Brugere installerer ofte uønsket software ved et uheld, og det giver dem store problemer med hensyn til deres computers ydeevne. Virus og rootkits er ikke den eneste type ondsindet software, der kan få din computer til at bremse eller fungere, men det er de farligste typer ondsindede programmer.
Der er dog også potentielt uønskede programmer (PUP), som ofte installeres parallelt med nogle freeware, og deres primære mission er at fidus eller narre brugere til at opgive deres adgangskoder, kreditkortoplysninger eller at indsamle penge, der hævder at være en slags hjælpsom service. Lad os se, hvad denne fejl handler om.
“Kritisk systemfejl” - komprimeret Windows-sikkerhed
Denne fidus med teknisk support er en af de ældste i bogen, og den installeres ofte uden brugerens tilladelse eller viden. Det kan ikke klassificeres som en virus i ordets rette forstand, da det ikke skader din computer på nogen kendt måde eller replikerer sig selv for at inficere din computer. Den viser denne meddelelse ved tilfældige lejligheder, og den beder brugeren om at ringe til det nummer, der er angivet i meddelelsen.
Der er ingen tvivl om, at selve opkaldet er meget dyrt, og du bliver sandsynligvis nødt til at opgive nogle af dine personlige oplysninger samt dit eget telefonnummer, som kan føre til, at penge mangler på dit kort eller endda en identitetstyveri. Se, hvordan du kan løse dette problem.
Løsning 1: Klik aldrig på disse pop op-meddelelser
Den første ting, du har brug for at vide om disse meddelelser, er at du aldrig ved, hvad du er interesseret i. Der er mange ret sofistikerede svindlere derude, som helt sikkert kan få oplevelsen til at ligne den ægte vare, og de får ofte deres websteder til at ligne websteder fra rigtige virksomheder som Microsoft.
- Prøv at afslutte meddelelsen, så snart den dukker op, og ignorere den, indtil du begynder at arbejde på løsningen.
- Advar andre medlemmer af din husstand eller andre mennesker, der muligvis bruger computeren, om ikke at klikke på den.
- Begynd at arbejde på løsningen med det samme.
Løsning 2: Scanning og rengøring af computeren
Disse svindel genkendes ofte af værktøjer til fjernelse af virus og malware, og de håndterer dem normalt effektivt. Mange af disse værktøjer er gratis, eller de tilbyder en gratis prøveversion, der skal være nok til at håndtere dette særlige problem til tiden. Lad os komme igang.
- Download Rkill-værktøjet fra det officielle websted. Det er et værktøj, der er i stand til at dræbe ondsindede processer og forhindre dem i at køre igen, hvilket senere kan gøre det muligt for dig at rense infektionen mere effektivt.
- Vær tålmodig, mens værktøjet begynder at lede efter mistænkelige processer og afslutte dem. Det kan tage et stykke tid, afhængigt af hvor mange processer du kører.
- Når Rkill er færdig med sin opgave, viser den dig information om, hvad den udførte, og du kan nu afslutte værktøjet. Genstart ikke din computer, da disse ondsindede processer indlæses igen under opstart, og dine fremskridt går tabt.
Da vi var i stand til at dræbe disse ondsindede processer, bemærker du muligvis, at pop op-pop op-fejlmeddelelsen ikke længere vises. Vi er dog stadig nødt til at slippe af med det fra din computer for at forhindre, at det indlæses, når du genstarter din computer. Vi anbefaler, at du bruger Malwarebytes Anti-Malware, da det er et af de bedste tilgængelige værktøjer på markedet, når det kommer til malware-scanning.
- Download Malwarebytes Anti-Malware gratis fra deres officielle side .
- Installer det ved at følge instruktionerne på skærmen, og kør værktøjet, så snart installationen er afsluttet. Luk alle programmer, inden scanningen startes.
- Så snart du åbner Malwarebytes, starter programmet den automatiske opdateringsproces for at opdatere sin viradatabase.
