Flere Windows-brugere støder på Fejl 0x80070021 når du prøver at kopiere en fil fra et sted til et andet. Andre brugere ser denne fejl, mens de prøver at være vært for en WCF-tjeneste i et ASP.NET-program. Men i de fleste tilfælde rapporteres problemet, at brugerne forsøger at administrere Outlook-datafiler (.pst og .ost) .
Fejl 0x80070021 ved administration af Outlook-datafiler
Hvad forårsager fejlen 0x80070021 fejlen?
Vi undersøgte dette særlige problem ved at analysere forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, der ofte bruges til at løse dette problem. Baseret på vores undersøgelser er der flere forskellige reparationsstrategier, der vides at udløse denne fejlkode:
- HTTP-aktivering er deaktiveret - Hvis du får denne fejl, mens du prøver at være vært for en WCF-tjeneste i et tomt ASP.NET-program; i dette tilfælde forekommer problemet sandsynligvis, fordi værtscomputeren ikke har aktiveret HTTP-aktivering. For at løse dette problem skal du aktivere funktionen fra Windows-funktioner.
- Den påkrævede ASP.NET-version er deaktiveret - Dette særlige problem kan også opstå, hvis den krævede ASP.NET-version, der bruges af applikationen, ikke er tilgængelig på værtscomputeren. Hvis dette scenarie er anvendeligt, kan du løse problemet ved at aktivere den korrekte version fra Windows-funktioner.
- Outlook-data bruges af et andet program - Visse tilføjelsesprogrammer eller spamfiltre har potentialet til at holde Outlook væk, selv når programmet lukkes konventionelt. Når dette sker, vil en restproces ende med at udløse fejlkoden, når Outlook-datafilen er blevet ændret. I dette tilfælde kan du løse problemet ved at lukke Outlook-processen.
- Search Email Indexer er installeret - Denne fejlkode rapporteres også ofte at vises på grund af et problematisk Outlook-tilføjelsesprogram kaldet Søg efter e-mail-indekser . Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet ikke længere opstod, efter at de afinstallerede det problematiske tilføjelsesprogram fra Outlook.
- MS Office Communicator (Lyns) er i konflikt med Outlook - En anden mulig synder, der vil udløse denne fejlkode, er Office Communicator, eller det er efterfølgeren Lyns. Disse to er kendt for at efterlade baggrundsprocesser, der forhindrer Outlook-datafilen i at blive ændret.
- Den ukendte proces er i konflikt med Outlook-datafilen - Hvis den skyldige, der forårsager problemet i din sag, ikke er på den sædvanlige mistænktes liste, kan du fjerne enhver indblanding fra tredjepart ved at starte din computer i sikker tilstand.
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse den samme fejlkode, vil denne artikel give dig flere trin til fejlfinding. Nedenunder finder du en samling metoder, som andre brugere i en lignende situation også har brugt til enten at løse eller omgå problemet.
Hvis du vil forblive så effektiv som muligt, anbefaler vi dig at følge metoderne i den rækkefølge, de præsenteres, da de er ordnet efter effektivitet og vanskeligheder. En af dem er nødt til at løse problemet uanset hvilket scenarie, der er relevant.
Metode 1: Aktivering af HTTP-aktivering fra .NET Framework 4.5 Advanced Services (hvis relevant)
Hvis du får denne fejlmeddelelse, mens du prøver at være vært for en WCF-tjeneste i et tomt ASP.NET-program, er chancerne for, at fejlmeddelelsen vises, fordi værtscomputeren ikke har HTTP-aktivering aktiveret.
Flere brugere, der stødte på Fejl 0x80070021 i dette særlige scenarie har rapporteret, at problemet ikke længere opstod, efter at de aktiverede .Net Framework 4.5 Advanced Services ved hjælp af Windows-funktioner-menuen.
Bemærk: Denne løsning bekræftes, at den fungerer på både Windows 10 og Windows 7 (så længe det nuværende scenarie gælder).
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør. Skriv derefter “Appwiz.cpl” og tryk på Gå ind at åbne op for Programmer og funktioner skærm.
