LØST: HP printerfejl 49.4c02

49.4C02-fejl i HP-printere er en velkendt fejl blandt brugere, der standser alle de handlinger, der udføres på printeren, og beder om genstart. Fejlen, når der opstår, vises på printerskærmen. For nogle heldige brugere var dette kun en engangs ting, men for nogle blev det en permanent hovedpine, der gjorde printeren ubrugelig, da hver gang man tænder denne printer, vises fejlen igen inden for få sekunder.

49.4C02-fejlen og andre lignende fejl er i vid udstrækning tilskrevet fejlkommunikationen mellem målprinteren og det system, der sendte udskriften. Det kan let skyldes visse PDF-filer, man prøver at udskrive, eller en forældet firmwareversion af den pågældende printer. I tilfælde af et PDF-filudskrivningsjob, vil printeren vise dette hver gang det genstartes, medmindre det specifikke udskriftsjob annulleres fra den computer, det sendes. I tilfælde af en netværksprinter kan det blive problematisk at spore det system, der sendte udskriften. Inden du fortsætter med mere komplicerede trin nedenfor, skal du prøve at slukke printeren og tage strømmen og netværkskablet ud (hvis det er tilsluttet). Hvis der er netværk, skal du finde ud af, hvilken computer der har et udskriftsjob, der sidder fast i printeren, og slette det, sætte printeren i strømmen igen og netværkskablet igen. Tænd printeren igen og test.

Løsning 1: Opgrader printerens firmware

Firmware i en printer svarer til hvad Windows er for din computer. Det er et operativsystem til en printer. Forældet firmware er den første mistanke, når denne fejl opstår på en HP-printer. Firmwareopdateringer frigives lejlighedsvis af denne nøjagtige grund, dvs. for at rette forskellige fejl og fejl i en printer, der ligner den, du står over for nu.

Inden vi fortsætter, skal du sætte printeren i tilstanden Klar. Da denne fejl generelt vises på grund af en PDF-fil, der sendes til udskrivning, bliver du nødt til at annullere det udskriftsjob.

Hvis du er den eneste, der sender udskriften, Trykke det Windows nøgle og skriv Enheder og printere . Klik på på Enheder og printere i søgeresultaterne. Højreklik på din printer installeret, og klik på Se hvad der udskrives .

Højreklik hvor som helst i vinduet, der lige er åbnet, og klik Annuller alle dokumenter .

Hvis det er en netværksprinter, og du ikke ved, hvem der sender printeren, skal du blot Tag stikket ud det netværkskabel fra printeren for at afbryde den fra netværket. Nu Genstart printeren, og lad netværkskablet være frakoblet.

Via Firmware Update Utility

For at opdatere printerens firmware skal du først kontrollere den aktuelle Firmware Version kører på din printer. For at gøre det bliver du nødt til Print til Konfigurationsside fra den besværlige printer. Brug grænsefladen på selve printeren, og naviger til Administration eller Information eller den Konfiguration sektion i menuen. Dets placering kan variere efter den printermodel, du har.

Når du har den aktuelle firmwareversion, Gå Til det HP's websted med drivere .

Indtast navnet på din printermodel under 'Indtast mit HP-modelnummer'. Support siden åbnes for den printer. Vælg din Windows-version under Operativsystem.

I nedenstående resultater skal du klikke på Firmware-sektionen.

Seneste firmware vil være på toppen. Klik på knappen Download ud for Firmware-opdateringsværktøjet, hvis den aktuelle version er senere end den version, du har installeret.

Kør Firmware-opdateringsværktøjet, du downloadede tidligere. Vælg din printer, der skal opdateres, fra rullelisten. Hvis det er en netværksprinter, skal du tilslutte den direkte via et USB-printerkabel og installere det på dit system. Klik nu på Send firmware.

Det kan tage et par minutter, så vær tålmodig.

Gennem FTP på netværk

HP's firmwareopdateringsværktøj er kendt for at fejle på nogle printere. På netværksprintere kan det også gøres via netværket ved hjælp af FTP-protokol . Hvis printeren giver fejlen hver gang du slutter den til netværket, skal du enten slukke for alle andre computere, der er knyttet til den, eller ændre printerens IP-adresse.

