Sådan løses problemer med batteridrænning på Lumia 930, 830 og 1520

Siden lanceringen af ​​premium Lumia-modellerne 930, 830 og 1520 har der været adskillige klager og problemer med telefonernes batterilevetid. Disse smartphones har længe været forbundet med hurtigt batteriforbrug. Den “kendte fejl” - som med loggen fra de to sidste modeller, har Microsoft også for første gang forpligtet sig til og adresseret til problemet med batteridrænningsproblemer. I et forsøg på at løse problemet beder virksomhedens officielle supportforum om hjælp fra de berørte kunder. De forventer, at brugerne søger efter udløseren, så de kan arbejde på problemet.

Selvom det på en eller anden måde vides, hvad der er den egentlige årsag (SoC 8974 chipsæt) til denne hurtige batteridrænning, men problemet vedvarer og påvirker tusindvis af Lumia-brugere over hele verden. Virksomheden har også accepteret og bekræftet, at de er opmærksomme på problemerne og undersøger rapporterne fra brugerne, der klager over, at batteriforbruget i disse bygninger er ret højere end forventet. Modellerne omfattet af denne undersøgelse er: Lumia Icon, 930, 830 og 1520.

Hvis du er større på Insider Fast Ring eller kører Windows Insider Build 14336 og ejer en af ​​de ovennævnte modelbygninger, så hjælp med at rapportere problemerne via følgende trin:

Trin 1: Opsæt Field Medic-app

1. Download Field Medic-appen fra Lumia Store, og installer den.
2. Start appen og tryk på ' Rykke ”-Fanen. Vælg nu de ønskede ETW-udbydere, der skal bruges.
3. Fjern alle indstillinger undtagen “ UxAppPlatform ”Og“ Power_ScreenOff ”Ved at fravælge dem.
4. Vend nu tilbage til forhåndssiden, og tryk derefter på indstillingerne 'Konfigurer systemlog' og 'Crash Dump'
5. Aktivér “ Omfatte Strøm Logfiler ' mulighed.

Trin 2: Sådan bruges Field Medic-appen

Følg disse trin for at bruge Field Medic-appen:

1. Sørg for, at alt det tunge batteri ved hjælp af apps som spil, kamera, videoafspillere osv. Er lukket.
2. Nu kan du starte appen og trykke på “ Start Logning ”.
3. Naviger væk fra appen, og brug din smartphone normalt i ca. 20 minutter til en time.
4. Når du er færdig, kan du gå tilbage til Field medic-appen og klikke på “ Hold op Logning ”.

Efter dette vil appen forbruge engang for at indsamle og generere de nødvendige logfiler. Efter samlingen vises en dialogboks, der beder dig om at indtaste de grundlæggende oplysninger om din log. Udfyld detaljer, rapporttitel samt repro-trin. Klik på ikonet for at gemme, og problemet rapporteres lokalt.

Trin 3: Find og aflever logfiler

De zippede logfiler er blevet gemt på din enhed ved stien telefon > FieldMedic (du kan få adgang til mappen via pc eller bærbar computer). Du kan sende denne zip-mappe til Microsoft-teamet med vigtige oplysninger, som du mener vil være nyttige til undersøgelsesformålet.