Din Samsung-telefon kan blive ved med at genstarte hovedsageligt på grund af problemer med telefonens operativsystem eller dens interne konfigurationer. OS-problemerne kan variere fra et forældet Android OS til nogle af dets moduler, der ikke fungerer efter hensigten. Fejlen er rapporteret på næsten alle modeller af Samsung-smartphones.
Samsung-telefonen bliver ved med at genstarte
I nogle tilfælde opstår problemet lejlighedsvis to gange/tre gange om dagen, hvorimod telefonen i andre tilfælde starter kontinuerligt, og det bliver umuligt at bruge enheden. I nogle tilfælde begyndte problemet at opstå efter en OS-opdatering.
Forudsætninger
Inden du går i gang med fejlfindingsprocessen, skal du kontrollere, om fjernelse det telefonens etui fjerner genstartsfejlen, da et stramt etui kan trykke på telefonens knapper (som tænd/sluk-knappen) og forårsage en genstart. Sørg desuden for, at ingen af de knapper (strøm, hjem, lydstyrke op eller lydstyrke ned). sidde fast i en trykket position, da det også kan forårsage en pludselig genstart af telefonen.
1. Opdater operativsystemet til den seneste bygning
En Samsung-telefon kan blive ved med at genstarte på grund af en fejl i operativsystemet. Her kan opdatering af telefonens OS til den seneste build løse problemet, da Samsung-udviklere kan have rettet fejlen i den nyere udgivelse af telefonens OS.
- Gå til Indstillinger på din Samsung-telefon og åbn Software opdatering eller systemopdateringer.
Åbn Softwareopdatering i Samsung-telefonindstillingerne
- Tryk nu på Se efter systemopdateringer eller Download og installer.
Tryk på Download og installer i Samsungs softwareopdatering
- Når opdateringen er downloadet, følge efter meddelelserne på skærmen for at fuldføre installationsprocessen, og derefter kontrollere, om Samsung-telefonens genstartsproblem er løst.
2. Tør cachepartitionen
Cachepartitionen på en Samsung-telefon indeholder de cachelagrede data fra operativsystemet eller apps, der kan genbruges. Hvis det bliver korrupt, kan det føre til en pludselig genstart af telefonen. Dette skyldes, at operativsystemet muligvis ikke kan indlæse cachelagrede data fra en korrupt cachepartition. I denne sammenhæng kan sletning af cachepartitionen på din Samsung-telefon rydde nulstillingsproblemet.
- Sluk din Samsung-telefon og samtidigt tryk/hold det lydstyrke op , hjem , og strøm knapperne på din telefon.
- Når Samsung logo er vist, frigøre det strøm knappen, men hold lydstyrke op og hjem knapperne nede.
- Derefter, når Android logo er vist, frigøre lydstyrke op og hjem knapperne.
- Nu, i Android gendannelsesmenu , tryk på knapperne for lydstyrke op eller ned for at fremhæve Slet cachepartition og tryk på tænd/sluk-knappen for at bekræfte at slette cache-partitionen.
Tør cachepartitionen på Samsung-telefonen
- Derefter vente indtil processen er færdig, og når den er færdig, genstart din telefon i normal tilstand, og kontroller derefter, om telefonens genstartsproblem er løst.
3. Aktiver funktionen 'Beskyt batteri'.
Hvis din telefons batteri overoplader og ikke fungerer normalt på grund af overopladning, kan det forårsage en pludselig genstart af din Samsung-telefon. Her kan aktivering af funktionen Beskyt batteri på din telefon løse problemet, da det begrænser telefonens batteri til 85 % opladning.
- Start Samsung-telefonen Indstillinger og åben Vedligeholdelse af batteri og enhed .
Åbn Batteri i Battery and Device Care i Samsung-telefonindstillingerne
- Vælg nu Batteri og åben Flere batteriindstillinger .
Aktiver Battery Protect i flere batteriindstillinger på Samsung-telefonen
- Aktiver derefter Beskyt batteri ved at dreje dens statuskontakt til tændt position og bagefter kontrollere, om Samsung-telefonens genstartsproblem er løst (du skal muligvis udføre en afladnings- og opladningscyklus på telefonens batteri).
