Dine Sony WH-H910N h.ear-hovedtelefoner genkendes muligvis ikke som en lydenhed, hvis Bluetooth-tjenesterne i dit system er i en fejltilstand. Desuden kan en korrupt parringsprofil på headsettet eller systemet også forårsage den fejl, der diskuteres.
Problemet opstår, når en bruger parrer sin WH-H910N-hovedtelefon med systemet, men systemet viser ikke enheden som lyd, men vises under andre enheder.
Sony WH-H910N H.ear hovedtelefoner genkendes ikke som en lydenhed
Inden du går videre med løsningerne til vellykket tilslutning / parring af WH-H910N, skal du sørge for, at headsettet og systemet ikke er parret med andre Bluetooth enhed. Kontroller desuden, om headsettet fungerer fint sammen med et andet system eller en anden telefon.
Løsning 1: Aktivér headsettet i afspilningsenhederne
Du kan muligvis støde på den fejl, der diskuteres, hvis din headset er deaktiveret i afspilningsenhederne. I denne sammenhæng kan aktivering af headsettet i afspilningsenhederne muligvis løse problemet.
- Sørg for, at enhederne er parret, og højreklik derefter på lydstyrkeikonet i systemets bakke.
- Vælg nu i den viste menu Lyde og naviger til afspilningsenheder .
Åbning af lyde fra systembakken
- Kontroller derefter, om headsettet er anført der. Hvis ikke, skal du højreklikke på det hvide blanke område i vinduet og vælge Vis deaktiverede enheder .
Vis deaktiverede enheder under fanen Afspilning af lyde
- Kontroller nu, om headsettet er vist som en deaktiveret enhed, hvis det er tilfældet, så Højreklik på det og vælg Aktiver .
Aktivér headsettet
- Endnu engang, Højreklik på den headset og vælg Indstil som standardenhed .
- Kontroller nu, om headsettet fungerer normalt.
Løsning 2: Genstart systemtjenester relateret til Bluetooth
Du kan støde på den diskuterede fejl, hvis tjenesterne relateret til Bluetooth er i en fejltilstand eller sidder fast i operationen. I denne sammenhæng kan genstart af de nævnte tjenester muligvis løse problemet.
- Fjern parring headsettet og dit system.
- Åbn derefter Cortana-søgningen ved at trykke på Windows + S-tasterne og søg efter Services. Nu, i resultaterne trukket af søgningen, skal du højreklikke på Services og derefter vælge Kør som administrator.
Åbn tjenester som administrator
- Højreklik nu på Bluetooth Audio Gateway Service og vælg Egenskaber.
Åbn egenskaber for Bluetooth Audio Gateway Service
- Åbn derefter rullemenuen Starttype og vælg Automatisk .
Skift opstartstype Bluetooth Audio Gateway-tjeneste til Automatisk
- Klik nu på Apply / OK knapper og derefter reparation enhederne for at kontrollere, om hovedtelefonen fungerer fint.
- Hvis ikke, skal du åbne vinduet Tjenester (trin 2) og højreklikke på Bluetooth Audio Gateway-tjeneste og vælg Genstart .
Genstart Bluetooth Audio Gateway-tjenesten
- Derefter gentage det samme til genstart alle Bluetooth-tjenester , normalt følgende tjenester (nogle af disse tjenester findes muligvis ikke på dit system afhængigt af Windows 10-versionen):
Bluetooth-supporttjeneste Bluetooth-håndfri service BluetoothUserService_8c55026
- Nu, reparation headsettet og systemet for at kontrollere, om hovedtelefonproblemet er løst.
Løsning 3: Afbryd og par par headsettet og dit system igen
Det aktuelle hovedtelefonproblem kan være et resultat af en midlertidig fejl i enhedernes kommunikationsmoduler. Fejlen kan fjernes ved at parre og parre enhederne igen.
- Åbn Windows-menu ved at klikke på Windows-knappen og derefter søge efter Indstillinger . Vælg derefter Indstillinger i resultaterne trukket af søgningen.
Åbning af Windows-indstillinger
- Åbn nu Enheder, og vælg derefter det problematiske Bluetooth-headset (under Bluetooth), og klik på Fjern enhed .
