Det fejlkode 80080300 støder på, når brugere forsøger at logge på Microsoft Teams via e-mail. De fleste brugere, der er berørt af dette problem, rapporterer, at det fungerer fint at logge på deres Teams-konti fra Chrome (eller en anden browser). De får kun denne fejl på den dedikerede Windows Teams-app.
Microsoft Teams fejl 80080300
Denne Microsoft Teams-fejl opstår højst sandsynligt på grund af en dårlig opdatering eller en beskadiget Microsoft Teams-cache. På Windows 11 kan du også stå over for dette problem på grund af korruption, der påvirker UWP-installationen af MS Teams. Hvis den berørte pc er forbundet til et delt netværk, bør du også undersøge for en beskadiget MS Teams-legitimationsoplysninger inde i Credential Manager.
Brug de potentielle rettelser nedenfor til at fejlfinde problemet.
1. Installer WU-hotfixet
Den største stigning i denne Microsoft Teams 80080300-fejl startede, da Microsoft pressede opdateringerne KB4560960 og KB4534132 på detail- og insider-preview-kanalerne på Windows 10.
Siden da har Microsoft rettet problemet via et par hotfixes, der er installeret på hver aktuelt understøttede Windows-version (Windows 10 og 11).
Desværre udgiver Microsoft konsekvent dårlige opdateringer, der ødelægger funktionaliteten af UWP (Universal Windows Platform) apps, inklusive Microsoft Teams.
Hvis du oplever dette problem på grund af en ny dårlig opdatering eller lige har installeret opdateringer KB4560960 eller KB4534132, følg instruktionerne nedenfor for at installere hotfixet udgivet af Microsoft.
- Tryk på Windows- og R-taster samtidigt at bringe op Løb boks.
- Type 'ms-indstillinger: windowsupdate' i tekstboksen og tryk på Gå ind at åbne Windows opdatering fanen i Indstillinger program:
Få adgang til Windows Update-skærmen
Bemærk: Du kan blive bedt om en kontokontrolprompt på dette tidspunkt, selvom du ikke har ændret UAC's standardindstillinger. I dette tilfælde skal du vælge 'Ja' for at tillade administratoradgang.
- Gå derefter til højre på siden og klik på 'Søg efter opdateringer' knap.
Søger efter nye opdateringer
- Hvis en ny opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Download og installer alle knap. Når opdateringen er downloadet lokalt, kan du installere den ved at klikke på Installere knap.
Bemærk: Hvis flere opdateringer venter på at blive installeret, bliver du muligvis bedt om at genstarte, før du installerer hver opdatering. Hvis dette sker, skal du genstarte og derefter gå tilbage til WU-skærmen for at afslutte installationen af de resterende opdateringer. - Genstart din computer, og kontroller, om problemet stadig er, når du åbner Microsoft Teams.
Hvis problemet stadig ikke er løst, og du begyndte at opleve dette problem efter installation af en ny Windows-opdatering, er der sandsynlighed for, at Microsoft ikke har udgivet et hotfix endnu.
I dette tilfælde skal du gå ned til den næste metode nedenfor, hvor vi forsøger at afinstallere den problematiske opdatering (hvis der er en
2. Afinstaller den seneste Windows-opdatering
Hvis problemet er knyttet til en dårlig Windows Update, og der ikke er noget hotfix tilgængeligt, skal du først afinstallere den problematiske opdatering.
Du kan gøre dette ved at få adgang til Programmer og funktioner skærmen og udløser afinstallationen fra Vis installeret opdateringer fanen. Men vores anbefaling er at gøre det direkte fra gendannelsesmenuen - dette vil give dig mulighed for at gendanne funktionsopdateringer og kumulative opdateringer og forsinke deres installation, indtil Microsoft endelig kommer med et hotfix.
Bemærk: Det er vigtigt at huske, at en dårlig opdatering måske ikke er den eneste årsag til dette problem. I dette tilfælde vil det ikke skade din pc at følge denne procedure. Sletning af den seneste opdatering vil bede dit operativsystem om at geninstallere den korrekt efter et par dage.
Følg instruktionerne nedenfor for at afinstallere den seneste opdatering fra Genopretning menu:
Bemærk: Instruktionerne nedenfor viser dig, hvordan du 'brute-force' din vej ind i Genopretning menu uden at bruge et kompatibelt installationsmedie.