4. Deaktiver funktionen 'Auto genstart'.
Hvis du eller en Android OS-opdatering har aktiveret Auto Genstart-funktionen på din Samsung-telefon, genstarter telefonen på det konfigurerede tidspunkt. I dette tilfælde genstartes telefonen i henhold til tidsplanen, men det ser ud til, at den genstarter på grund af et problem. Her kan deaktivering af telefonens automatiske genstartsfunktion muligvis rydde fejlen.
- Gå til din Samsung-telefon Indstillinger og åben Vedligeholdelse af batteri og enhed .
- Udvid nu 3 prikker menu og vælg Automatisering .
- Deaktiver derefter Auto genstart eller Auto genstart på fastlagte tidspunkter, og derefter kontrollere, om telefonens genstartsproblem er løst.
Deaktiver funktionen automatisk genstart på Samsung-telefonen
- Hvis funktionen automatisk genstart allerede er deaktiveret, aktivere det for 24 timer og så deaktivere det for at kontrollere, om det fjerner genstartsfejlen.
5. Deaktiver Bixby-rutiner
Bixby-rutiner er indbygget automatisering i Samsung-telefoner. Hvis disse automatiseringsfunktioner går ned i deres udførelse, kan disse nedbrud forårsage en pludselig genstart af din Samsung-telefon. I et sådant tilfælde kan deaktivering af Bixby-rutinerne på Samsung-telefonen muligvis løse problemet.
- Gå til din Samsung-telefon Indstillinger og vælg Avancerede egenskaber .
Åbn Avancerede funktioner i Samsung-telefonindstillingerne
- Nu deaktivere Bixby-rutiner ved at slå kontakten fra og derefter kontrollere, om Samsung-telefonens genstartsproblem er løst.
Deaktiver Bixby-rutiner i Samsung-telefonens avancerede funktioner
6. Deaktivering af Adaptive Display
Din Samsung-telefon bliver muligvis genstartet, hvis telefonens Adaptive Display-moduler går ned, når du prøver at justere din telefons skærm, så den passer bedst til dine øjne. I dette scenarie kan deaktivering af telefonens Adaptive Display muligvis løse problemet.
- Start din Samsung-telefon Indstillinger og åben Display og tapet .
- Vælg nu Skærmtilstand og ændre det til AMOLED billede .
Skift Samsung-telefonens skærmtilstand til AMOLED Photo
- Kontroller derefter, om telefonen er fri for genstartsproblemet.
- Hvis ikke, så tjek om du ændrer skærmtilstand til WQHD og Levende tilstand fjerner fejlen. Hvis det allerede er indstillet til WQHD, skal du kontrollere, om det løser problemet at vende tilbage til FHD.
7. Deaktivering af automatisk optimeringsfunktion
Hvis din telefons automatiske optimering genstarter enheden for at fuldføre optimeringsoperationer på telefonen, kan det være årsagen til problemet. I denne sammenhæng kan deaktivering af telefonens automatiske optimeringsfunktion løse problemet.
- Gå til din Samsung-telefon Indstillinger og vælg Vedligeholdelse af batteri og enhed .
- Udvid nu Flere muligheder (3 lodrette ellipser øverst til højre) og vælg Automatisering .
Åbn Automatisk i enhedsplejeindstillingerne på Samsung-telefonen
- Deaktiver derefter Automatisk optimering dagligt ved at skifte til slukket position og derefter kontrollere, om telefonens genstartsproblem er løst.
Deaktiver automatisk optimering dagligt i indstillingerne på Samsung-telefonen
8. Afinstaller opdateringer af nogle interne tjenester
Hvis de seneste opdateringer af Android System WebView og Google Play-tjenester ikke er kompatible med din Samsung-telefon eller kunne ikke anvendes korrekt, så kan de gå ned i telefonens OS og forårsage en pludselig genstart af telefonen. I dette tilfælde kan afinstallation af opdateringerne af Android Syxstem WebView og Google Play Services løse problemet.
- Start Samsung-telefonen Indstillinger og åben Apps .
- Nu åben Android System WebView og tryk på tre lodrette ellipser øverst til højre.
- Vælg derefter Afinstaller opdateringer og bagefter, bekræfte for at afinstallere opdateringer af Android System WebView.
Afinstaller opdateringer af Android System WebView
- Når du er færdig, skal du trykke på tilbage knappen, og åbn på listen Apps Google Play-tjenester .
