Webcam, der ikke fungerer på din computer, kan være en kilde til frustration, især hvis dit arbejde mest afhænger af videomøder og konferencer. Der er en hel del løsninger, du kan prøve, når dette sker, men før det er det vigtigt at identificere årsagen til problemet i dit tilfælde.
Her er et par grunde til, at du kan have problemer, mens dit webcam ikke fungerer:
- Utilstrækkelige kameratilladelser – De apps, du forsøger at bruge kameraet med (zoom, for eksempel) får muligvis ikke adgang til kameraet af systemet. I dette tilfælde kan du blot give apps adgang til kameraet for at løse problemet.
- Defekte drivere – Hvis kameradriveren er defekt eller forældet, vil systemet ikke oprette forbindelse til hardwarekomponenten, hvilket fører til det aktuelle problem.
- Overdrevent beskyttende antivirus – Hvis dit tredjeparts antivirusprogram er alt for beskyttende, blokerer det muligvis kameraet i at få adgang til systemet. Du kan deaktivere eller afinstallere antivirusprogrammet, hvis dette scenarie gælder for dig.
Lad os nu se på de potentielle løsninger, der fungerede for andre brugere, og som også kan hjælpe dig med at løse problemet.
1. Begynd med de grundlæggende rettelser
Før vi går over til de komplicerede fejlfindingsmetoder, er der et par grundlæggende et-trins rettelser, som du kan prøve for at løse problemet.
Den første ting du skal gøre er at genstarte din pc. Hvis en midlertidig fejl eller fejl i kameraappen forårsager problemet, bør genstart af computeren løse problemet.
Hvis du prøver at bruge kameraet i en app, anbefaler vi at starte kameraappen separat for at se, om problemet er i appen eller selve kameraet. Mens du er i gang, anbefaler vi også at tjekke, om den fysiske kameraknap på din bærbare computer ikke har slukket kameraet.
Den tredje ting, vi anbefaler at gøre, er at installere de afventende systemopdateringer. Dette skyldes, at hvis dit system er forældet, kan der opstå problemer som det aktuelle på grund af kompatibilitetsproblemer. Denne rettelse kan virke irrelevant, men den blev anbefalet af Microsoft selv, så vi foreslår, at du prøver det.
Hvis ingen af disse rettelser hjælper, og webkameraet ikke fungerer stadig, skal du gå til fejlfindingstrinene nedenfor.
2. Giv apps adgang til webkameraet (hvis relevant)
Hvis problemet opstår, når du forsøger at bruge webkameraet med en app, så er der en chance for, at du står over for problemet, fordi den målrettede applikation ikke har nok tilladelser til at få adgang til kameraet.
Som standard har kun en håndfuld applikationer tilladelse til at bruge kameraet. Disse tilladelser kan dog også gives til andre applikationer manuelt.
Hvis den målrettede app ikke har nok tilladelser, skal du følge disse trin for at give den adgang til webkameraet:
- Start Indstillinger ved at trykke på Vinde + jeg nøgler sammen.
- Naviger til Privatliv og sikkerhed > Kamera .
Kameraindstillinger
- Sørg for at skifte til Kameraadgang er aktiveret.
Aktiver til/fra-knappen for kameraadgang
- Dernæst skal du sørge for Giv apps adgang til dit kamera indstillingen er aktiveret.
- Du vil også se en liste over apps, der har tilladelse til at få adgang til kameraet. Hvis den målrettede app ikke har adgang, skal du slå den tilknyttede kontakt til.
- Hvis du ikke kan finde appen, skal du slå kontakten til for Giv desktop-apps adgang til dit kamera .
Giv kameraadgang til desktop-apps
Når du er færdig, skal du kontrollere, om webkameraet fungerer nu.
3. Reparer kameradriverne
Dit webcam fungerer muligvis heller ikke på et driverproblem. I de fleste tilfælde forhindrer forældede eller korrupte drivere, at hardwareenheder som webcams og højttalere fungerer korrekt.
I denne metode vil vi først vise dig, hvordan du opdaterer webcam-driveren på din Windows-computer. Hvis det ikke virker, fortsætter vi med at geninstallere driveren fra bunden.
Men før du begynder, er det vigtigt at vide, at hvis problemet begyndte at opstå efter installation af en driveropdatering, så kan problemet være med opdateringen. I så fald skal du gå over til vores andet indlæg for at lære, hvordan du afinstallerer en driveropdatering på Windows.
Sådan kan du opdatere din kameradriver:
- Skriv Enhedshåndtering i Windows-søgning, og klik Åben .
- Udvid i det følgende vindue Kameraer og find dit webcam. Hvis du ikke kan finde det i afsnittet Kameraer, skal du kigge efter det i kategorien Billedenheder.
- Når du har fundet det, skal du højreklikke på webkameraet og vælge Opdater driver fra kontekstmenuen.
Opdater driver mulighed
- Nu, vælg Søg automatisk efter drivere og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
Når driveropdateringen er installeret, skal du kontrollere, om problemet er løst. Hvis problemet fortsætter, kan du geninstallere driveren her:
- I vinduet Enhedshåndtering skal du højreklikke på din kameradriver og vælge Afinstaller enhed .
Vælg indstillingen Afinstaller enhed
- Vælg Forsøg at fjerne driveren til denne enhed mulighed og klik Okay .
- Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
- Når driveren er afinstalleret, skal du klikke på menuen Handling og vælge Scan for hardwareændringer .
Scan for hardwareændringer
- Din pc vil nu registrere de ændringer, du har foretaget, og geninstallere driveren automatisk. Når det er gjort, skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst.
4. Deaktiver antivirus midlertidigt
I nogle tilfælde forhindrede et alt for beskyttende antivirus også webcams i at arbejde på computerne.
Hvis du bruger et tredjeparts sikkerhedsprogram, anbefaler vi at deaktivere det og kontrollere, om det løser problemet. Hvis det gør det, så kan du afinstallere programmet helt og skifte til et bedre alternativ.
5. Skift til en UVC-driver
Hvis du bruger et USB-webkamera, så skal du vide, at sådanne kameraer typisk kun er kompatible med UVC-drivere, der er indbygget i Windows som standard.
I betragtning af dette kan du prøve at skifte til en UVC-driver for at se, om det gør nogen forskel.
- Skriv Enhedshåndtering i Windows-søgning, og klik Åben .
- Udvid i det følgende vindue Kameraer og find dit webcam. Hvis du ikke kan finde det i afsnittet Kameraer, skal du kigge efter det i Billeddannende enheder kategori.
- Når du har fundet det, skal du højreklikke på webkameraet og vælge Opdater driver fra kontekstmenuen.
- Vælg Gennemse min computer for drivere og klik derefter på Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer .
Vælg en tilgængelig driver på din computer
- Vælg USB-videoenhed og tryk Næste .
- Klik til sidst Tæt .
Forhåbentlig vil du nu være i stand til at bruge webkameraet uden problemer.
