'Dybde af udryddelse' Udviklere tilbagekalder Steam-nøgle efter negativ brugeranmeldelse

'Jeg troede, du ikke var interesseret i at spille spillet'

HOF Studios

HOF Studios, udviklerne af FTL og XCOM hybrid Depth Of Extinction, er kommet lidt i problemer med en af ​​sine kunder. Efter en negativ Steam-anmeldelse efterladt af en bruger tilbagekaldte udvikleren deres Steam-nøgle, da de troede, at han ikke var det “Interesseret i at spille spillet”.

Tactical rougelike RPG Depth Of Extinction startede oprindeligt som en beta på itch's 'First Access' program. At købe spillet på itch.io giver dig ret til at modtage en Steam-nøgle, når den er tilgængelig til distribution. I dette tilfælde gik forretningen som normalt og Ryan Dorkoski , der købte Depth Of Extinctionpå itch.io modtog sin Steam-nøgle. Efter at have efterladt en negativ anmeldelse af spillet på Steam, tilbagekaldte udviklerne sin Steam-nøgle, et produkt, som han havde betalt for.

I anmeldelse , Kritiserer Ryan konstruktivt spillet og konkluderer på, ' Desværre er dette en hård pasning fra mig. ” Efter gennemgangen tilbagekaldte udviklerne brugerens Steam-nøgle, og når de konfronteres, svarede de på en meget underlig måde.

' Undskyld det, men jeg troede, at du ikke var interesseret i at spille spillet. Jeg ville elske at få din feedback under den første adgang, men jeg så ikke noget fra dig før Steam-gennemgangen, som var lidt forvirrende, ” svarede HOF Studios i en e-mail. 'Jeg kan virkelig ikke se, hvordan du så nok af den aktuelle version af spillet til at foretage den dømmekald, du gjorde der, da vi lavede massive ændringer i de sidste par måneder, der alle kun var på Steam.'

I deres svar siger udvikleren, at de kan udstede en anden nøgle, hvis Ryan er ' interesseret i at spille mere og måske give nogle feedback om, hvordan vi kan forbedre spillet. ” Kort efter gjorde udvikleren netop det og undskyldte fiaskoen.

'Ja, vi klodrede den ene og undskyldte og fikset den.'

Selvom dette var en meget ubehagelig oplevelse for Ryan, accepterede han deres undskyldning, da udviklerne låste tråden, men efterlod den ”Som et bevis på Ryans forståelse og karakter. ” Selvom situationen er løst, skal det bemærkes, at denne form for praksis er uacceptabel. Uanset om en bruger er interesseret i deres spil eller ej, bør en udvikler aldrig forsøge at tilbagekalde en nøgle, som brugeren har betalt for.