- Nu afinstallere opdateringer af Google Play-tjenester samt genstart din telefon.
Afinstaller opdateringer af Google Play-tjenesterne
- Ved genstart, opdatering telefonens OS, Android System WebView og Google Play Services.
- Kontroller derefter, om telefonens genstartsproblem er ryddet.
9. Deaktiver Always on Display & Fingerprint Reader (hvis relevant)
Always on Display- eller AOD-funktionen på din Samsung-telefon (indstillingen er kun tilgængelig på nogle modeller) lader dig se data, tid, ubesvarede opkald, meddelelser og mere, selv når telefonens skærm er slukket. Indstillingen Always on Finger Print Reader hjælper også med at vise et fingeraftryksikon på en slukket skærm.
Hvis nogen af disse muligheder går ned i deres operationer, kan dette resultere i genstartsproblemet. I dette scenarie kan deaktivering af funktionerne Always on Display og Always on Fingerprint Reader muligvis løse problemet.
- Start Samsung-telefonen Indstillinger og åben Biometri og sikkerhed .
- Vælg nu Fingeraftryk og indtast PIN (hvis du bliver bedt om det).
- Deaktiver derefter Fingeraftryk er altid tændt ved at slå dens kontakt til fra.
Deaktiver Fingerprint Always on i Samsung-telefonindstillingerne
- Tryk nu på tilbage knappen, indtil skærmen Indstillinger vises, og åbn Låse skærm .
- Deaktiver derefter Altid på display ved at skifte til slukket position og derefter kontrollere, om Samsung-telefonens genstartsproblem er løst. For nogle modeller kan du finde muligheden under Nulstil eller i menuen Device Care. Hvis du ikke kan finde muligheden, kan du prøve indstillingssøgningen for at finde Always on Display-funktionen.
Deaktiver Always on Display i Samsung-telefonindstillingerne
10. Reparer og optimer apps
En Samsung-telefon kan blive ved med at genstarte, hvis installationen af en 3 rd party-appen er korrupt eller ikke optimeret til telefonen, hvilket forårsager hyppige nedbrud af telefonens OS. I et sådant tilfælde kan reparation og optimering af apps på din Samsung-telefon løse problemet.
- Sluk din Samsung telefon og tryk/hold følgende knapper:
Volume UP Home Power
- Nu, vente indtil Android logo (ikke Samsung-logoet) vises på skærmen og derefter frigøre knapperne.
- Brug derefter lydstyrke op eller ned knapperne til at fremhæve Reparer apps (eller Reparer og optimer apps), og brug tænd/sluk-knappen til at vælge den.
Reparer apps i gendannelsestilstanden på Samsung-telefonen
- Nu vente indtil telefonen genstarter og optimerer de installerede apps.
- Når det er gjort, skal du kontrollere, om telefonens genstartsproblem er løst.
11. Afinstaller modstridende apps
Genstartsproblemet kan også være forårsaget af en 3 rd fest-app på din telefon. Hvis dette program går ned uventet, genstarter din telefon muligvis for at gendanne. I dette scenarie kan det løse problemet at starte din Samsung-telefon i sikker tilstand og afinstallere de modstridende apps.
- Sluk din Samsung-telefon og derefter tryk/hold telefonens strøm og skrue ned for lyden knapper.
Tryk på lydstyrke ned og tænd/sluk-knapper for at starte systemet i fejlsikret tilstand
- Når Samsung logo vises på skærmen, frigøre det strøm knappen, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
- Derefter, når login skærm viser fejlsikret tilstand skrevet i hjørnet af skærmen, frigøre det skrue ned for lyden knap og Log på ved hjælp af din pinkode.
Samsung-telefon i fejlsikret tilstand
- Tjek nu, om telefonen fungerer fint uden at gå ned. Hvis ikke, er problemet sandsynligvis hardwarerelateret, og du kan få tjekket din telefon for en hardwarefejl.
- Hvis telefonen fungerer fint i sikker tilstand, er problemet højst sandsynligt forårsaget af et software- eller appproblem.
Nu kommer den sværeste del, da du muligvis skal finde den app, der forårsager fejlen. Du kan afinstallere det sidste 5 til 6 apps du for nylig installerede, og hvis det ikke virker, så kan du evt afinstallere den sidste 5 til 6 apps er for nylig blevet opdateret for at løse fejlen.
