Sådan løses Windows Hej fungerer ikke på Windows 10

Sådan Gør Du



Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Windows Hello giver brugere en alternativ måde at logge ind på deres respektive enheder ved hjælp af irisscanning, ansigtsgenkendelse eller fingeraftryksscanning. Det kan også bruges til at logge ind på apps, onlinetjenester og netværk. I nogle tilfælde holder Windows Hello simpelthen op med at arbejde efter en opdatering, en Windows-nulstilling eller overhovedet uden en åbenbar grund.



Windows Hello fungerer ikke på Windows 10



Uanset hvad er der metoder, som folk har brugt til at løse dette problem og få Windows Hello til at begynde at arbejde igen. De er normalt lette at udføre, så sørg for at følge nedenstående løsninger for at kunne bruge funktionen korrekt igen.



Hvad forårsager, at Windows Hello ikke fungerer på Windows 10?

Der er flere årsager, som normalt får Windows Hello til at stoppe med at arbejde på Windows 10. Disse årsager er normalt knyttet til nyligt installerede Windows-opdateringer, Windows-nulstillinger eller lignende. Tjek nedenstående liste:

  • Trusted Platform Module (TPM) er ikke opsat på din enhed - TPM skal konfigureres og køre på enheden, for at det tillader PIN-login for domæne brugere. Brugere har løst problemet ved at indstille det på deres computere
  • PIN-login er ikke godkendt - I lighed med den første årsag kan en nylig Windows-opdatering muligvis have deaktiveret PIN-login-godkendelse, du havde før. Sørg for at aktivere det igen i Registreringseditor.
  • Gamle drivere til billeddannelse og biometriske enheder - Hvis driverne til de krævede enheder såsom webkameraer, fingeraftryksensorer og irisscannere er gamle og forældede, kan Windows Hello ikke starte. Opdatering af dem i Enhedshåndtering lykkedes at løse problemet for mange brugere.

Løsning 1: Konfigurer TPM på din enhed

Trusted Platform Module (TPM) -teknologi leverer hardwarebaserede, sikkerhedsrelaterede funktioner, og den skal konfigureres, før du prøver at få adgang til Windows Hello på din enhed. Det kan være slået fra som et resultat af andre handlinger, du muligvis har foretaget på din computer eller ved et resultat af en opdatering eller en nulstilling af Windows. Følg nedenstående trin for at komme i gang igen.

  1. Åbn værktøjet Kør ved hjælp af Windows-tast + R-tastekombinationen på dit tastatur (tryk på disse taster samtidig. Skriv “ omdrejningstal msc ”I det nyåbnede felt uden anførselstegn, og klik på OK for at åbne Trusted Platform Module (TPM) Management værktøj.

Kører TPM Management Tool



  1. Klik på Handling i menuen øverst i vinduet, og vælg Forbered TPM ... indstilling fra kontekstmenuen, der vises.
  2. Der vises et vindue, der beder dig om at genstarte din computer og følge instruktionerne, der vises under opstartsprocessen.

Forbered TPM

  1. Klik på Genstart og følg instruktionerne ved opstart. Kontroller, om Windows Hello nu fungerer på din enhed.

Løsning 2: Autoriser PIN-login ved hjælp af Registreringseditor

Efter jubilæumsopdateringen til Windows 10 har mange brugere haft problemer med at bruge Windows Hello, fordi proceduren bag PIN-login for en domænebruger blev nulstillet. Dette betyder, at PIN-login skal genaktiveres på Windows 10, før du kan bruge Windows Hello. Følg nedenstående trin for at gøre det!

  1. Da du skal redigere en registreringsdatabasenøgle, anbefaler vi, at du tjekker ud denne artikel vi har offentliggjort for dig at sikkerhedskopiere din registreringsdatabase sikkert for at forhindre andre problemer. Der vil stadig ikke ske noget galt, hvis du følger trinene omhyggeligt og korrekt.
  2. Åbn Registreringseditor vindue ved at skrive “regedit” i søgefeltet, menuen Start eller dialogboksen Kør, som du kan få adgang til med Windows-nøgle + R tastekombination. Naviger til følgende nøgle i din registreringsdatabase ved at navigere i venstre rude:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Oprettelse af et nyt DWORD i systemet

ctfu
  1. Klik på denne tast, og prøv at finde en navngivet post TilladDomainPINLogon . Hvis det ikke er der, skal du oprette en ny DWORD-værdi post kaldet TilladDomainPINLogon ved at højreklikke i højre side af vinduet og vælge Ny >> DWORD (32-bit) værdi . Højreklik på det, og vælg Modificere indstilling fra genvejsmenuen.

