bruger med succes.
Hvis du leder efter et sæt trinvise instruktioner, der viser dig, hvordan du gør det installer en VPN klient på en stationær pc, følg vejledningen nedenfor om installation af Hide.me VPN:
Bemærk: Hide.me VPN installeres på systemniveau, hvilket er perfekt til at omgå geo-begrænsninger pålagt af Amazon Prime, Netflix og lignende.
- Besøg dette link ( her ) fra din desktop-browser, og klik på Hent knappen for at starte download.
- Klik på den næste skærm Tilmeld knappen, og download derefter den gratis version af Gem mig Til Windows.
Download af VPN-løsningen
- Indsæt derefter e-mail-adressen, og tryk Gå ind for at åbne registreringen.
Tilmelding til tjenesten
Bemærk: Husk, at du skal bruge en gyldig e-mail-adresse for at gennemføre valideringsprocessen.
- Når registreringen er gennemført, skal du navigere til din e-mail-boks og kigge efter bekræftelses-e-mail fra Hide.me-tjenesten. Når du ser det, skal du klikke på bekræftelseslinket og konfigurere brugernavnet og adgangskoden til din konto.
- Når alt er konfigureret, skal du klikke på Opret konto .
Oprettelse af en konto hos Hide.me
- Når loginproceduren er afsluttet, skal du gå til Priser> Gratis og klik på Ansøg nu for at aktivere den gratis plan.
Ansøg om den gratis konto
Bemærk: Vi anbefaler, at du først starter med en gratis prøveperiode (i det mindste indtil du bekræfter, at denne VPN giver dig mulighed for at arbejde rundt om Fejlkode 7031.
- Når det er lykkedes dig at aktivere den gratis plan, skal du gå til Hent sektion og klik på Hent nu - den, der svarer til din operativsystemversion.
Download af Windows-klienten fra Hide.me
- Når downloadet er afsluttet, skal du dobbeltklikke på skærmbilledet for at afslutte installationen.
Installation af Hide.Me VPN-applikationen
- Når applikationen til Hide.me på klientniveau er installeret på din computer, skal du bruge de legitimationsoplysninger, du tidligere har valideret, til at logge på.
- Til sidst skal du klikke på Start din gratis tria l og vælg et sted, der ikke har nogen geografiske begrænsninger (som USA eller Canda).
- Forsøg at streame indhold fra Amazon Prime igen og se om problemet nu er løst.
Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste mulige løsning nedenfor.
Mærker Amazon Prime 6 minutter læst
