Der var ikke adgang til Citizen One online uden at have dit lånenummer . Hvis du modtog et forkert lånenummer på kvitteringer, kan du ikke få hjælp fra Citizen One-support. Deres interaktive stemmesvar kræver dit lånenummer, inden du giver dig andre muligheder (som at forbinde dig til deres kundesupportrepræsentant). Hverken Apple Support hjælper, når dette sker. De siger, at dette ikke er deres ansvar. For at få dit Citizen One-lånenummer skal du gøre følgende trick.
Sådan får du dit Citizen One-lånenummer
- Ring til Citizen One på 1-888-201-6306.
- Når det automatiserede system beder dig om dit 16-cifrede lånenummer, skal du IKKE indtaste eller sige noget . Det vil bede dig 3 gange. Så sørg for, at du IKKE giver noget nummer, mens disse varer.
- Efter 3. forsøg advarer systemet dig om, at de ikke har modtaget dine oplysninger. Derefter bliver du forbundet med den første tilgængelige kundesupportrepræsentant (Du kan vente et par minutter, før du får en).
- Kundesupportrepræsentanten kan finde dit lånenummer efter dit navn efter at have bekræftet din identitet . Her skal du give din fødselsdag såvel som de sidste 4 cifre i dit sociale nummer .
- Når du har bekræftet din identitet, bede repræsentanten om dit lånenummer samt størrelsen på den første betaling, du foretog . Du bliver nødt til at angive beløbet for din første lånebetaling, når du opretter din online-konto som et identitetsbekræftelsesspørgsmål.