Oprettelse og aktivering af tasten AllowDomainPINLogon

  1. I Redigere vindue under Værdidata sektion ændre værdien til 1 og anvend de ændringer, du har foretaget. Sørg for, at basen er indstillet til hexadecimal. Bekræfte eventuelle sikkerhedsdialoger, der kan vises under denne proces.
  2. Du kan nu genstarte din computer manuelt ved at klikke på Start-menu> Tænd / sluk-knap> Genstart og kontroller, om problemet er væk. Dette løser sandsynligvis problemet med det samme.

Løsning 3: Geninstaller drivere til biometriske enheder og billedbehandlingsenheder

Brugere var i stand til at løse problemet efter geninstallation af drivere til billedbehandlingsenheder og enheder, der bruges som biometriske enheder såsom fingeraftrykssensorer og iris-scannere. Hvis den enhed, der bruges til at behandle den biometriske eller billedinputfejl, burde Windows Hello ikke fungere, og dette problem skal vises. Sørg for at opdatere alle de krævede drivere, før du kontrollerer, om problemet fortsætter.

  1. Klik på startmenuknappen, skriv “ Enhedshåndtering ”, Og vælg den på listen over tilgængelige resultater ved blot at klikke på den første. Du kan også trykke på Windows-nøgle + R-nøglekombination for at åbne dialogboksen Kør. Indtaste ' devmgmt. msc ”I dialogboksen, og klik på OK for at køre den.

Kører Enhedshåndtering

  1. De sektioner, du skal besøge, hedder billedbehandlingsenheder og biometriske enheder. Fra afsnittet Imaging-enheder skal du sørge for at udføre disse trin for dit webcam. Inde i biometriske enheder kan du vælge alle poster. Udfør følgende trin for alle enheder. Højreklik på hver valgte post, og vælg Afinstaller enhed.

Afinstallation af driveren til billedenheden

  1. Bekræft eventuelle dialoger eller beder, der kan bede dig om at bekræfte afinstallationen af ​​den aktuelle driver og vente på, at processen er afsluttet.
  2. Google ' enhedens navn + producent ' og se efter et link til deres officielle hjemmeside. Find din enheds seneste driver og Hent.
  3. Sørg for at køre den fil, du lige har downloadet, og Følg instrukserne som vises på skærmen for at installere de nyeste drivere. Alternativt kan du gå tilbage til Enhedshåndtering og klik Handling fra topmenuen. Klik på Scan efter hardwareændringer valgmulighed, og den vil kontrollere enheder uden drivere og geninstallere dem automatisk.

Scanning efter hardwareændringer i Enhedshåndtering

  1. Kontroller, om problemet er løst, og om der stadig opstår Windows Hello-problemer!

Løsning 4: Opdater Windows til den nyeste version

Brugere har rapporteret, at den seneste tilgængelige version af Windows 10 formåede at løse problemet for dem, så sørg for at downloade og installere det. Opdatering af dit operativsystem til den nyeste version er altid nyttigt, når det kommer til at håndtere lignende fejl, og brugere har rapporteret, at de nyeste Windows 10-versioner rent faktisk håndterer dette problem specifikt.

  1. Brug Windows-tast + I-tastekombination for at åbne Indstillinger på din Windows-pc. Alternativt kan du søge på “ Indstillinger ”Ved hjælp af søgefeltet på proceslinjen eller rydde tandhjulsikonet i nederste venstre del.

Indstillinger i Start-menuen

  1. Find og åbn “ Opdatering og sikkerhed ”I afsnittet Indstillinger Bliv i Windows opdatering fanen og klik på Søg efter opdateringer knappen under Opdater status for at kontrollere, om der er en ny version af Windows tilgængelig.

Kontrollerer for opdateringer i Windows 10

  1. Hvis der er en, skal Windows installere opdateringen med det samme, og du bliver bedt om at genstarte din computer bagefter.

Løsning 5: Bekræft din Micorosft-konto

Du kan muligvis ikke ændre dine Windows Hello-indstillinger, hvis din Microsoft-konto ikke er bekræftet. I dette tilfælde kan det muligvis løse problemet at bekræfte din konto i systemets indstillinger.

  1. Hit på Windows nøgle og åbn Indstillinger .

    Åbn indstillingerne for dit system

  2. Nu åben Konti og styr derefter til Din info fanen.
  3. Kontroller derefter, om du har brug for det verificere din konto. Klik i så fald på Verificere og følge efter meddelelserne på din skærm for at bekræfte din konto.

