Flere brugere har nået os til rådgivning, efter at mikrofonen fra H800 Logitech-hardware pludselig er stoppet med at virke. Problemet er ikke eksklusivt for Windows 10, da det også rapporteres at forekomme i Windows 8.1 og Windows 7.
Det meste af tiden berørte brugere rapporterer, at kun mikrofonen holder op med at arbejde, mens lydafspilningen forbliver funktionel.
Hvad forårsager h800-mikrofonfejlen
Efter at have undersøgt dette problem grundigt og set på forskellige brugerrapporter lykkedes det os at identificere et par mønstre. Her er en liste over synder, der kan forårsage problemet:
- Logitech-driveren blev dårligt migreret under opgraderingsprocessen - Da dette problem er meget almindeligt hos brugere, der for nylig har opgraderet til Windows 10, er det klart, at opgraderingsguiden gør et dårligt stykke arbejde med at migrere driveren.
- Headset-driveren er beskadiget, forældet eller inkompatibel med din Windows-version - alle disse scenarier kan forhindre din Logitechs headsetmikrofon i at fungere
- Nano USB-dongle er ikke længere parret med headsettet - Der er visse situationer, hvor forbindelsen mellem USB-modtageren og headsettet skal foretages igen.
- Bluetooth-forbindelsen skal nulstilles eller repareres - Hvis du tilslutter H800-headsettet via Bluetooth, kan du undersøge Bluetooth-forbindelsen.
Sådan løses h800-mikrofonfejlen
Hvis du kæmper for at løse dette særlige problem, giver denne artikel dig de bedste reparationsstrategier, der er tilgængelige i øjeblikket. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at få løst problemet.
For de bedste resultater skal du starte med den første metode og følge restreparationsstrategierne i rækkefølge, indtil du finder en løsning, der formår at løse problemet i dit specifikke scenario. Lad os begynde!
Metode 1: Kørsel af fejlfindingsprogrammer til optagelse af lyd og Bluetooth
Det første logiske trin er at forsøge at brænde igennem de automatiske reparationsstrategier, der er tilgængelige for dig. En god start ville være at bruge den indbyggede Windows-fejlfinding til at se, om du automatisk kan få problemet repareret.
Windows Audio-fejlfinding er et indbygget værktøj, der scanner eventuelle tilknyttede tjenester for eventuelle fejl og anvender forskellige reparationsstrategier. Hvis du forbinder dit headset via Bluetooth (ikke med USB-donglen), anbefales det, at du også kører Bluetooth-fejlfinding.
Her er en hurtig guide til brug af den indbyggede fejlfinding til at løse h800-mikrofonfejlen:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne et nyt Run-felt. Skriv derefter “ control.exe / navn Microsoft. fejlfinding ”Og tryk på Gå ind at åbne Fejlfinding fanen i Indstillinger app.
- Inde i Fejlfinding fane, rul ned til Løs og find andre problemer , Vælg Optagelse af lyd og klik derefter på Kør fejlfindingsværktøjet knap.
- Vent, indtil den indledende scanning er afsluttet, og klik derefter på vælg, hvilken enhed du vil foretage fejlfinding på, og klik på Næste .
- Klik derefter på Anvend denne rettelse hvis der identificeres en levedygtig løsning. Når reparationsstrategien er anvendt, skal du genstarte din computer og se om fejlen er løst.
Hvis problemet stadig opstår, og du bruger Bluetooth til at forbinde dit headset, skal du vende tilbage til skærmbilledet til fejlfinding og klikke på Bluetooth (under Find og rette andre problemer ) og vælg derefter Kør fejlfindingsværktøjet . Følg derefter vejledningen på skærmen for at kontrollere og potentielt løse et problem vedrørende din Bluetooth-forbindelse.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 2: Rulning tilbage eller opdatering af headsetdriveren
Nogle brugere, der kæmper for at løse h800-mikrofonfejl, har formået at få det gjort ved enten at rulle håndsættets driver tilbage eller opdatere til den nyeste version. Dette vil være effektivt i de tilfælde, hvor problemet opstår på grund af filkorruption eller på grund af et inkompatibilitetsscenarie.
Her er en hurtig guide, der opdaterer din Logitech-headsetdriver til den nyeste version eller slår den tilbage til en tidligere version for at rette h800-mikrofonfejlen:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne et Run-vindue. Skriv derefter “ devmgmt.msc ”Og tryk på Gå ind for at åbne Enhedshåndtering. Vælge Ja hvis bedt af UAC (brugerkontokontrol) .
- Udvid Device Manager i Device Manager Drop-down lyd-, video- og spilcontrollere menu for at finde den post, der svarer til dit Logitech-headset.
- Højreklik på dit headset, og vælg Ejendomme .
- Inde i Ejendomme skærmbillede, gå til Chauffører skal du klikke på Tilbagevendende driver og vent på, at den ældre version installeres. Når processen er afsluttet, skal du genstarte din computer og se, om problemet er løst. Hvis du stadig støder på det samme problem, skal du fortsætte med de næste trin nedenfor.
- Gå tilbage til Ejendomme skærmen på dit headset via trin 1 til 3, gå til Chauffører fanen igen, men denne gang skal du klikke på Opdater driver .
- Hvis driveren opdateres, skal du genstarte din computer og se om fejlen er løst. Hvis dit system allerede har den nyeste version, skal du klikke på Afinstaller enhed og genstart din computer. Dette vil tvinge Windows til at geninstallere driveren ved næste opstart.
Hvis denne metode ikke var effektiv, skal du fortsætte med de næste metoder nedenfor.
Metode 3: Parring af headsettet igen med nano USB-donglen
Nogle brugere, der kæmper for at løse det samme problem, har formået at få det løst ved at genskabe forbindelsen mellem headsettet og nano USB-donglen.
Hvis du tilslutter Logitech h800-headsettet gennem den medfølgende dongle, kan du tilsyneladende forvente nogle afbrydelser og tilfældige problemer på et eller andet tidspunkt. Hvis dit headset-tilslutning er via USB, skal du downloade dette parringsværktøj ( her ) og genskab forbindelsen igen.
Bemærk: Husk, at du måske bliver nødt til at gøre dette en gang imellem. Hvis din computer har Bluetooth, kan du overveje at bruge den til at forbinde dit headset. Forbindelsen rapporteres at være meget mere stabil på Bluetooth end med USB nano-donglen.
Metode 4: Installer / geninstaller Media Track Control-softwaren
Nogle brugere, der kæmper for at løse det samme problem, har formået at få problemet løst ved at installere / geninstallere Media Track Control Software .
Selvom denne software ikke er nævnt som obligatorisk i den officielle dokumentation, har mange brugere rapporteret, at hvis ikke softwaren er installeret på din computer, vil det føre til kompatibilitetsproblemer, når dit Logitech-headset er tilsluttet.
Her er en hurtig guide til installation af Media Track COntrol-softwaren til løsning af kompatibilitetsproblemer med Logitech H800-headsettet:
- Besøg dette link ( her ) og rul ned til Wireless Headset H800 Media Track Control Software.
- Før du klikker på Hent nu skal du sørge for at bruge rullemenuen til at indstille den passende bitversion.
- Vent på, at hjælpeprogrammets installationsprogram henter, og klik derefter på den eksekverbare fil for at starte installationsprocessen.
- Følg instruktionerne på skærmen for at installere Media Track Control , genstart derefter din maskine for at afslutte installationsprocessen.
- Ved næste opstart skal du se, om h800-mikrofonfejl er løst.