- Når opdateringen er afsluttet, skal du klikke på knappen Scan nu placeret i bunden af vinduet i Dashboard-sektionen.
- Scanningen kan tage et stykke tid, så vær tålmodig. Når det er afsluttet, viser det hver trussel, det værktøj, der er identificeret, så markér afkrydsningsfeltet ud for dem alle og klik på knappen 'Karantæne valgt'.
- Genstart din computer.
Der er en hel del andre fantastiske værktøjer til fjernelse af virus, og du kan også prøve at bruge disse, hvis du har lyst til, at Malwarebytes har gået glip af noget.
BEMÆRK : Nogle malware giver dig ikke mulighed for at køre installationsfiler eller eksekverbare filer af kendte antivirusværktøjer. Hvis det er tilfældet, skal du omdøbe disse filer, før du åbner dem. Du kan endda downloade nogle af dem (Rkill) under forskellige filnavne.
Løsning 2: Ryd din browser
Disse fejl er normalt forbundet med din browser, da du bruger den til at få adgang til internettet. Fejlmeddelelsen manifesterer sig oftest gennem browser-tilføjelser og udvidelser. Hvis du har lyst til, at fejlmeddelelsen er relateret til din browser, eller hvis den åbnes i din browser, kan du prøve følgende:
- Når det vises, skal du bruge Ctrl + Shift + Esc-tastekombinationen for at åbne Task Manager.
- Find din browserproces i Jobliste, og klik på Afslut opgave.
- Åbn din browser igen, og kontroller, om fejlmeddelelsen indlæses igen.
- Hvis det sker, skal du gentage trin 1-3 et par gange, før du modtager fejlmeddelelsen 'Denne side kunne ikke indlæses'.
Hvis denne handling mislykkes, er der et fantastisk alternativ, der ikke tager meget tid.
- Åbn din browser indirekte ved at klikke på et link i en e-mail eller lignende.
- Fanen, der giver dig fejlmeddelelsen, skal vises, men åbn den ikke.
- Klik på den lille X-knap i højre hjørne af fanen og bliv på den fane, du åbner via din e-mail (eller lignende).
- Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen, og åbn Indstillinger.
- Find indstillingerne Ryd browserdata, og åbn Vælg Hvad der skal ryddes.
- Ryd alt.
- Åbn siden med udvidelser i din browser, og se efter noget usædvanligt.
Bemærk: Disse indstillinger adskiller sig fra browser til browser, så sørg for at disse indstillinger muligvis ikke findes direkte som beskrevet i disse trin, og de er heller ikke navngivet det samme for alle browsere.
Løsning 3: Systemgendannelse
Systemgendannelse option kan bringe din computer i et stadium, før dette uønskede program blev installeret, så længe du har et systemgendannelsespunkt placeret et eller andet sted derinde. Dette løser dit problem, men ved, at du måske mister nogle installerede apps eller filer, så sørg for at sikkerhedskopiere alt.
- Naviger til Windows-loginskærmen, og klik på ikonet Power
- Hold Skift-tasten nede, mens du klikker på Genstart.
- Åbn Fejlfinding >> Avancerede indstillinger >> Startup-indstillinger, og klik på Genstart.
- Så snart du bliver bedt om en nummereret liste over forskellige muligheder, skal du klikke på nummeret ud for Aktivér fejlsikret tilstand med kommandoprompt.
- Så snart kommandoprompt åbnes, skal du bruge følgende kommandoer i denne rækkefølge for at åbne skærmbilledet Systemgendannelse. Klik på Enter efter hver enkelt, og vent på, at den er færdig, inden du gør noget.
cd-gendannelse
rstrui.exe
- Følg instruktionerne, når vinduet Systemgendannelse åbnes, og vælg et gendannelsespunkt, før disse problemer startede.
- Fortsæt med guiden, og klik på Ja for at starte Systemgendannelse.
- Afslut ikke denne proces, og vent på, at alt er færdigt.
