Nedenfor beskrives den fejlmeddelelse, som utallige Outlook-brugere har rapporteret at se, når de enten starter Outlook eller prøver at konfigurere Outlook på deres computere for første gang. Fejlmeddelelsen har en Okay knap, der kan klikkes på for at afvise den, men klikke på Okay fører blot til en dialogboks, der beder om brugerens Microsoft Exchange-server og Brugernavn , men indtast legitimationsoplysningerne og klik på Næste fungerer heller ikke.
' Forbindelsen til Microsoft Exchange er ikke tilgængelig. Outlook skal være online eller være forbundet for at fuldføre denne handling . '
Outlook er uden tvivl den mest anvendte e-mail-klient til rådighed for Windows-operativsystemet, og Microsoft Exchange er tilfældigvis en ekstremt populær e-mail-tjeneste. At være tilfældet, ikke at være i stand til at konfigurere en Microsoft Exchange-konto med succes i Outlook kan vise sig at være ganske generet. Hvad der er værre er, at dette problem er en trussel på tværs af alle versioner af Windows-operativsystemet og alle iterationer af Outlook, hvilket betyder, at enhver Outlook-bruger i enhver version af Windows kan blive påvirket af det. På den lyse side er der imidlertid meget, som en bruger, der er berørt af dette problem, kan gøre for at prøve at slippe af med det og få Outlook til at interface med succes med Microsoft Exchange-kontoen. Følgende er de løsninger, der har vist sig at være de mest effektive til at bekæmpe og løse dette problem:
Løsning 1: Deaktiver alle tredjeparts computersikkerhedsprogrammer
Der er masser af tredjeparts computersikkerhedsprogrammer (antivirus-, anti-malware- og firewall-programmer, hvad har du) derude til Windows-operativsystemet. Mens alle disse applikationer er designet med brugernes gode i tankerne, kan de nogle gange gøre mere skade, end de gør godt. Dette er et af disse tilfælde - tredjeparts computersikkerhedsprogrammer kan forstyrre Outlook og forårsage en række forskellige problemer, inklusive denne. Når det er tilfældet, skal du deaktivere (eller endnu bedre, afinstallere) alle tredjepartscomputersikkerhedsprogrammer, du har installeret på din computer, og kontrollere, om det slipper af med denne fejlmeddelelse og gør det muligt for Outlook at kommunikere med Microsoft. Udveksling.
Løsning 2: Skyl din computers DNS
En slags hikke med din computers DNS kan også være ansvarlig for dette problem. Heldigvis kan en Windows-computers DNS dog skylles ret let. For at skylle din computers DNS skal du blot:
- Åbn Start-menu .
- Søge efter ' cmd '.
- Højreklik på søgeresultatet med titlen cmd eller Kommandoprompt og klik på Kør som administrator at starte en forhøjet Kommandoprompt der har administrative rettigheder.
- Skriv følgende i forhøjet Kommandoprompt og tryk på Gå ind :
ipconfig / flushdns
- Luk forhøjet Kommandoprompt .
- Kontroller, om problemet er løst.
Løsning 3: Skift din Outlook-profils krypteringsindstillinger
Ifølge rapporter kan problemer som denne opstå, når du bruger Microsoft Outlook til at oprette forbindelse til en Microsoft Exchange-konto med visse krypteringsindstillinger. Hvis din Outlook-profils krypteringsindstillinger forårsager dette problem for dig, skal du rette det ved at ændre dem. For at ændre din Outlook-profils krypteringsindstillinger skal du:
- Åbn Kontrolpanel .
- Find Post element i Kontrolpanel og klik på den.
- Klik på Vis profiler for at få vist alle dine Outlook-profiler.
- Klik på din standard Outlook-profil for at vælge den, og klik på Ejendomme .
- Klik på E-mail-konti .
- Klik på Microsoft Exchange (send fra denne konto som standard) for at vælge den og klikke på Lave om .
- Klik på Flere indstillinger .
- Naviger til vinduet, der åbnes Sikkerhed fanen.
- Under Kryptering sektion, skal du kontrollere Krypter data mellem Microsoft Office Outlook og Microsoft Exchange mulighed.
- Klik på ansøge og derefter videre Okay .
- Klik på Næste og derefter videre Afslut for at få ændringerne til at træde i kraft.
Når det er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig vedvarer.
Løsning 4: Slet din Outlook-profil
Hvis roden til dette problem ligger i præferencerne eller opsætningen af din Outlook-profil, er den absolut mest effektive løsning, du kan bruge til at prøve at slippe af med dette problem, at slette din Outlook-profil og oprette en ny fra bunden. For at slette din Outlook-profil skal du:
- Åbn Kontrolpanel .
- Find Post element i Kontrolpanel og klik på den.
- Find din Outlook-standardprofil og slet det.
Når din standard Outlook-profil er slettet, skal du blot starte Outlook. Programmet vil bede dig om at oprette en ny profil - alt hvad du skal gøre er at følge instruktionerne på skærmen og indtaste de nødvendige legitimationsoplysninger for at oprette en ny profil. Når din nye Outlook-profil er oprettet og angivet som standard, skal du kontrollere, om Outlook stadig har problemer med at oprette forbindelse til og grænsefladen med Microsoft Exchange.
Løsning 5: Opret en ny Outlook-profil manuelt, og indstil den som standard
- Åbn Kontrolpanel .
- Find Post element i Kontrolpanel og klik på den.
- Klik på Tilføje… .
- Indtast et navn til den nye profil i Profil navn Mark.
- Angiv alle andre legitimationsoplysninger, der kræves, og følg instruktionerne på skærmen for at oprette den nye profil.
- Når den nye profil er oprettet, skal du indstille den som standardprofilen, som Outlook skal bruge ved at sikre, at Brug altid denne profil indstilling er aktiveret, og åbn rullemenuen placeret direkte under den og klik på den nye profil, du lige har oprettet for at vælge den.
Løsning 6: Start tjenesten Microsoft Exchange System Attendant på din Microsoft Exchange-server
Gennemgang af hundreder og hundreder af sager, der involverer dette specifikke problem med en Microsoft Exchange-konto i Microsoft Outlook, har vist, at problemet ikke altid ligger på klientsiden - i nogle tilfælde kan roden af problemet være serversiden såvel. Den mest almindelige årsag til serveren af dette problem er Microsoft Exchange System Attendant tjeneste ikke kører på Microsoft Exchange-serveren. I sådanne tilfælde er Microsoft Exchange System Attendant af en eller anden grund ikke kører på Microsoft Exchange-serveren, selvom den er konfigureret til at starte automatisk.
Alt hvad du skal gøre er at finde vej til Microsoft Exchange System Attendant service Ejendomme på Microsoft Exchange-serveren skal du sørge for, at den er konfigureret til at starte automatisk i rullemenuen ud for Starttype: , Klik på Start hvis tjenesten ikke allerede kører eller er aktiveret Hold op og så Start for at genstarte det, hvis det allerede kører, og dette problem ikke længere skal være et problem for dig. Brugere, der er ramt af dette problem, og som har fysisk adgang til deres Microsoft Exchange-server, er heldige, men brugere, der ikke selv kan installere denne rettelse på deres Microsoft Exchange-server, skal blot kontakte den, der har ansvaret for serveren og bede dem om at gøre det.
5 minutter læst