- Sluk din computer og hold nede tænd/sluk-knap mens din pc starter op for at afbryde processen. I de fleste tilfælde skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 5 sekunder, indtil kraftnedlukningen er færdig.
Afbrydelse af opstartssekvensen
- Start din pc igen, og gentag trinene ovenfor 2 flere typer, indtil du med succes tvinger Genopretning menu for at blive vist.
Bemærk: Hvis du tvinger din Windows-computer til at afbryde opstartsprocessen tre gange i træk, vil systemet ikke afslutte opstarten og starte direkte ind i gendannelsesmenuen. - Når du kommer til Avancerede indstillinger skærm, vælg Fejlfinding fra listen over muligheder. Klik på Fejlfinding fanen.
Få adgang til fanen Fejlfinding
- Gå til Fejlfinding menu og vælg Afinstaller opdateringer.
Afinstallation af opdateringer via gendannelsesmenuen
- På den Afinstaller opdateringer skærm, vælg den seneste opdatering, klik på Afinstaller, og klik på bekræft.
Bemærk: Undersøg, hvilken type opdatering (kumulativ, funktion eller valgfri), der blev installeret senest, og slip med den. - Når du afinstallerer funktionsopdateringen, skal du lade din Windows-computer genstarte og lade den starte normalt
- Når din pc starter op igen, skal du åbne Microsoft Teams igen og se, om problemet nu er løst.
Hvis du stadig oplever fejlen 80080300, skal du gå til den næste metode nedenfor.
Hvis denne metode ikke var anvendelig, eller du allerede har afinstalleret den seneste opdatering uden effekt, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
3. Kør Teams i kompatibilitetstilstand (kun Windows 10)
Hvis du oplever dette problem på Windows 11, er der en chance for, at du vil være i stand til at løse problemet ved at tvinge Microsoft Teams UWP-appen til kompatibilitetstilstand med Windows 8.1.
Der er ingen officiel forklaring fra Microsoft på, hvorfor denne metode eliminerer 80080300 Teams fejl, men berørte brugere lægger skylden på en dårlig UWP-version, der vedligeholdes af Microsoft Store-komponenten.
For at løse dette problem skal du have adgang til Ejendomme skærm af Microsoft Teams og tving den til at køre i kompatibilitetstilstand med Windows 8.
Vigtig : Hvis du er på Windows 11, vil du ikke være i stand til at bruge denne rettelse, da Microsoft Teams kommer forudinstalleret som en UWP-app på et utilgængeligt sted.
Følg instruktionerne nedenfor for specifikke trin til, hvordan du gør dette på Windows 10:
- Log først ud af Microsoft Teams, luk appen, og sørg for, at den ikke kører i baggrunden.
- Højreklik på Microsoft Teams genvej og vælg Ejendomme fra kontekstmenuen, der lige er dukket op.
Åbn skærmbilledet Egenskaber
Bemærk: Hvis du åbner Microsoft Teams fra flere steder, er det bedst at ændre adfærden for den eksekverbare. I dette tilfælde skal du navigere til installationsmappen (standardplaceringen er %LocalAppData%\Microsoft\Teams ) og højreklik på den primære eksekverbare.
- Dernæst fra Ejendomme skærm, skal du gå til Kompatibilitet fanen (ved hjælp af den vandrette menu øverst).
- Sæt kryds i feltet forbundet med Kompatibilitet Mode og sæt den til Windows 8.
Kør i kompatibilitetstilstand
- Gem ændringerne og genstart din pc.
- Når den næste opstart er færdig, skal du åbne op Microsoft Teams igen og se om 80080300 nu er løst.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå til den næste metode nedenfor.
4. Slet Microsoft Teams cache-mappen
Hvis det ikke var en mulighed at køre Microsoft Teams i kompatibilitetstilstand med Windows 8, er en nem løsning, du kan implementere på Windows 11, at rydde cache-mappen.
Denne rettelse er bekræftet til at virke på både Windows 10 og Windows 11. Du kan håndhæve den fra Apps panel ved at nulstille appen fra Avancerede indstillinger.
Sådan gør du:
- Trykke Windows-tast + I at åbne Indstillinger app på Windows 10 eller 11.
- Klik derefter på App fra den lodrette menu til venstre.
- Gå til højre rude og klik på Installerede apps.
Få adgang til menuen Installerede apps
- Brug søgefunktionen øverst til at søge efter 'microsoft-teams'.
