Udskiftning af bærbare nøgler
Apple meddelte, at de planlægger at levere en verdensomspændende service til at rette op på tastaturfejl, der findes i deres populære serie af bærbare MacBook og MacBook Pro-maskiner. Efter at have indrømmet fredag, at en lille procentdel af computere faktisk leverede med fejl, har Apple accepteret at udskifte rette disse problemer uden at opkræve forbrugere.
Tjenesten kan omfatte korrektion af bogstaver, der gentages uventet, samt reparation af tastaturer, der leveres med døde eller fastnøglede nøgler. Online diskussionstråde indikerer, at brugerne har klaget over problemer med det såkaldte sommerfugletastatur siden sidste år.
Macintosh-entusiaster har klaget over, at nøgler har en tendens til at sidde fast, når der kommer støv under dem. Dette er teknisk set et problem med alle tastaturer, der ikke bruger diskrete mekaniske kontakter. Det ser imidlertid ud til, at disse problemer er meget mere almindelige på de indbyggede tastaturer, der leveres med disse bærbare computere.
Cupertinos meddelelse kommer efter en indgivelse af en føderal klassesag som følge af manglerne. Sagen skulle behandles af en domstol i det nordlige Californien.
Denne særlige retssag er over 44 sider lang, og den beskylder Apple for ikke at lade kunderne vide, at der var et problem med tastaturet.
Modeller, der er berettiget til det gratis reparationsprogram, inkluderer mindst nogle 12-tommer MacBook Retina-udgaver, der sendes mellem begyndelsen af 2015 og begyndelsen af 2016. Nogle, der sendes i løbet af 2017, er også berettigede. Ejere af et antal MacBook Pro-udgaver, der blev sendt i 2016-2017, kan muligvis også modtage en slags gratis reparation ved at gå til en autoriseret Apple-udbyder.
Reparationer kan omfatte omfattende arbejde på et helt tastatur, selvom de sandsynligvis bare kræver udskiftning af en eller to taster i et overvældende flertal af tilfældene.
Det ser ud til, at når snavs kommer under de nyere og tyndere sommerfugleomskiftere, kan det ikke let komme ud. Rengøring af et ældre saksekontakttastatur er betydeligt nemmere, hvorfor mange MacBook-modeller ikke påvirkes af dette problem. Ironisk nok er diskrete plastnøgler fra old school mere immune over for dette problem end nogen af de nyere teknologier.
Dette betyder, at Apple-fans, der stadig tapper væk på en gammel AEKII, har forholdsvis lidt at bekymre sig om.
Mærker MacBook
