Fix: Synaptics WBDI (SGX-aktiveret) Fingeraftrykslæser 'Enhed kan ikke starte (kode 10)'

Sådan Gør Du



Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Din fingeraftrykslæser viser muligvis kode 10-fejl på grund af en forældet, korrupt eller inkompatibel fingeraftryksdriver. Desuden kan modstridende systemenheder som kameraer også forårsage fejl under diskussion.



Den berørte bruger støder på fejlen, når han forsøger at bruge den biometriske enhed, men undlader at gøre det (selvom enheden fungerer intermitterende), og når det kontrolleres i enhedsadministratoren, viser enheden fejlen 'Enhed kan ikke starte (kode 10)'. Fingeraftryksproblemet rapporteres på næsten alle mærker og modeller af pc'er (med fingeraftrykslæser) normalt efter en system / driveropdatering.



Fix: Synaptics WBDI (SGX-aktiveret) Fingeraftrykslæser 'Enhed kan ikke starte (kode 10)



Før du fortsætter med fejlfindingsprocessen, skal du sørge for det ingen USB-enhed er tilsluttet til dit system. Desuden skal du prøve at give en få lette banke hvor fingeraftrykslæseren er placeret som det aktuelle fingeraftryksproblem, kan være et resultat af løs kabelføring. Desuden skal du prøve at køre “ msdt.exe -id DeviceDiagnostic ”I en forhøjet kommandoprompt til at køre hardwarefejlfinding. Derudover skal du kontrollere, om den korrupte brugerprofil opretter problemet ved oprettelse af en ny brugerprofil .

Løsning 1: Deaktiver strømstyring af fingeraftryksenheden

Du kan støde på den fejl, der diskuteres, hvis strømstyringen i dit system forhindrer driften af ​​fingeraftryksenheden (især hvis dit system har problemer efter at være vågnet fra dvaletilstand). I dette scenarie kan deaktivering af strømstyring af fingeraftryksenheden fra din computer muligvis løse problemet.

  1. Højreklik på Windows-knappen, og vælg Enhedshåndtering i den viste menu. Vælg nu Enhedshåndtering i resultaterne vist ved søgningen.

    Åbning af Enhedshåndtering



  2. Udvid nu de biometriske enheder og højreklik på Synaptics WBDI-enhed .
  3. Vælg derefter Egenskaber i menuen, der vises, og naviger derefter til Strømstyring fanen.
  4. Fjern nu afkrydsningsfeltet for 'Tillad, at computeren slukker for denne enhed for at spare strøm', og klik derefter på knapperne Anvend / OK.

    Lad computeren slukke for denne enhed for at spare strøm til SGX-enheden

  5. Genstart derefter din computer, og kontroller, om problemet med fingeraftryksscanneren er løst.
  6. Hvis ikke, skal du geninstallere driveren og genstarte maskinen.
  7. Ved genstart skal du kontrollere, om problemet med fingeraftryksscanneren er løst.

Løsning 2: Deaktiver USB Selective Suspend-funktionen

Den USB-selektive suspendering gør det muligt for en hubdriver at suspendere en individuel hardwareport uden at påvirke de andre porte på USB-hub'en. Du kan støde på den aktuelle fejl, hvis USB Selective Suspend-funktionen forhindrer driften af ​​den biometriske enhed. I denne sammenhæng kan deaktivering af USB Selective Suspend muligvis løse problemet.

  1. Åbn Windows-menuen ved at trykke på Windows og klik derefter på Gear / indstillinger ikon.

    Åbning af Windows-indstillinger

  2. Nu åben System, og vælg derefter i venstre halvdel af vinduet Power & Sleep .
  3. Klik derefter på i højre halvdel af vinduet Yderligere strømindstillinger (under Relaterede indstillinger).

    Åbn yderligere strømindstillinger

  4. Klik nu på Skift planindstillinger (foran den valgte plan), og klik derefter på Skift avancerede strømindstillinger.

    Skift avancerede strømindstillinger

  5. Udvid nu USB-indstillinger og derefter USB Selective Suspend Settings.
  6. Derefter deaktiver den nævnte mulighed for begge På batteri og Koblet til muligheder.

    Deaktiver USB Selective Suspend

  7. Nu genstart din pc, og ved genstart skal du kontrollere, om fingeraftryksenheden fungerer fint.

Løsning 3: Tillad brug af biometrisk enhed gennem gruppepolitikken

Du kan muligvis ikke bruge den biometriske enhed, hvis din gruppepolitik forhindrer den i at fungere (politikken er muligvis udløst efter en systemopdatering). I denne sammenhæng kan tilladelse til brug af en biometrisk enhed gennem gruppepolitikken muligvis løse problemet.

