Der kan være mange årsager til, at din konto bliver deaktiveret på Discord; kontoen er sandsynligvis blevet deaktiveret ved en fejl. Hvis du mener, at dette er tilfældet, så er der et par måder, du kan prøve at aktivere din discord-konto på.
Sådan rettes deaktiveret konto på Discord
Forskellen mellem Discord-konto deaktiveret og forbudt
En forskel, du skal forstå mellem en deaktiveret konto og en forbudt, er, at en deaktiveret konto kun er blevet deaktiveret midlertidigt, og den kan gendannes. Du kan appellere til Discord; hvis de mener, at din appel er gyldig, får du din konto tilbage.
Et forbud kan dog være af tre typer. Discord kan udelukke dig midlertidigt i nogen tid. Eller du kan få din konto deaktiveret og derefter slettet. Dette er kendt som kontoopsigelse. Dette lader dig oprette en ny konto på den samme e-mail. Men du kan ikke gendanne oplysningerne på den gamle konto.
Et permanent forbud betyder, at din konto er blevet lukket, og dit telefonnummer og IP-adresse er blevet sortlistet. Dette forhindrer en bruger i at bruge Discord for livet. Kontoen kan ikke gendannes i dette tilfælde.
1. Læs retningslinjerne for Discord-fællesskabet
Den første ting, du skal gøre, før du kontakter Discord-support, er at læse Discord-fællesskabets retningslinjer. Dette vil besvare almindelige spørgsmål om, hvorfor kontoen blev deaktiveret.
Gå igennem Discords retningslinjer
En af de mest almindelige årsager til, at Discord har forbudt din konto, er din alder. Alle brugere på Discord-platformen skal være mindst 18 år. En anden almindelig årsag er, at din konto ikke havde en gyldig e-mailadresse. Husk altid at vælge en gyldig e-mailadresse, når du tilmelder dig Discord.
Andre årsager omfatter upassende adfærd, der strider mod fællesskabets retningslinjer. Hvis din konto blev deaktiveret, har du sandsynligvis modtaget en e-mail, der beskriver situationen. Husk, at listen over retningslinjer ikke er udtømmende. Discord kan også straffe upassende adfærd, der ikke er nævnt i retningslinjerne.
Hvis du stadig mener, at din konto er blevet deaktiveret uden grund, er der flere måder at gendanne den på.
2. Udfyld en klageformular
Den mest professionelle måde at kontakte Discord Support på er at udfylde appelformularen. Du kan finde denne appelformular på deres officielle hjemmeside.
2.1 Indsend en anmodning
- Besøg det Indsend en anmodningsside .
- Under afsnittet 'Hvad kan vi hjælpe dig med' klik om tillid og sikkerhed. Du vil have oprettet et nyt supportbillet-id. Noter dette ID ned, da du muligvis får brug for det senere.
Følg trinene for at indsende en supportanmodning til Discord.
- Det næste afsnit vil bede dig om din e-mail. Kun gå ind den e-mail, du har registreret med din Discord. Hvis du ikke har registreret en e-mailadresse hos Discord, skal du indtaste en aktiv e-mail, som du har adgang til.
- Under 'Skriv et spørgsmål?' afsnit, vælge muligheden 'Appeller, aldersopdatering, andre spørgsmål'.
- Næste, vælge muligheden 'Appel en handling blev udført på min konto eller bot'. Dette skulle åbne endnu en rullemenu med spørgsmålet 'Hvad vil du gerne appellere?'
- I denne rullemenu klik åbne 'En handling udført på min konto.' mulighed.
2.2 Sæt kryds i afkrydsningsfelterne
- Du vil se fire afkrydsningsfelter. Det første afkrydsningsfelt beder dig læse oplysningerne nedenfor.
Marker alle felterne for at fortsætte, forudsat at oplysningerne gælder for dig
- Det andet afkrydsningsfelt beder dig om at sikre, at de ikke har deaktiveret din konto for at være mindreårig.
- Det tredje afkrydsningsfelt beder dig læse Fællesskabets retningslinjer og servicevilkår. Dette er vigtigt. Hvis du har truffet foranstaltninger mod Discords politikker, vil det være sværere for dig at gendanne din konto.
- Det fjerde afkrydsningsfelt kræver, at du erklærer, at den e-mailadresse, du indtastede i trin 3, er den samme, som er registreret med din Discord-konto. Sørg for, at e-mailen er korrekt og kontrollere denne boks. Marker dette felt, hvis du har registreret dig med en telefon og ikke en e-mail. Du skal markere alle fire afkrydsningsfelter for at fortsætte.
- Til sidst skal du tilføje dit telefonnummer i afsnittet 'Telefonnummer (valgfrit)'. Omfatte plustegnet og landekoden. Dette er kun nødvendigt, hvis du er registreret med et telefonnummer.
2.3 Skriv en beskrivelse
- Det bliver du nødt til skrive en emnelinje i feltet Emne. Du kan skrive alt andet i emnelinjen, der er kort og præcist.
Skriv emnelinjen så kortfattet som muligt og beskriv din situation med valgfri vedhæftning
- I boksen Beskrivelse, beskrive problemet ved at nævne dit brugernavn og Discord-tag.
