En hel del brugere af Windows 10 løber undertiden ind i den utroligt uheldige trifekta ved at blive låst ude af deres enhed - de glemmer adgangskoden til deres eneste konto (en lokal konto, ikke en Microsoft-konto), deres enhed er ikke forbundet til internettet og de har ikke nogen midler til at genvinde adgang til deres brugerkonto (f.eks. en disk til nulstilling af adgangskode). Sådanne tilfælde gøres endnu værre, da de fleste Windows 10-tabletter ikke har nogen fysiske tastaturer eller mus, der kan bruges til at nulstille tabletterne gennem den fejlsikre gendannelsesfunktion, der er indbygget i Windows 10.
Brugere, der er berørt af dette problem, behøver dog ikke bekymre sig, da der er en løsning på dette problem. Det er dog bare den gode nyhed - den dårlige nyhed er, at løsning af dette problem vil resultere i, at den berørte Windows 10-enhed bliver fuldstændig formateret, hvilket følgelig sletter alle data og indstillinger på enheden. Dette problem kan kun løses gennem den fejlsikrede gendannelsesfunktion i Windows 10 - berørte brugere skal starte i det og derefter fabriksindstille den berørte enhed. Denne fejlsikker udløses, når en Windows 10-enhed ikke starter korrekt tre gange i træk.
For at løse dette problem skal en berørt bruger:
Luk enheden.
Tænd enheden.
Så snart du ser den allerførste logo-skærm, skal du trykke på og holde nede Strøm for at tvinge enheden til at lukke ned.
Gentage trin 2 og 3 i alt to gange mere.
Når du har tvunget enheden til at lukke ned for tredje gang, skal du tænde enheden, og den skal starte i den fejlsikre gendannelsesfunktion.
På skærmbilledet Recovery kan du se to knapper - Genstart og Avancerede indstillinger . Der er en ret god chance for, at du ikke har noget touch-input på gendannelsesskærmen, så du kan ikke trykke på Avancerede indstillinger at komme ind i Avancerede indstillinger (i tilfælde af en tablet eller berøringssystemer) Når det er tilfældet, bliver du nødt til at forbinde en USB-mus eller et tastatur til tabletten og derefter bruge den tilsluttede inputenhed til at vælge Avancerede indstillinger .
Vælg Fejlfinding .
Vælg Nulstil denne pc (denne mulighed kan også præsenteres som Nulstil din pc ) -> Fjern alt. Hvis du vælger Behold mine filer eller andre muligheder, så nulstil denne pc, så vil system-nulstillingen ikke kunne returnere enheden til fabriksstatus, hvorfor du ikke vil være i stand til at opsætte en ny konto. Hvis præsenteres med Fjern alt, vælg det.
Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Kom igang .
På det sidste skærmbillede skal du vælge Nulstil for at starte fabriksnulstillingsprocessen.
2 minutter læst