  1. Åbn kommandofeltet Kør ved at trykke på Windows + R taster og udføre det følgende:
    gpedit.msc

    Åbn gpedit.msc

  2. Nu udvider computerkonfiguration i venstre rude i vinduet og derefter administrative skabeloner.
  3. Udvid derefter Windows-komponenter og klik på Biometri .

    Åbn Windows Component i Group Policy Editor

  4. Dobbeltklik nu i højre rude i vinduet Tillad brug af biometri at åbne den.

    Åbn Tillad brug af biometri

  5. Vælg derefter i vinduet Rediger indstillinger Aktiveret og klik på Anvend / OK knapper.

    Aktiver indstillingen af ​​Tillad brug af biometri

  6. Genstart nu dit system, og genstart konfigurationen af ​​dine loginmuligheder ved genstart, og kontroller derefter, om fingeraftryksscanneren fungerer fint.

Løsning 4: Deaktiver / genaktiver kameradriveren

Du kan støde på den aktuelle fejl, hvis nogen af ​​de andre systemkomponenter forhindrer fingeraftrykslæseren. En sådan rapporteret hændelse er på Lenovo Yoga 720-13IKB, hvor systemets kamera forstyrrede funktionen af ​​fingeraftrykslæseren. I dette tilfælde kan deaktivering af den problematiske enhed muligvis løse problemet.

  1. Start Windows-søgning ved at trykke på Windows + S-tasterne, og søg derefter efter Enhedshåndtering. Klik nu på Enhedshåndtering (i resultaterne vist ved søgningen).
  2. Udvid derefter Billedbehandlingsenheder og højreklik derefter på kameraet.
  3. Vælg nu for at deaktivere kamera, og bekræft derefter for at deaktivere det.

    Deaktiver kameraet i Enhedshåndtering

  4. Gentag det samme for at deaktivere WBDI-enhed (under Biometric Devices) og genstart dit system.

    Deaktiver WBDI-enhed

  5. Ved genstart aktivere WBDI-enheden og kontroller, om problemet med fingeraftryk er løst.

Løsning 5: Opdater / geninstaller Fingerprint Reader Driver

Din fingeraftrykslæser fungerer muligvis ikke, hvis dens driver er korrupt, forældet eller inkompatibel. I dette tilfælde kan geninstallation af fingeraftrykslæserdriveren muligvis løse problemet. Inden du går videre, skal du sikre dig, at alle systemdrivere, især din musedriver og Intel-chipsetdrivere, er installeret og opdaterede.

  1. Opdater Windows på dit system (Sørg for, at der ikke afventer valgfri / yderligere opdateringer) og din systemdrivere til den nyeste version.
  2. Hvis din systemproducent har et opdateringsværktøj (f.eks. Dell Support Assistant eller Lenovo Vantage), skal du bruge det program til at opdatere systemdrivere. Ellers skal du besøge systemproducentens websted og kontrollere, om en opdateret version af dine systemdrivere er tilgængelig, hvis det er tilfældet, skal du downloade og installere den nyeste version af systemdrivere.
  3. Hvis ikke, skal du trykke på Windows tast på tastaturet og skriv Enhedshåndtering . Vælg nu i resultaterne Enhedshåndtering .
  4. Udvid nu den biometriske enhed, og højreklik derefter på WBDI-enheden, og vælg Deaktiver enhed.
  5. Derefter, bekræfte for at deaktivere enheden og derefter igen Højreklik på den WBDI-enhed .
  6. Klik nu på i den viste menu U pdate Driver, og vælg Søg automatisk efter drivere.

    Opdater driver til Synaptics WBDI-enhed

  7. Derefter vente for at afslutte opdateringsprocessen og derefter genstart dit system.
  8. Ved genstart skal du genaktivere WBDI-enheden og kontrollere, om fingeraftrykslæseren fungerer fint.

    Aktivér Synaptics WBDI-enhed

  9. Hvis ikke, skal du starte en webbrowser og åbne systemproducentens websted.
  10. Find derefter og d egenload den nyeste fingeraftryksdriver på dit system.
  11. Nu åben Enhedshåndtering (trin 3).
  12. Udvid derefter den biometriske enhed og højreklik på WBDI-enheden (hvis den ikke er der, skal du kontrollere under Systemenheder).
  13. Vælg nu Afinstaller enhed i den viste menu, og vælg derefter Slet driversoftwaren til denne enhed.

