Galaxy-opstillingen består af Samsungs flagskibstelefoner for hvert år, og de er meget populære blandt forbrugerne. Hvert år sendes nye funktioner ud med enheder, der giver brugerne en forbedret oplevelse. En sådan funktion var fingeraftryksscanneren, der scanner din biometri, før du giver dig adgang til din telefon. Denne funktion er blevet en standard for de fleste enheder, der findes i dag, og nogle leverer endda 'In Display' fingeraftrykssensorer.
Galaxy Telefoner Samsung
For nylig er der imidlertid kommet mange rapporter om fingeraftrykssensorer på Galaxy-enheder, der ikke fungerer korrekt. Sensorerne registrerer ikke brugerens finger, og telefonen låses ikke op. Dette problem er set for at gentage sig for hver Galaxy-enhed en gang imellem.
Hvad forhindrer fingeraftryksscannere i at fungere korrekt?
Efter at have modtaget adskillige rapporter fra frustrerede brugere besluttede vi at undersøge problemet og dannede en liste over løsninger efter implementering, som problemet forsvandt for de fleste brugere. Vi identificerede også årsagerne til, at problemet blev udløst, og anførte dem nedenfor.
- Hardwareproblem: Det er muligt, at fingeraftrykssensoren på din enhed er stoppet med at fungere på grund af et problem med hardware, der betyder, at enten sensoren er beskadiget, eller at en vigtig del inde i telefonen, der håndterer fingeraftryksscanning, er blevet beskadiget. Det er meget vigtigt at identificere hardwareproblemet fra softwareprogrammerne, fordi softwareproblemet let kan løses, og hardwareproblemer kun kan løses ved at tage telefonen for at få det serviceret.
- Softwareudgave: Det er muligt, at Android-softwaren, der er installeret på din enhed, ikke er konfigureret korrekt til at bruge fingeraftryksscanningsfunktionen, som forhindrer funktionen i at fungere korrekt.
- Korrupte data: Når du først har indtastet de pålidelige fingeraftryk i indstillingerne, gemmer enheden disse data i databasen, og hver gang du prøver at låse enheden op med fingeraftrykssensoren, får du adgang til databasen, og dataene fra sensoren matches med dataene i telefonens lager og kun hvis den matcher enheden er låst op. Det er muligt, at de data, der er gemt i telefonens lager, er blevet beskadiget, på grund af hvilke fingeraftrykssensoren ikke fungerer.
- Fingeraftrykssensorbevægelser: Det er muligt, at 'Fingerprint Gestures' -funktionen på enheden forårsager en afbrydelse med vigtige systemfunktioner, som fingeraftrykssensoren ikke fungerer korrekt.
- Cache: Nogle gange kan cachen, der er gemt på enheden, være ødelagt. Denne korrupte cache kan forstyrre vigtige systemfunktioner, hvoraf den ene er fingeraftryksscanneren.
Nu hvor du har en grundlæggende forståelse af problemets natur, vil vi gå videre mod løsningerne. Sørg for at implementere disse løsninger i den specifikke rækkefølge, de leveres i, for at undgå konflikter.
Løsning 1: Kontrol af biometrisk hardware
For at finde ud af, om problemet ligger inden for hardware eller softwaren, udfører vi en test på sensoren. For det:
- Lås op din telefon og tryk på “ Opkald ”Ikon.
Bemærk: Sørg for at åbne Stock Dialer, der kom forudinstalleret i telefonen. - Inde i dialeren, type ' * # 0 * ”Og tryk på på den ' Opkald ”-Knappen.
Indtastning af '* # 0 *' i opkaldet
- Diagnosticeringsmenuen åbnes nu, tryk på på den ' Sensorer ”Indstillinger og derefter på“ Fingeraftryk Scanner ”Test derfra.
Tryk på 'Sensorer' -muligheden
- Sætte jeres finger på den scanner og kontrollere for at se om det fungerer korrekt.
- Hvis scanneren registrerer din finger og funktioner korrekt det betyder, at det er ikke til hardware problem og kan være fast med nedenstående metoder.
- Hvis scanneren gør det ikke opdage fingeren betyder det, at du bliver nødt til at tage den i brug, da det er et hardwareproblem.
Løsning 2: Kontroller for opdateringer
Der var mange tilfælde, hvor Android-softwaren, der blev leveret af Samsung, ikke var korrekt konfigureret, og den fungerede forkert, hvorfor fingeraftrykssensoren ikke fungerede. Derfor vil vi i dette trin kontrollere, om der findes en opdatering til løsning af softwareproblemet. For det:
- Træk ned underretningspanelet og tryk på “ Indstillinger ”Ikon.
Trække meddelelsespanelet ned og trykke på ikonet 'Indstillinger'
- Inde i indstillingerne skal du trykke på “ Software Opdatering ”Eller på“ Om Enhed ”Mulighed for ældre modeller.
Rul ned til bunden og klik på 'Om enhed'
- Tryk på på den ' Software ”Valgmulighed og derefter på“ Software Opdatering ' mulighed.
- Tryk på på den ' Kontrollere til opdateringer ”Valgmulighed, og vent, mens telefonen søger efter nye opdateringer.
