Nogle Windows-brugere har nået os til rådgivning, efter at Windows SmartScreen-funktionen tilsyneladende blokerer Microsofts egne apps fra at åbne. Berørte brugere rapporterer, at Windows SmartScreen kan ikke nås lige nu fejl opstår, når de forsøger at åbne apps fra den indbyggede Windows-pakke (Maps, Alarmer, Fotos, Mail osv.).
SmartScreen kan ikke nås lige nu
Hvad er Windows Smart Screen
SmartScreen er en skybaseret anti-phishing- og anti-malware-komponent, der er inkluderet i alle Windows 8 (8.1) og Windows 10-versioner. Denne sikkerhedskomponent bruges også med Internet Explorer, Microsoft Edge og Outlook.com.
Når SmartScreen er nede eller ikke kan nås på en slutbruger-pc, kan maskinen ikke downloade noget via officielle og uofficielle kanaler.
Hvad der forårsager Windows SmartScreen kan ikke nås fejl
Efter at have undersøgt problemet og kigget på forskellige brugerrapporter, fik vi en ret god idé om, hvilke faktorer der kunne føre til dette problem. Nedenfor har du en liste over synder, der sandsynligvis er ansvarlige for Windows SmartScreen kan ikke nås fejl:
- Ødelagt Windows-konto - Visse uoverensstemmelser med din Windows-konto kan udløse dette problem. Brugere i en lignende situation har løst problemet ved at oprette en ny Windows-konto
- SmartScreen er deaktiveret fra Windows Defender Security Center - Denne særlige fejl kan opstå, hvis brugeren eller et tredjepartsprogram har deaktiveret SmartScreen-filteret.
- SmartScreen er nede på grund af et MS-problem - Da SmartScreen er en sky-komponent, var der tidligere tilfælde, hvor denne sikkerhedskomponent var nede for alle brugere i et par timer, indtil vedligeholdelsen var afsluttet.
- Fejlen skyldes en proxypost - Flere brugere har rapporteret, at problemet blev løst, så snart de deaktiverede deres proxy fra netværksopsætningen.
Sådan løses Windows SmartScreen kan ikke nås fejl
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse det samme problem, giver denne artikel dig et par bekræftede fejlfindingstrin. Nedenfor har du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at løse Windows SmartScreen kan ikke nås lige nu fejl.
For de bedste resultater skal du følge metoderne i den præsenterede rækkefølge, indtil du finder en løsning, der med succes løser problemet for dit særlige scenario. Lad os begynde!
Metode 1: Sørg for, at SmartScreen er aktiveret
Før vi udforsker yderligere reparationsstrategier, skal vi sørge for, at SmartScreen-filteret er aktiveret på din specifikke maskine. Du kan nemt bekræfte dette ved at få adgang til det indbyggede Windows Defender Security Center.
Her er en hurtig guide til at sikre dig, at SmartScreen er aktiveret på din maskine:
- Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “ ms-indstillinger: windowsdefender ”Og tryk på Gå ind at åbne Windows-sikkerhed fanen i Indstillinger app.
Kør dialog: ms-indstillinger: windowsdefender
- Klik på Åbn Windows Defender Security Center knappen under Windows-sikkerhed .
- Klik på på Windows Defender Security Center App & browser kontrol .
Vælg App & browser kontrol
- Sørg for, at Kontroller, at apps og filer skiftes er indstillet til Advarsel. Kontroller derefter, om det samme gælder for SmartScreen til Microsoft Edge og SmartScreen til Microsoft Store apps.
Indstil skift til Advarsel
- Hvis SmartScreen blev deaktiveret, skal du genstarte din computer efter at have foretaget ændringerne og se om fejlen er løst ved næste opstart.
Hvis Windows SmartScreen kan ikke nås lige nu fejl stadig opstår, fortsæt ned med den næste metode nedenfor.
Metode 2: Kontroller, om SmartScreen er nede for vedligeholdelse
Et andet muligt scenario er, at SmartScreen-komponenten er planlagt til vedligeholdelse. Når dette sker, SmartScreen komponent bliver utilgængelig for mange brugere på samme tid.
Inden du går igennem nogle potentielt unødvendige trin, skal du tage dig tid til at kontrollere Microsofts kommunikationskanaler eller fora for en meddelelse om en planlagt (eller uventet) vedligeholdelsessession. Gode steder at starte er Microsoft-svarene forum eller Windows Twitter-konto. Du kan også foretage en online-søgning for at se, om der er dukket op nogen nyere emner om SmartScreen.
Hvis du bekræfter, at SmartScreen ikke er nede af vedligeholdelsesmæssige årsager, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 3: Deaktiver proxyserver (hvis relevant)
Flere brugere har rapporteret, at problemet blev løst, så snart de deaktiverede brugen af en proxyserver gennem den indbyggede måde. Visse proxyservere kan tilsyneladende interferere med SmartScreen-komponenten og få den til at blive ubrugelig.
Bemærk: Hvis du ikke bruger en proxyserver, skal du se bort fra denne metode og fortsætte med den næste.
For at deaktivere proxyserverindgangen på din bestemte maskine skal du følge vejledningen nedenfor:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør. Dem, skriv eller indsæt “ ms-indstillinger: netværks-proxy ”Og ramte Gå ind at åbne Proxy fanen i Indstillinger Ansøgning.
Kør dialog: ms-indstillinger: netværks-proxy
- Inde i Proxy fane, rul ned til Manuel proxy opsætning og sørg for, at skiften er tilknyttet Brug en proxyserver er vendt Af .
- Genstart din maskine, og kontroller, om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 4: Oprettelse af en ny Windows-brugerkonto
Nogle berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de oprettede en ny Windows-brugerkonto. Selvom denne procedure får dig til at miste et par indstillinger, der håndhæves gennem din brugerkonto, er det normalt effektivt til at omgå Windows SmartScreen kan ikke nås lige nu fejl.
Hvis du beslutter at oprette en ny Windows-brugerkonto, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør. Indtast eller indsæt derefter “ ms-indstillinger: andrebrugere ”Og ramte Gå ind at åbne Familie og andre mennesker fanen i Konti menu.
Kør dialog: ms-indstillinger: andrebrugere
- Klik derefter på Føj en anden til denne pc, klik derefter på Jeg har ikke denne persons loginoplysninger.
- Indsæt brugeroplysningerne (e-mail, adgangskode, land og fødselsdato), og tryk på Næste knappen igen.
Indsæt brugeroplysninger
Bemærk: Hvis du vil oprette en ny brugerkonto, skal du klikke på Tilføj en bruger uden en Microsoft-konto .
- Når du er færdig med oprettelsen af din nye Windows-konto, skal du klikke på ikonet Start, klikke på kontoikonet og vælge at Log ud .
- Vælg nu din login konto på loginskærmen for at logge ind med den.
- Når du er logget ind, skal du se, om problemet blev løst ved at prøve at åbne en indbygget Windows-app.