Indtastning i 'appwiz.cpl' i kør-prompten
- Når du kommer til Programmer og funktioner menu, skal du klikke på Slå Windows-funktioner til eller fra fra den lodrette menu til venstre.
Slå Windows-funktion til eller fra
- Inde i Windows-funktioner skærm, udvide .NET Framework Advanced Services hvilken version du aktivt bruger, og udvid derefter WCF-tjenester indstillinger.
- Når du er der, skal du markere afkrydsningsfeltet tilknyttet HTTP-aktivering og klik Okay for at bekræfte ændringerne.
Aktivering af HTTP-aktivering
- Genstart din computer og se om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis du stadig støder på Fejl 0x80070021 eller hvis dette scenarie ikke var relevant for din nuværende situation, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 2: Aktivering af ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (hvis relevant)
Hvis du støder på problemet i Windows-version ældre end Windows 10 i forbindelse med IIS 8.5 eller nyere, er chancerne for, at du vil være i stand til at løse problemet ved at registrere ASP 4.5 ASP 4.6 eller ASP 4.7 via skærmen Windows-funktioner.
Flere brugere, som dette scenario har formået at løse, løser problemet Fejl 0x80070021 på ubestemt tid efter at have fulgt nedenstående trin og genstartet deres computer. Her er hvad du skal gøre:
- Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “Appwiz.cpl” og tryk på Gå ind at åbne op for Programmer og funktioner skærm.
- Når du kommer ind i Programmer og funktioner klik på Slå Windows-funktioner til eller fra fra den lodrette menu til venstre.
- Udvid vinduet Windows-funktioner Internetoplysningstjenester derefter udvide Ordet bredt web tjenester.
- Udvid Applikationsudviklingsfunktioner menuen, og marker derefter det felt, der er knyttet til det ASP.NET, du bruger. Klik på Okay for at gemme ændringerne.
- Genstart din maskine og se om fejlkoden holder op med at opstå, når den næste opstartssekvens er afsluttet.
Aktivering af den krævede ASP.NET-version
Hvis den samme fejlkode stadig forekommer, eller hvis du ikke anvendte denne metode, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Lukning af Outlook ved hjælp af Jobliste
Hvis du ser Fejl 0x80070021 mens du prøver at kopiere Outlook-datafiler til en anden placering (flashdrev, OneDrive, anden harddisk osv.), er chancerne årsagen til, at dit operativsystem ikke lader dig gennemføre processen, er at filen stadig bruges af Outlook.
Dette sker, fordi Outlook har en tendens til at fortsætte med at køre i baggrunden, selv efter at den lukkes konventionelt. I de fleste tilfælde rapporteres ældre Outlook-versioner at opføre sig sådan.
Bemærk: hvis du bruger Cloudmark DesktopOnes spamfilter, skal du lukke programmet, inden du prøver nedenstående trin.
Her er en hurtig måde at sikre, at Outlook-tjenesten er lukket:
- Luk Outlook konventionelt (ved at klikke på X-ikonet i øverste højre hjørne af skærmen).
- Trykke Ctrl + Skift + Esc at åbne op Jobliste .
- Inde i Jobliste skal du rulle ned gennem listen over baggrundsprocesser og se, om du kan finde service, der tilhører Microsoft Outlook.
- Hvis du finder en proces, der hører til Outlook, skal du højreklikke på den og vælge Afslut opgave for at lukke det.
Afslutning af processer forbundet med Outlook
Hvis du stadig støder på 0x80070021 fejl, mens du prøver at kopiere eller flytte Outlook-datafiler, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 4: Afinstallation af Search Email Indexer
En anden potentiel synder, der kan forårsage dette problem, er en COM-tilføjelse, der vides at forhindre Outlook i at lukke helt. I det væsentlige tvinger det Outlook til at efterlade en baggrundsproces, selv når hovedapplikationen er lukket. Dette ender med at være i konflikt med visse gøremål og er kendt for at udløse 0x80070021 fejl.
Flere brugere, der kæmper for at løse dette særlige problem, har formået at rette det efter at have afinstalleret et bestemt Outlook-tilføjelsesprogram kaldet Søg efter e-mail-indekser . Men husk at der muligvis er andre tilføjelsesprogrammer, der ender med at forårsage den samme adfærd.
