Epson er et japansk firma og er en af verdens største producenter af computerprintere. Det har adskillige typer printere til rådighed og er kendt for at være en af de 'store' aktører i trykkeribranchen.
Der er rapporteret adskillige problemer med Epson, hvor printeren virker offline, selvom den er startet og udskriver testsiden helt fint. Dette problem kan forekomme ved en række forskellige lejligheder, og årsagen til dette problem kan variere fra system til system. Vi har listet alle løsninger; start med den første og arbejd dig ned i overensstemmelse hermed.
Løsning 1: Nulstilling af printerspooler
Spoolertjenesten er et softwareprogram, der er ansvarlig for styring af alle udskriftsjob, der sendes til computerprinteren. Print-spoolertjenesten er normalt synlig for brugere, og de kan også annullere et udskriftsjob, der er under behandling. Det giver dem også mulighed for at administrere job, der i øjeblikket er på ventelisten. Ved at nulstille denne service vil vi sikre os, at alle konfigurationer nulstilles.
Vi kan prøve at genstarte denne service og kontrollere, om dette løser problemet.
- Trykke Windows + R for at starte Run-applikationen. Skriv “ tjenester. msc ”I dialogboksen, og tryk på Enter.
- Find tjenesten “ Print spooler ”Findes på listen over tjenester. Dobbeltklik på den for at åbne dens egenskaber. Klik på “ Hold op ”-Knappen findes under systemstatus og tryk på“ Okay ”For at gemme ændringer.
- Åbn nu tjenester igen, og start det igen, og sørg for, at starttypen er indstillet til automatisk.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du få adgang til printeren ved hjælp af loginoplysningerne og sikre dig, at printeren er tilsluttet. Hvis den ikke opretter forbindelse trådløst, kan du prøve at tilslutte en ledning og kontrollere igen, om dette hjælper. Når dette er gjort, skal du navigere til printere, højreklikke på enheden og vælge “ Opret forbindelse ”.
Bemærk: Sørg også for, at printeren er indstillet som standardprinter, og sørg for, at indstillingen 'Brug printer offline' ikke er markeret.
Løsning 2: Deaktivering af SNMP-indstillinger
SNMP står for Simple Network Management Protocol og bruges til en række forskellige formål på din computer. Næsten hver printer, der bruger en trådløs forbindelse til at oprette forbindelse til din computer, bruger denne protokol til nogle funktioner og skærper forbindelsens sikkerhed. Der var flere rapporter, der viste, at deaktivering af SNMP-protokollen løste problemet for dem. Se nedenstående trin.
- Åbn dit kontrolpanel, og klik på Enheder og printere. Når du er i printervinduet, skal du finde din enhed, højreklikke på den og vælge Ejendomme .
- Når du er i indstillingerne, skal du klikke på Porte , nu med din IP fremhævet, skal du klikke på Konfigurer porte og fjern markeringen indstillingen SNMP-status aktiveret .
- Tryk på OK for at gemme ændringer og afslutte. Højreklik nu på printeren, og prøv at oprette forbindelse. Hvis det er muligt, skal du tænde for printeren korrekt, inden du fortsætter.
Løsning 3: Tilføjelse af printeren ved hjælp af IP-adresse og port
En anden ting du kan prøve er at tilføje printeren på din computer ved hjælp af dens IP-adresse og portnummer. Der kan være problemer ved computeren med automatisk at tilføje printeren. Vi vil manuelt slå adresserne op og prøve at føje det til computeren.
- Åbn kontrolpanelet, og naviger til printerafsnittet, som vi gjorde tidligere. Vælg din enhed, højreklik på den og klik Printeregenskaber .
- Naviger nu til Porte , klik på den afkrydsede post og vælg Konfigurer port .
- Et nyt vindue vises, der består af portnavn og IP-adresse. Kopier disse, så vi kan indtaste dem senere.
- Tryk nu på Windows + R, skriv 'kontrol' i dialogboksen, og tryk på Enter. Når kontrolpanelet vises, skal du klikke på “Enheder og printere” og vælge Tilføj en printer .
Bemærk: Du skal slette den eksisterende printer, så vi kan tilføje den igen ved hjælp af IP-adressen.
- Printeren registreres sandsynligvis ikke. Hvis det gør det, skal du bare klikke på det og computeren opretter forbindelse. Hvis det ikke vises, skal du vælge “ Den ønskede printer er ikke på listen ”.
- Vælg nu indstillingen “ Tilføj en printer ved hjælp af TCP / IP-adresse eller værtsnavn ”.
- Indtast printerens IP-adresse og portnavn, og vent på, at den opretter forbindelse.
- Når printeren er tilsluttet, skal du udskrive en testside og kontrollere, om problemet er løst.
Bemærk: Denne løsning er beregnet til at sikre, at den IP-adresse, som din printer har fået, er den samme, som der er indtastet i computeren. Hvis du har problemer med at bestemme IP-adressen på printeren ved hjælp af de anførte metoder, skal du kontrollere printermanualen og se om der er nogen måde at bekræfte IP-en og porten på printeren.
Hvis dette ikke virker, skal du tildele printeren en statisk IP og prøve at oprette forbindelse til den igen. Følg trinene nævnt i artiklen Fix: Canon printer offline .
3 minutter læst
