Snapchat har et skuffende indtjeningskvartal, planer for ændringer for at bringe mistede brugere tilbage

Snapchat

30. september markerede slutningen af ​​3. kvartal 2018, og Snapchat havde annonceret sin nettoomsætning. I 3. kvartal 2017 påtog Snapchat et tab på $ 178 mio. Mens Snapchat i 2018s tredje kvartal havde haft et tab på $ 138 mio. Indtil 3. kvartal mistede Snapchat i alt $ 325 mio. Dette viste sig at være temmelig tidsmæssigt for Snapchat, selvom snapchat har lidt mindre tab i forhold til sidste år, kunne det ikke imødekomme dets forventning, som det meddelte tidligere på året. Snapchat var ambitiøs at sige, at de ville give et overskud i 2018 på trods af store tab.

Det mest forbløffende ved Snapchats tab var dets tab på 1 million Daily Active Users (DAU). Betydningen går tilbage til deres børsintroduktion i marts 2017, hvor der næppe var en indtægtsmodel og en brugergrænseflade, der ofte skiftede, hvilket forstyrrede deres brugere. I februar 2018 var snapchat nået til et punkt, hvor brugerne var så frustrerede over, hvor ofte Snapchat ændrede brugergrænsefladen. Med hver anden opdatering måtte brugerne genlære, hvordan man bruger snapchat. At være et hyppigt brugermoment i lang tid, er dette noget meget relatabelt.

Kylie Jenner, amerikansk reality-tv-personlighed, model, tweetede og sagde: ” så åbner ingen andre Snapchat mere? Eller er det bare mig ... øh, det er så trist. ”Kylie Jenner har over 25 millioner tilhængere på twitter, og dette var naturligvis ikke en god ting for snapchat. Efter at hendes indlæg blev viralt med over 270.000 likes, faldt snapchats aktier. Ting har ikke gået Snapchats måde lige siden. Virksomheden ser stadig ud til at være i godt humør på trods af dets nylige undergang. Det mener, at det vil vinde overskud, men bare ikke i 2018.

Mens IOS-brugere ser ud til at reagere godt med ikke så mange DAU-tab, var det android-brugere, der udgjorde det meste af tabet. Under hensyntagen til dette sigter snapchat mod at tackle problemerne med to metoder. 'Project Mushroom', et internt kodenavn til en redesign af Android-applikationen. Selvom ændringer i brugergrænsefladen fik snapchat til at miste millioner af brugere, mener Snapchat, at det at ændre det, som brugerne havde problemer med tidligere, vil vise sig rentabelt med hensyn til DAU. Den anden tilgang er at sænke båndbreddeforbruget på deres app for brugeren, hvilket formodes at reducere dataforbruget i appen, da dette var en af ​​hovedårsagerne til, at snapchat mistede mange brugere.

Dette er en spændende fase for brugerne, fordi der ikke er nogen information om Project Mushroom om, hvad opdateringen medfører, hvornår den vil blive lanceret, og hvordan den formår at genvinde sin DAU. Den eneste måde at finde ud af er ved at holde fast.