Her er en hurtig guide til afinstallation af Search Email Indexer eller et lignende tilføjelsesprogram:
- Åbn vores Outlook-applikation, og klik på Fil fra båndstangen øverst. Klik derefter på Muligheder fra den lodrette menu til venstre.
- Inde Outlook-indstillinger , vælg Tilføjelser fanen fra den lodrette menu i det venstre afsnit af skærmen.
- Inde i Tilføjelsesmuligheder skærm, skal du gå til den nederste del af skærmen og klikke på rullemenuen tilknyttet Administrer.
- Vælg COM-tilføjelsesprogrammer og klik Gå for at se listen over installerede tilføjelsesprogrammer.
- Fra COM-tilføjelse skærmbillede, vælg Søg efter e-mail-indekser (eller et andet tilføjelsesprogram, som du vil afinstallere, og klik derefter på Fjerne at slippe af med det.
Afinstallation af de ansvarlige tilføjelsesprogrammer
Metode 5: Afinstallation af MS Office Communicator (hvis relevant)
En anden mulig årsag, der kan udløse 0x80070021 error er et næsten uddødt program kaldet Microsoft Office Communicator . Denne samlede kommunikationsklient, hvor brugere kunne starte samtaler og gennemføre livevideoer, understøttes ikke længere Microsoft, men nogle brugere har den stadig installeret på deres pc'er.
Men at have denne forældede applikation på din computer kan ende i konflikt med nyere Office-applikationer, især med Microsoft Outlook. Flere brugere, der har stødt på dette problem, har rapporteret, at 0x80070021 fejl opstod ikke længere, efter at de afinstallerede MS Office Communicator fra deres computer.
Opdatering: MS Office Communicators efterfølger, MS Lync, er også kendt for at forårsage nøjagtigt det samme problem. Hvis du har dette program installeret, kan du afinstallere det ved hjælp af nedenstående trin.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “Appwiz.cpl” og tryk på Gå ind at åbne op for Programmer og funktioner .
Skriv appwiz.cpl, og tryk på Enter for at åbne listen over installerede programmer
- Inde i Programmer og funktioner , rul ned gennem listen over applikationer for at finde Microsoft Office Communicator-applikationen.
- Højreklik på Microsoft Office Communicator og vælg Afinstaller. Følg derefter vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
Afinstallation af Microsoft Office Communicator
- Genstart computeren, og gentag den handling, der tidligere forårsagede 0x80070021 fejl. Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Hvis problemet stadig opstår, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 6: Opstart i fejlsikret tilstand
Flere berørte brugere, der har formået at løse problemet 0x80070021 fejl ved at starte i fejlsikret tilstand. I sikker tilstand er chancerne for, at du vil kunne flytte, slette eller ændre Outlook-datafilen uden at se den samme fejlkode.
Her er en hurtig guide til opstart af din computer i fejlsikret tilstand:
- Start med at trykke på Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: gendannelse ” og tryk på Gå ind at åbne op for Genopretning fanen i Opdatering og sikkerhed indstillingsside.
Adgang til fanen Recovery
- Når du kommer ind i Genopretning skal du klikke på Genstart nu knappen under Avanceret opstart . Når du har bekræftet, genstarter din maskine direkte i Avanceret opstart menu.
Adgang til den avancerede startmenu
- Når din maskine starter op igen i Avanceret opstart menu, gå til Fejlfinding> Avancerede indstillinger og klik på Opstartsindstillinger .
Windows 10 Avancerede indstillinger
- Efter at have gennemgået denne menu, genstarter computeren igen direkte i Opstartsindstillinger menu. Når menuen Startup-indstillinger er synlig, skal du trykke på F4 tast eller 4 tast for at starte din pc i fejlsikret tilstand.
Ved at trykke på F4 eller 4-tasten for at starte computeren i fejlsikret tilstand
- Når opstartssekvensen er færdig, og din computer starter i fejlsikret tilstand, skal du gentage den handling, der tidligere udløste 0x80070021 fejl, og se om problemet er løst.