Nu for denne metode bliver du nødt til at Hent en. rfu (ekstern firmwareopdatering) -fil til din printermodel.

For at gøre det, Gå Til det HP's websted med drivere . I Tir jeres printerens modelnavn under “ Indtast mit HP-modelnummer ”. Support siden åbnes for den printer. Vælg Uafhængigt operativsystem eller Tvær platform fra rullemenuen under Operativsystemer .

Udvide det Firmware-sektion under. Ved siden af ​​firmwaren til Windows-operativsystem , Kontrollere det version nummer . Hvis versionsnummeret er senere end den version, du har installeret, Klik på det Hent knap for at downloade det.

Åben det Downloadet fil. Hvis det var en exe-fil, vil den bede om et sted for at udtrække .rfu-filen. Uddrag det og læg den på din Desktop .

Sørg nu for, at du kender printerens IP-adresse. Du kan vide det gennem Konfiguration side at du kan udskrive efter ovenstående metode.

Nu Trykke og Holde det Windows-nøgle og tryk på ER . Windows Explorer åbnes. I adresse bar ovenfor, skriv ftp: // [IP-adresse til printere] . For eksempel, hvis IP-adressen er 192.168.5.123, ville du skrive ftp://192.168.5.123 . Tryk nu Gå ind .

Der vil være en folder som hedder HAVN . Kopi det .rfu fil fra skrivebordet og sæt ind det i PORT-mappen. Processen vil tage noget tid. Genstart printeren, når den er færdig. Hvis du ikke kan se en mappe ved navn PORT, kan du sæt ind det i vindue sig selv.

Din firmware opdateres nu. Udskriv nu den fil, du prøvede at udskrive før, og kontroller, om problemet opstår. Hvis ja, skal du gå videre til den næste løsning.

Løsning 2: Opdater drivere til PCL6-driver

PCL6, PCL5 eller PCL5e er script-sprog, der bruges i drivere til printere. Brug af PCL6-drivere til HP-printere er et kendt middel til 49.4C02-fejlen.

For at installere PCL6-driverne skal du først downloade den. For at gøre det skal du gå til HP's websted med drivere .

Indtast navnet på din printermodel under 'Indtast mit HP-modelnummer'. Support siden åbnes for den printer. Vælg din Windows-version under Operativsystem.

I nedenstående resultater skal du klikke på Driver - Universal Print Driver for at udvide det. Søge efter HP Universal Print Driver til Windows PCL6 og Klik på det Hent knap ved siden af ​​det for at downloade det.

Løb det downloadet fil og det vil bede om et sted for at udtrække dets indhold. Definer en placering, eller lad standardindstillingen være i den og Klik på Udpak . Dens installation starter automatisk. Følg instruktionerne på skærmen nu.

Du kan også gøre det manuelt ved at første afinstallation målprinteren. Nu Geninstaller det, men når det beder om drivere, skal du ikke bruge de drivere, der allerede er installeret. Brug driverne fra den mappe, hvor du lige har hentet PCL6 drivere . Hvis udvindingsplaceringen blev efterladt som standard, ville det være C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Genstart din computer, og fejlen skal være væk nu. Hvis ikke, gå videre til den næste løsning.

Løsning 3: Udskriv PDF som billede

Denne fejl opstår for det meste, når en bruger udskriver en PDF-fil. Normalt har denne PDF-fil skrifttyper lidt for komplekse, der kan ødelægge printerens hukommelse. Du kan imødegå dette problem ved at udskrive PDF-filen som et billede.

For det første Klar det Print kø der har den besværlige PDF-fil på sin liste ved hjælp af metoden angivet i Løsning 1 . Medmindre denne PDF fjernes, fortsætter printeren med at give denne fejl.

Nu Genstart printeren.

Åbn den PDF, du forsøgte at udskrive. Trykke og Holde det Windows-nøgle og Trykke P at bringe op Udskriv vindue . Nu Klik på på Avanceret knap .

Placer en Kontrollere ved siden af Udskriv som billede . Klik på Okay og Print dokumentet. Placeringen af Udskriv som billede mulighed kan variere fra printer til printer.

Kontroller, om problemet er løst. Hvis ikke, er det PDF-filen, der er korrupt.