Hvis der er tale om en systemapp (der ikke kan afinstalleres), kan du deaktivere den. Enhedens puls er en rapporteret app, der forårsager det aktuelle problem. Hvis du har denne app eller en lignende app, kan du afinstallere den for at løse problemet. Bare en advarsel, sørg for at sikkerhedskopiere appens data, før du afinstallerer den.
12. Nulstil netværksindstillingerne
Hvis netværksindstillingerne på din telefon er korrupte, genstarter telefonen muligvis, hver gang der sker en netværksændring som at tænde eller slukke for dit Wi-Fi. I denne sammenhæng kan nulstilling af netværksindstillingerne på telefonen til deres standarder fjerne genstartsproblemet. Før du går videre, skal du sørge for at notere netværksrelaterede oplysninger/data som Wi-Fi-legitimationsoplysninger, der kan være nødvendige senere.
- Gå til Indstillinger på din Samsung-telefon og åbn Generel ledelse .
- Vælg nu Nulstil og tryk på Nulstil netværksindstillinger .
Nulstil netværksindstillinger på Samsung-telefonen
- Derefter bekræfte for at nulstille telefonens netværksindstillinger, og når du er færdig, genindstilles netværket på din telefon, og kontroller, om Samsung-telefonen er fri for genstartsproblemet.
- Hvis det ikke virkede, så tjek evt nulstille alle indstillinger på din Samsung-telefon (hvis muligheden er tilgængelig på din telefons model) løser problemet.
13. Nulstil din telefon til fabriksindstillinger
Hvis intet af ovenstående virkede for dig, kan det korrupte operativsystem på din Samsung-telefon være årsagen til problemet, og nulstilling af din Samsung-telefon til dens fabriksindstillinger kan løse alt. Før du fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dataene på din telefon.
Hvis dataene ikke kan sikkerhedskopieres på grund af genstartsløjfen, skal du slutte din telefon til en pc efter at have sat telefonen i gendannelsestilstand og bruge Samsung Smart Switch PC-appen til at sikkerhedskopiere dataene. Også, hvis du har krypteret telefonens SD-kort, skal du sørge for at dekryptere det, ellers ville data på det gå tabt. Glem ikke at fjerne SD-kortet og SIM-kortet fra din Samsung-telefon, før du nulstiller telefonens fabriksindstillinger. Sørg også for, at telefonen er fuldt opladet.
Nulstil gennem indstillingsmenuen
- Start Samsung-telefonen Indstillinger og åben Generel ledelse
- Vælg nu Nulstil og tryk derefter på Nulstille indstillinger .
Fabriksindstil Samsung-telefonen gennem indstillingsmenuen
- Bagefter, bekræfte for at nulstille din Samsung-telefon til fabriksindstillingerne og vente indtil processen er færdig.
- Når det er gjort, gen-opsætning din Samsung-telefon, og forhåbentlig vil den være klar af genstartsproblemet.
Hard Nulstil din Samsung-telefon
Hvis du ikke kan nulstille din telefon gennem menuen Indstillinger på grund af en genstartsløkke, så er en hård nulstilling vejen frem:
- Sluk din Samsung telefon og tryk/hold det lydstyrke op , hjem , og strøm telefonens knapper.
- Nu vente indtil telefonen starter Gendannelsestilstand og så frigøre knapperne.
- Brug derefter lydstyrke op eller ned knapperne til at fremhæve Nulstille indstillinger og brug tænd/sluk-knappen til at vælge den.
Fabriksindstil Samsung-telefonen gennem gendannelsesmenuen
- Bagefter, bekræfte for at nulstille Samsung-telefonen til fabriksindstillingerne og vente indtil processen er færdig.
- Når det er gjort, genindstilles telefonen i henhold til dine krav, og derefter kontrollere, om den er klar af genstartsproblemet.
- Hvis det ikke virkede, så kan du evt genflash Android på din Samsung-telefon med ODIN, men sørg for, at det ikke ugyldiggør din garanti.
Hvis intet af ovenstående virkede, og din telefon er under garanti, vil det være bedre at få det erstattet . Hvis det ikke er en mulighed, så få tjekket din telefon for en hardware fejl , især telefonens batteri.