- Hvis nye opdateringer er tilgængelige, skal du trykke på “ Hent Opdateringer Manuelt ' mulighed.
Klik på 'Download opdateringer manuelt'
- Vent mens opdateringerne er downloadet og tryk på på den ' Installere nu ' mulighed.
Trykke på 'Installer nu' mulighed
- Telefonen genstartes nu, og ny Android installeres.
Løsning 3: Deaktivering af fingeraftrykbevægelser
Nogle gange kan fingeraftryksbevægelsesfunktionen forstyrre funktionen til fingeraftryksscanning og forhindre, at den fungerer korrekt. Derfor deaktiverer vi funktionen Fingerprint Gestures i dette trin. For det:
- Træk ned under meddelelsespanelet og tryk på på den ' Indstillinger ”Ikon.
Trække meddelelsespanelet ned og trykke på ikonet 'Indstillinger'
- I indstillingerne tryk på på den ' Fremskreden Funktioner ' mulighed.
Tryk på 'Avancerede funktioner'
- Tryk på på den ' Finger Sensor Gestus ”Skift for at deaktivere det.
- Genstart telefonen og kontrollere for at se om problemet fortsætter.
Løsning 4: Tilføjelse af nye fingeraftryk
Det er muligt, at den database, hvor fingeraftrykene er gemt, er blevet ødelagt, som funktionen ikke fungerer korrekt på. Derfor genopretter vi i dette trin databasen og sletter de gamle data. For det:
- Træk ned under meddelelsespanelet og tryk på på den ' Indstillinger ”Ikon.
Trække meddelelsespanelet ned og trykke på ikonet 'Indstillinger'
- Tryk på på den ' Låse Skærm og sikkerhed ' mulighed.
- Tryk på på den ' Fingeraftryksscanner ”Valgmulighed og derefter gå ind jeres adgangskode eller pin kode
Klik på 'Fingeraftryksscanner'
- Tryk på på den ' Affald Can ”-ikon ud for de fingeraftryk, der er installeret for at slette dem.
- Gentage processen for alle de installerede fingeraftryk og genstart telefonen.
- Nu træk ned under notifikationspanelet og tryk på “ Indstillinger ”Ikon.
Trække meddelelsespanelet ned og trykke på ikonet 'Indstillinger'
- Tryk på på den ' Ansøgninger ”Valgmulighed og derefter på“ Tre Prikker ”I øverste højre hjørne.
At trykke på applikationsmuligheden i indstillingerne
- Tryk på på den ' Fingeraftryk ASM ”App og derefter på“ Opbevaring ' mulighed.
Tryk på lagringsmuligheden
- Tryk på på den ' Klar cache ”-Knappen og derefter på“ Klar Data ”-Knappen.
Tryk på 'Ryd data' og 'Ryd cache'
- Gå tilbage til listen over applikationer, og tryk nu på “ Fingeraftryk Authenticator ”App.
- Tryk på på den ' Opbevaring ”Valgmulighed og derefter på“ Klar Cache ”Og“ Klar Data ”-Knapper.
- Gå nu tilbage til “ Låse Skærm & Sikkerhed ”Indstillinger og tryk på“ Fingeraftryk ' mulighed.
Klik på 'Fingeraftryk og sikkerhed'
- Tryk på på den ' Tilføje en ny Fingeraftryk ”Knap og Blive ved med verifikationsprocessen.
- Når fingeraftrykket er tilføjet, låse skærmen og kontrollere for at se om problemet fortsætter.
Løsning 5: Tørring af cachepartition
I nogle tilfælde kan cachen, der er gemt på enheden, blive beskadiget og begynde at forstyrre vigtige systemfunktioner. Derfor vil vi i dette trin tørre cachepartitionen. For det:
- Trykke og holde tænd / sluk-knappen og tryk på på den ' Strøm Af ' mulighed.
Tryk på tænd / sluk-indstillingen
- Trykke og holde det ' Skrue ned ',' Hjem ' og ' Strøm ”-Knappen på de ældre enheder og“ Bind ned ',' Bixby ' og ' Strøm ”-Knappen på nyere enheder.
Tildeling af knapper på Samsung-enheder
- Frigøre det ' Strøm knap ' når Samsung Logo vises, og alle det knapper når ' Android ”Logoet vises.
Slip afbryderen på Samsungs Boot-logo
- Enheden viser muligvis “ Installation System Opdateringer ' i et stykke tid.
- Brug Bind ned nøgle til navigere ned ad liste og fremhæve det ' Slet cache Skillevæg ' mulighed.
Fremhæv indstillingen Tør cache-partition og tryk på tænd / sluk-knappen
- Trykke det ' strøm ”Knap til Vælg det mulighed og vente for at processen skal afsluttes.
- Naviger gennem listen med “ Bind ned ' knap og trykke ' Strøm ”-Knappen, når“ Genstart System nu ”Valgmulighed er fremhævet.
Fremhæv 'Reboot System Now' og tryk på 'Power' -knappen
- Telefonen vil nu være genstartet , kontrollere for at se om problemet fortsætter.
