Google arbejder på at udvikle en løsning til kamerafejl på 2. generation Pixel, Pixel 2 og Pixel 2 XL

Google Store

Google hævder at arbejde på spørgsmålet om 'kameraet fatal fejl', som efter sigende forekommer i et par anden generation Pixel kameraer, Pixel 2 og Pixel 2 XL. Lige siden de blev lanceret rapporterede nogle brugere af Pixel 2 og Pixel 2 XL-enheder problemet med kameraet, som forhindrede dem i at åbne kameraapplikationen. Telefoner lukkede efter at have givet en 'fatal kamerafejl' -meddelelse.

Den midlertidige løsning fra Google indebærer at rydde kameraappens cache, genstarte telefonen og prøve at åbne kameraet igen. Dog en bruger @CiarasRamblings klagede over, at denne løsning ikke var effektiv på trods af en fabriksnulstilling. Som svar på hende tweet , Google foreslog at sætte telefonen i flytilstand og derefter prøve at tage et billede.

Jeg har prøvet det allerede, og det fungerede ikke. Jeg har også sat min telefon i sikker tilstand for at se, om en anden app påvirker den, og jeg foretog en fabriksindstilling, men intet har fungeret. Jeg har kun haft telefonen i 3 eller 4 måneder, så det er virkelig underligt!

- Ciara (@CiarasRamblings) 8. juli 2018

Selvom dette problem synes mærkeligt for sådanne fremragende kameraer, kommer det stadig som en god nyhed, at Google anerkender sin tilstedeværelse som et softwareproblem og arbejder på at opbygge en løsning til det. Ifølge nogle tidlige rapporter erstatter virksomheden muligvis også disse individuelle telefoner, der står over for dette problem. Der er dog endnu ingen officielle nyheder om, hvorvidt det sker.

Det nuværende problem står kun over for et lille antal Pixel 2-enheder, som har været lejlighedsvis for nogle, og en enkelt forekomst for andre. Brugere, der har haft succes med at løse dette problem, rapporterer stadig fejl i kameraerne inklusive beskadigede skud og fokusfejl.