Printere giver en fantastisk måde at udskrive dine vigtige dokumenter på. Men mange brugere har klage over at se printerens offline-status selv især efter en Windows10-opgradering. Dette problem vil naturligvis forhindre dig i at bruge printeren, selvom du har de rigtige og nyeste printerdrivere. Problemet kan opstå når som helst, men chancerne er store, hvis du for nylig har opgraderet til Windows 10. De fleste brugere har udtalt, at printeren fungerer efter en genstart, men den fungerer kun én gang og vender tilbage til offline-status. Printeren kan også bare begynde at udskrive tilfældigt, hvis der er emner på udskrivningslisten.
Årsagen bag dette er, at Windows ikke genkender printeren.
Tips
- Sørg for, at printeren er sluttet korrekt til computeren
- Sluk printeren, og tænd den igen. Kontroller, om dette løser problemet.
- Sørg for, at der ikke er en fejl i din printer. Prøv at slutte den til en anden pc, og se om den fungerer. Hvis det ikke fungerer på andre pc'er, er der et problem med printeren og ikke din computer.
- Kør Microsofts egen printerfejlfinding. Det hjælper dig med at løse problemet inden for få minutter. Gå her og klik på Kør fejlfinding.
- Sørg for, at din printer er standardprinter
- Følg disse trin i samme rækkefølge. Dette løser muligvis også dit problem
- Sluk for din Trådløst internet
- Sluk printer
- Luk ned for Pc
- Start Trådløst internet . Vent til Wi-Fi starter
- Start Printer når Wi-Fi er i gang.
- Start Pc .
- Geninstaller din printer ved at følge nedenstående trin
- Trykke Windows-nøgle enkelt gang
- Vælg Indstillinger
- Vælg Enheder
- Vælg Printere & scannere
- Vælg din printer, og klik Fjern enheden (følg eventuelle yderligere instruktioner på skærmen)
- Når du er færdig, skal du klikke på Tilføj en printer eller scanner og følg instruktionerne på skærmen for at tilføje printeren
Metode 1: Geninstaller printerdriver / software
Den første ting, du skal gøre, er at geninstallere / opdatere din printersoftware, især hvis problemet startede, efter at du opgraderede til Windows 10. Dette bør være din prioritet, fordi dine drivere muligvis ikke er kompatible med den nyeste Windows 10, der muligvis forårsager problemet . Du kan simpelthen afinstallere den aktuelle software og downloade den nyeste fra printerens producentens websted til Windows 10. Selvom det ikke var printerens software, er det stadig en god ting at have den nyeste printersoftware til din printer.
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type kontrolpanel og tryk på Gå ind
- Vælg Enheder og printere fra Hardware og lyd afsnit
- Find og højreklik på din printer . Vælg Fjern enhed
- Klik på Okay hvis den beder om bekræftelse
Når du er færdig, skal du gå til printerens producentwebsted og søge efter den nyeste printersoftware til din enhed. Download og installer den nyeste software til din printer. På den anden side, hvis du har en cd / dvd med softwaren på din enhed (de kommer normalt med en), skal du bruge den til at installere softwaren. Når du er færdig, skal du være god at gå.
Metode 2: Kontroller printerstatus
Nogle gange kan printerstatus simpelthen være slået fra fra indstillingerne. Du skal blot kontrollere indstillingerne på din printer og dreje indstillingen Brug offline for at løse problemet for dig.
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type kontrolpanel og tryk på Gå ind
- Vælg Enheder og printere fra Hardware og lyd afsnit
- Find og højreklik på din printer .
- Vælg Se hvad der udskrives . Bemærk: Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du højreklikke på din printer (igen) og vælge Indstil som standardprinter . Gentag nu trin 5-6
- Et nyt vindue åbnes. Klik på Printer
- Marker indstillingen Sæt udskrivning på pause og Brugerprinter offline . Hvis en af disse muligheder har et flueben ved siden af dem, skal du fjerne kryds. Du kan fjerne kryds fra disse muligheder ved blot at klikke på dem
Når det er gjort, skal du kontrollere, om printerens status er ændret.
Metode 3: Genstart printerspoolerservice
Hvis du slukker for printerspoolertjenesten og derefter tænder den igen, løses problemet eller mange brugere også. Denne tjeneste kan forårsage dette offline-statusproblem. Så bare genstart af tjenesten kan muligvis løse problemet for dig. Det er ikke en permanent løsning, men det er en god løsning.
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type tjenester. msc og tryk på Gå ind
- Find og dobbeltklik på den navngivne tjeneste Printer Spooler
- Servicestatus skal være Løb . Du kan se servicestatus i sektionen Servicestatus. Klik på Hold op for at stoppe tjenesten.
- Når tjenesten er stoppet, skal du klikke på Start for at starte tjenesten igen
- Klik på Okay når tjenesten er genstartet
Kontroller, om problemet stadig vedvarer.