    Bekræft din Microsoft-identitet på pc'en

  4. Nu genstart din pc, og kontroller, om Windows Hello fungerer fint.

Løsning 6: Brug redigeringsprogrammet for gruppepolitik

Du kan muligvis ikke bruge Windows Hello, hvis dit systems gruppepolitik forhindrer dig i at bruge det, eller hvis dit system er en del af et domænenetværk. I dette tilfælde kan redigering af de relevante gruppepolitiske indstillinger muligvis løse problemet.

  1. Hit på Windows nøgle og type Gruppepolitisk redaktør . Vælg derefter Gruppepolitisk redaktør .

    Åbn redaktør for gruppepolitik

  2. Nu i venstre rude, navigere til følgende:
    Computerkonfiguration  Administrative skabeloner  System  Logon

    Åbn Tænd for bekvemmelighedsnål-loginpolitik i gruppepolitikeditoren

  3. Derefter i højre rude Dobbeltklik på Slå politikken til logon til brugervenlighed til og vælg Aktiveret .

    Aktivér politikken for aktivering af bekvemmelighedsnål-login

  4. Klik nu på Anvend / OK og derefter i venstre rude i redigeringsprogrammet for gruppepolitik, navigere til følgende:
    Computerkonfiguration  Administrative skabeloner  Windows-komponenter  Windows Hello for Business
  5. Derefter i højre rude sørg for enhver politik er sæt til Ikke konfigureret .

    Indstil Windows Hello til forretningspolitikker til ikke konfigureret

  6. Nu genstart din pc efter afslutning af Group Policy Editor og kontroller, om Windows Hello fungerer fint.

Kilde:

opdatering af windows 7 sidder fast

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Løsning 7: Afbryd forbindelsen til din arbejds- / skolekonto

Windows Hello fungerer muligvis ikke, eller indstillingerne (PIN, fingeraftryk osv.) Er muligvis ikke tilgængelige, hvis dit system er en del af et arbejds- eller skolenetværk. Du er muligvis utilsigtet tilmeldt skole- eller arbejdskontoen, da du loggede på Office 365-mail- eller Word-applikationen ved hjælp af skole- / netværksoplysninger (især hvis lad min organisation administrere denne enhedsindstilling var aktiveret). I dette tilfælde kan frakobling af din pc fra arbejds- / skolekontoen muligvis løse problemet.

  1. Tryk på Windows tast og vælg Indstillinger .
  2. Åbn derefter Konti og i venstre rude skal du vælge Få adgang til arbejde eller skole .
  3. Nu Koble fra fra arbejds- / skolekontoen (ingen grund til at trykke på 'Forbundet til hvilket som helst domæne'.

    Afbryd forbindelsen til din arbejds- eller skolekonto

  4. Derefter genstart din pc, og kontroller, om Windows Hello-problemet er løst.
  5. Hvis ikke, skal du kontrollere, om tilføje og derefter fjerne til arbejde / skolekonto løser problemet.

Hvis problemet stadig er der, kan du prøv at nulstille PIN-koden for at løse problemet.

  1. Hit på Windows nøgle og type Login-muligheder .

    Åbn loginmuligheder

  2. Udvid nu Windows Hello-pinkode og klik på Jeg har glemt min pinkode .

    Klik på Jeg har glemt min pinkode til Windows Hello PIN

  3. Derefter følge efter beder om at nulstille PIN-koden og kontrollere, om Windows Hello fungerer fint.

Løsning 8: Brug den lokale konto

Du kan støde på den aktuelle fejl, hvis din Microsoft-konto ikke er korrekt konfigureret på den problematiske enhed, eller hvis dens profil på systemet er beskadiget. I denne sammenhæng kan det muligvis løse problemet at skifte til en lokal konto og derefter vende tilbage til Microsoft-kontoen.

  1. Hit på Windows nøgle og åbn Indstillinger .
  2. Åbn derefter Konti og i Din info fanen skal du klikke på muligheden for Log ind med en lokal konto i stedet .

    Log ind med en lokal konto i stedet

  3. Derefter følge efter anvisningerne og Log på ved hjælp af den lokale konto
  4. Nu gentag de samme trin men klik på Log ind med en Microsoft-konto og forhåbentlig er Windows Hello-problemet løst.

    Log ind med en Microsoft-konto i stedet

Hvis problemet stadig er der, kan du prøve at gøre det nulstil din pc til fabriksindstillinger.

7 minutter læst