Fjern WH-H910N Headset
- Bekræft nu for at fjerne enheden, og genstart derefter dit system.
- Ved genstart skal du klikke på Action Center-ikon (i systemets bakke) og vælg Opret forbindelse .
Åbn Forbind i Handlingscenter
- Klik nu på dit headset, og følg derefter instruktionerne (hvis nogen) på din enhed og dit system for at fuldføre parringsprocessen.
- Efter parring af enhederne skal du kontrollere, om hovedtelefonen fungerer som en lydenhed.
- Hvis ikke, skal du afbryde parring af enhederne ved at følge trin 1 til 3 og derefter trykke på tænd / sluk-knappen på headsettet i 7 sekunder for at sætte det i parringstilstand (du får muligvis en meddelelse om at slukke / tænde enheden, men hold tænd / sluk-knappen nede i 7 sekunder).
Tryk på tænd / sluk-knappen i 7 sekunder for at sætte WH-H910N i parringstilstand
- Klik nu på Handlingscenter ikonet (i systemets bakke) og vælg Opret forbindelse.
- Gentag nu trin 5 til 6 for at parre enhederne, men tilslut ikke, når enheden vises LE_WH-H910N (h.ear) men vent til enheden siger WH-H910N (h.ear) med et hovedtelefonikon, og kontroller derefter, om problemet med hovedtelefonen er løst.
Løsning 4: Nulstil headset til fabriksindstillingerne
Du kan støde på den fejl, der diskuteres, hvis headsettet i sig selv er i en fejltilstand, eller dets firmware er beskadiget. I dette tilfælde kan nulstilling af headsettet (som nulstiller lydstyrkeindstillinger osv. Til fabriksindstillingerne, og alle parringsoplysninger slettes) til fabriksindstillinger muligvis løse problemet.
- Fjern parring enheden og systemet. Fjern desuden enheden fra Bluetooth-enheder på dit system som beskrevet i løsning 3.
- Sørg derefter for, at USB Type-C-kablet ikke er tilsluttet headsettet.
- Tryk nu og hold samtidigt på tænd / sluk- og C (brugerdefinerede) knapperne på headsettet i mindst 7 sekunder.
Fabriksnulstil WH-H910N-headsettet
- Så, den blå indikator blinker 4 gange og dit headset initialiseres.
- Nu, par enhederne igen, og kontroller, om headsettet fungerer fint.
Løsning 5: Opdater / geninstaller Bluetooth-drivere
Dit headset genkendes muligvis ikke som en lydenhed, hvis driverne er forældede eller korrupte. I denne sammenhæng kan opdatering og geninstallation af driverne muligvis løse problemet.
- Opdater Windows og din systemdrivere til den nyeste version. Besøg også producentens websted for at downloade den nyeste Bluetooth-driver til dit system. Hvis du bruger produktionsværktøjet (som Intel Driver & Support Assistant eller Dell Support Assistant), skal du bruge værktøjet til at opdatere driveren.
- Kontroller nu, om headsetsproblemet er løst.
- Hvis ikke, skal du trykke på Windows-tasten for at åbne Windows-menuen og søge efter Enhedshåndtering. Vælg derefter Enhedshåndtering i de resultater, der vises af Cortana-søgningen.
- Udvid nu Bluetooth og højreklik på headset .
- Klik derefter på i den viste menu Opdater driver og vælg derefter Søg automatisk efter drivere .
Søg automatisk efter drivere
- Nu, vente for at chaufføren skal opdateres og derefter genstart dit system.
- Efter genstart reparation enhederne, og kontroller, om headsettet fungerer fint.
- Hvis ikke, skal du åbne Enhedshåndtering (trin 3) og udvid Bluetooth .
- Nu, Højreklik på den headset og vælg derefter Afinstaller enhed .
- Marker derefter afkrydsningsfeltet for Slet driversoftwaren til denne enhed og klik på Afinstaller .
- Nu, vente til afinstallation af Bluetooth-enheden og derefter genstart dit system.
- Efter genstart geninstaller Bluetooth-driveren & reparation enhederne som beskrevet i løsning 3 og forhåbentlig er headsetsproblemet løst.