Metode 4: Tilføjelse af en ny port
Tilføjelse af en anden printerenhed i Windows har fungeret for mere end nok brugere. Dette fungerer kun for netværksprinterne, så husk det.
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type kontrolpanel og tryk på Gå ind
- Vælg Enheder og printere fra Hardware og lyd afsnit
- Højreklik din printer og vælg Printeregenskaber
- Vælg den valgte fane Porte
- Klik på Tilføj port ...
- Vælg Standard TCP / IP-port
- Klik på Ny havn
- En ny guide starter. Klik på Næste
- Indtast printerens IP-adresse . Hvis du ikke kender printerens IP-adresse, skal du kontrollere printerens manual eller gå til producentens officielle hjemmeside. Du vil være i stand til at finde manualen eller instruktionssættet til din model fra det officielle websted. IP-adressen skal angives i det. Vi kan ikke fortælle printerens IP-adresse, fordi den varierer fra printer til printer, så du bliver nødt til at gøre dette selv.
- Gå ind i Portnavn . Du skal indtaste printerens IP-adresse, og den udfylder automatisk portnavnet for dig.
- Klik på Næste
- Vent på, at guiden gør sine ting
- Vælg Standard TCP / IP-port fra listen
- Klik på Næste
- Klik på Afslut
Når du er færdig, skal du kontrollere, om problemet er løst eller ej.
Metode 5: Installer Windows Update KB3147458
Dette er kun til Windows 10-brugere. Selvom du skal holde din Windows opdateret, men selvom du ikke vil, er der et par opdateringer, der er meget vigtige for din Windows. En af disse opdateringer er KB3147458. Denne opdatering blev frigivet til Windows 10-brugere, der havde problemer med printere. Denne opdatering løser nogle problemer i forbindelse med printermeddelelser. Så sørg for at have denne opdatering installeret. Hvis du ikke har dette, løser problemet for dig at installere denne opdatering.
Følg nedenstående trin for at kontrollere, om du har opdateringen eller ej
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type appwiz. cpl og tryk på Gå ind
- Klik på Se installerede opdateringer
- Se igennem denne liste og kontroller, om du har KB3147458 opdatering installeret på systemet. Hvis du ikke har denne opdatering på listen, skal du installere den.
- Den bedste måde at installere disse opdateringer på er at kontrollere for opdateringer og installere de opdateringer, dit system finder. Denne opdatering sammen med mange andre downloades og installeres på din computer. Hvis du vil se efter opdateringer, skal du følge instruktionerne nedenfor
- Trykke Windows-nøgle enkelt gang
- Vælg Indstillinger
- Klik på Opdatering og sikkerhed
- Klik på Søg efter opdateringer
Dit system søger automatisk efter opdateringer og installerer dem (afhængigt af de indstillinger, du har valgt til installation af Windows-opdateringer). Når opdateringerne er installeret, skal dit problem løses.
Metode 6: Skift portindstillinger
Ændring af portindstillinger for din printer løser også problemet. Der er en indstilling med navnet SNMP Status Enabled, hvis du fjerner markeringen af disse indstillinger, løses problemet.
- Holde Windows-nøgle og tryk på R
- Type kontrolpanel og tryk på Gå ind
- Vælg Enheder og printere fra Hardware og lyd afsnit
- Højreklik din printer og vælg Printer Ejendomme
- Vælg den valgte fane Porte
- Klik på Tilføj port ...
- Vælg Standard TCP / IP-port
- Klik på Ny havn
- En ny guide starter. Klik på Næste
- Indtast printerens IP-adresse . Hvis du ikke kender printerens IP-adresse, skal du kontrollere printerens manual eller gå til producentens officielle hjemmeside. Du vil være i stand til at finde manualen eller instruktionssættet til din model fra det officielle websted. IP-adressen skal angives i det. Vi kan ikke fortælle printerens IP-adresse, fordi den varierer fra printer til printer, så du bliver nødt til at gøre dette selv.
- Gå ind i Portnavn . Du kan indtaste printerens IP-adresse, og den udfylder automatisk portnavnet for dig.
- Klik på Næste
- Vent på, at guiden gør sine ting
- Vælg Brugerdefinerede når den beder om yderligere havneoplysninger
- Klik på Indstillinger
- Vælg Rå fra Protokol Afsnit
- Fjern markeringen af indstillingen SNMP-status aktiveret
- Klik på Okay
- Klik på Næste
- Klik på Afslut
Det er det. Når det er gjort, skal dette løse dit problem. Du kan kontrollere printerstatus, når du er færdig med ovenstående trin. Hvis problemet ikke løses efter at have udført trinene i denne metode, skal du prøve at genstarte dit system og se om det løser problemet.
6 minutter læst