- I afsnittet 'Vedhæftede filer (valgfrit)' vedhæfte eventuelle skærmbilleder, der kan bevise, at deaktiveringen var fejlagtig.
- Til sidst, klik på Send for at indsende din klageformular. Du bør modtage et svar inden for et par dage via den e-mail, du har indtastet i formularen. Samarbejde med dem og give dem de oplysninger, de har brug for.
3. Send en e-mail til Discord
Send en e-mail til Discord, der beskriver situationen med beviser vedhæftet
For at gendanne din deaktiverede Discord-konto skal du kontakte Discord via deres officiel e-mail . Hvis de sendte dig en e-mail med at fremhæve, hvorfor de deaktiverede din konto, kan du afvise det i denne e-mail. Sørg for at beskrive situationen og giv eventuelt beviser, hvis det er nødvendigt. Discord-medarbejdere kan gendanne din konto med en advarsel, suspendere den i et par dage eller slet ikke gendanne den.
4. Kontakt Discord gennem Facebook
Andre sociale medier-håndtag, du kan prøve, er officielle Discord Facebook-side . Du kan finde en beskedknap nederst på skærmen. Alt du skal gøre er at klikke på den knap og sende dem en besked. Husk, at Discord Support ikke har nogen mulighed for at vide, hvilken konto de har forbudt.
Kontakt Discord på deres officielle Facebook-side
Så sørg for at give din e-mailadresse, brugernavn, Discord-tag og enhver anden information, de beder om. Sørg for, at du kun giver den e-mailadresse, der er registreret med den deaktiverede konto. Nævn, hvorfor din konto blev deaktiveret, eller spørg om årsagen, hvis du ikke ved det. Forklar derefter situationen for dem, og giv alle gyldige beviser.
5. Brug Twitter til at sende en besked
Du kan altid bruge Discords officielle Twitter-håndtag at sende dem en direkte besked. Sørg for at inkludere alle detaljer om, hvorfor din konto blev deaktiveret, og hvorfor du mener, at dette er forkert. Sørg for at inkludere den e-mail, der er registreret med den konto, som de deaktiverede. Nævn også brugernavnet og Discord-tagget sammen med, hvis du har åbne supportbilletter.
Kontakt Discord på deres officielle Twitter
Du kan også sende et tweet til dem, men sørg for at gøre det med respekt. Husk, at Discord Support-medarbejdere sandsynligvis ikke svarer til spammere. Så send en besked og vent på svar. Hvis du ikke får et svar, skal du kontakte dem på anden vis.
6. Kontakt Discord på Reddit:
Du kan også prøve at kontakte moderatorerne for officielle Discord subreddit .
- Det første du skal gøre er at lave en Reddit-konto. Du får brug for det senere, når du sender beskeder til moderatorerne.
- Gå til Discord subreddit og se for sidebjælken i højre side. Du vil se nogle oplysninger. Men det, du vil finde, er afsnittet Moderatorer.
- I dette afsnit skal du se knappen 'Send besked til mods' og en liste over moderatorer. Send ikke besked direkte til moderatorerne. I stedet, klik knappen 'Send besked til mods' for at sende en officiel besked. Du vil ikke se moderatorlisten eller knappen, hvis du ikke er logget ind. Du vil heller ikke se den, hvis moderatorerne har forbudt dig fra fællesskabet af en eller anden grund.
Klik på Send besked til mods
- Det vil tage dig til en separat grænseflade til meddelelser. Der vil være et 'til' felt, der vil være forududfyldt med '/r/discordapp.' Skift det ikke.
Beskriv din situation
- I feltet 'emne' Vælg 'Andet.' Fylde ud af emnelinjen med et kort emne, der kommer lige til sagen.
- I feltet 'meddelelse', type din besked. Beskrive din situation så levende som du kan, med at nævne brugernavnet, den registrerede e-mailadresse og Discord-tagget. Beskrive hvorfor din konto er deaktiveret (eller spørg om en grund, hvis du ikke ved det). Og give enhver information for at bevise, hvorfor de fejlagtigt deaktiverede din konto.
- Langt om længe, klik knappen 'SEND' for at sende beskeden. Et svar skulle komme inden for et par dage i dine Reddit-beskeder. Sørg for at have meddelelser om Reddit-beskeder og samarbejde med supportpersonalet.
7. Kontakt Discord gennem Instagram
Brug Instagram til at kontakte Discord
Instagram er en fantastisk måde at komme i kontakt med Discord Support på. Du kan kontakte Discord Support gennem deres officielle Instagram-konto . Til dette skal du bruge en Instagram-konto. Lav en, hvis du ikke allerede har en. Kontakt dem derefter via funktionen Direkte besked.
Fremhæv problemet, e-mail-adressen på kontoen og brugernavnet og tagget. Sørg for at give så mange detaljer som muligt og nævne, hvorfor du tror, de har deaktiveret din konto. Du bliver nødt til at koordinere med Discord Support og give dem alle nødvendige oplysninger. Spam dem ikke, da de højst sandsynligt vil springe direkte meddelelser over, som konstant aflyder dem.