- Fra resultatlisten skal du klikke på handling knappen (ikon med tre prikker), og klik derefter på Avancerede indstillinger.
Få adgang til den avancerede menu i Microsoft Teams
- Fra Avancerede indstillinger menu, rul til fanen resten og klik på Nulstil knap.
- Bekræft nulstillingsproceduren, og vent, indtil handlingen er fuldført.
- Genstart din pc og åbn Microsoft Teams ved næste opstart.
Hvis du stadig ser 80080300 efter login mislykkedes, skal du gå ned til den næste metode.
5. Geninstaller Microsoft Teams
Hvis ingen af de potentielle rettelser nedenfor har virket for dig, er det tid til at begynde at fejlfinde for et potentielt problem forårsaget af systemfilkorruption.
Selvom tilfælde er sjældne, er det blevet bekræftet, at geninstallation af applikationen før download og installation af den seneste version fra den officielle Microsoft-opdatering er effektiv til at rette 80080300.
Bemærk: Denne metode er bekræftet til at virke på både Windows 10 og Windows 11. Instruktionerne nedenfor burde virke på begge versioner.
Følg nedenstående trin for at afinstallere din nuværende Microsoft Teams-version og installere den seneste version fra de officielle kanaler:
- Sørg for, at Microsoft Teams er lukket og ikke kører i baggrunden.
- Trykke Windows nøgle på dit tastatur, og skriv derefter 'hold' i søgefeltet.
- Højreklik på fra listen over resultater Microsoft Teams og klik på Afinstaller fra kontekstmenuen, der dukkede op.
Afinstallation af Microsoft Teams
- Klik på Afinstaller ved bekræftelsesprompten, og vent, indtil afinstallationen er fuldført.
Bemærk: Du burde se Microsoft Teams forsvinder fra din proceslinje, når handlingen er fuldført. - Åbn din yndlingsbrowser og naviger til officielle downloadside for Microsoft Teams .
- Klik på Download til desktop fra kontekstmenuen, der lige er dukket op.
Downloader Microsoft Teams fra skrivebordet
- Fra næste side skal du klikke på en af downloadknapperne, afhængigt af om du bruger Teams Home & eller Small Business eller Teams arbejde eller skole.
- Vent, indtil den primære eksekverbare fil er downloadet, højreklik derefter på den og vælg Kør som administrator fra kontekstmenuen.
Bemærk: Da denne app er bygget på den nye UWP-platform, vil installationen ske automatisk så snart det eksekverbar åbnes. - Microsoft Teams åbnes automatisk, når UWP-installationen er fuldført.
Hvis du stadig ser 80080300 fejl, prøv den næste potentielle rettelse nedenfor.
6. Fjern gemte MS Teams-legitimationsoplysninger
Hvis du har foretaget fejlfinding ved hjælp af alle ovenstående metoder, og du stadig ser fejlen 80080300, hver gang du forsøger at logge ind, skal du begynde at kigge i Credentials Manager.
Nyere versioner af Microsoft Teams er kendt for nogle gange at ødelægge gemte legitimationsoplysninger, hvis den samme Teams-konto bruges på tværs af flere enheder, der er tilsluttet det samme netværk.
Hvis dette scenarie er relevant, kan du løse dette problem ved at gå ind Credentials Manager og sletter alle gemte Microsoft Teams-legitimationsoplysninger på denne enhed.
Bemærk: Hvis du oplever dette problem med et delt netværk, bør du gentage denne proces på hver pc, der sender fejlen 80080300.
Her er hvad du skal gøre:
- Tryk på Windows-tast + R at åbne op for en Løb dialog boks.
- Dernæst skal du skrive 'control.exe keymgr.dll' inde i Løb tekstboks, og tryk derefter på Ctrl + Shift + Enter for at åbne den med administratoradgang.
Åbn Credential Manager
- Når du ser UAC (User Account Control) prompt, klik Ja for at give administratoradgang.
- Når du endelig er inde Credential Manager, Klik på Windows-legitimationsoplysninger.
- Rul ned til Generiske legitimationsoplysninger og fjern alle gemte Microsoft Hold og Microsoft Office konto ved at vælge hver fortegnelse og klikke Fjerne.
Fjerner de gemte legitimationsoplysninger
- Luk Credentials Manager og genstart din pc.
- Ved næste opstart skal du åbne Microsoft Teams og se, om problemet nu er løst.