    Afinstaller WBDI-enheden

  14. Klik derefter på Afinstaller og følg vejledningen på skærmen for at afinstallere driveren.
  15. Genstart nu dit system, og ved genstart, start den downloadede fil med administrative rettigheder for at installere den nyeste driver.
  16. Efter installationen er genstart din pc, og ved genstart skal du åbne Windows-søgningen ved at trykke på Windows + S-tasterne.
  17. Søg nu efter Loginmuligheder, og vælg derefter på listen over resultater Login-muligheder .

    Åbn loginmuligheder

  18. Prøv derefter at tilføje et fingeraftryk til Windows Hej og kontroller, om problemet med fingeraftrykslæser er løst.
  19. Hvis ikke, gentag trin 3 til 7 for at afinstallere driveren.
  20. Åbn derefter Windows Update-katalog websted og søg efter den relevante driver.

    Windows Update-katalog

  21. Download nu driverfilen, og start den derefter ved hjælp af administratorrettighederne til at installere driveren. Hvis filen er en førerhus- eller zip-fil, skal du pakke den ud og fortsætte til trin 13.
  22. Derefter genstart din pc, og ved genstart skal du kontrollere, om problemet med fingeraftrykslæser er løst.
  23. Hvis ikke, skal du finde driverens downloadede filplacering (trin 11).
  24. Åbn nu Enhedshåndtering (trin 3).
  25. Udvid nu den biometriske enhed, og højreklik derefter på WBDI-enheden.
  26. Vælg derefter Opdater driver, og vælg Gennemse denne computer efter drivere.

    Browser Min computer til drivere

  27. Vælg nu indstillingen Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer, og klik derefter på Har disk .

    Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer

  28. Klik nu på Gennemse knappen og derefter navigere til driverens filplacering (bemærket i trin 13).
  29. Vælg derefter den relevante .inf-fil af driveren, og klik derefter på knappen Åbn.
  30. Afslut nu installationen af ​​driveren og derefter genstart din pc.
  31. Ved genstart skal du kontrollere, om fingeraftrykslæseren fungerer fint (trin 8 til 10).
  32. Hvis ikke, besøg Intel Download Center og Hent driveren til din fingeraftrykslæser (du kan også prøve Intel Driver & Support Assistant).

    Søg efter WBDI-driveren, eller brug Intel Driver & Support Assistant

  33. Gentag nu trin 11 til 23 for at kontrollere, om problemet med fingeraftrykslæser er løst.
  34. Hvis ikke, så prøv at vende tilbage til en ældre version af chaufføren, og kontroller, om fingeraftrykket fungerer fint.

Løsning 6: Skift BIOS-indstillinger på dit system

BIOS på dit system opdateres regelmæssigt for at tilfredsstille de stadigt udviklende teknologiske fremskridt og lappe dets kendte fejl. Du kan muligvis ikke bruge fingeraftrykslæseren, hvis BIOS på dit system ikke opdateres til den nyeste version, da det kan forårsage kompatibilitetsproblemer mellem OS-modulerne. I dette tilfælde kan opdatering af BIOS på dit system til den nyeste version muligvis løse problemet.

Advarsel :

musen bliver ved med at afbryde windows 10

Fortsæt på egen risiko, da opdatering af BIOS kræver et vist niveau af ekspertise, og hvis det gøres forkert, kan du murke dit system og forårsage evig skade på dine data og system.

Opdater dit systems BIOS ved at følge instruktionerne relateret til dit systems mærke og model.

Efter opdatering af BIOS på dit system og derefter kontrollere, om fingeraftrykslæseren fungerer fint.

Hvis ikke, skal du aktivere SGX BIOS-indstillingerne ved at følge nedenstående instruktioner:

  1. Støvle dit system til BIOS og navigere til Sikkerhed fanen.
  2. Skift nu SGX indstillinger til deaktiver og Afslut BIOS efter at have gemt ændringerne.

    Deaktiver SGX i BIOS

  3. Derefter genstart dit system, og ved genstart skal du åbne Windows-søgningen ved at trykke på Windows + S nøgler.
  4. Søg nu efter Login-muligheder og vælg derefter på listen over resultater Login-muligheder .
  5. Prøv derefter at tilføje en PIN-kode igen til din Windows-maskine (hvis pinkoden allerede er tilføjet, skal du fjerne pinkoden og derefter tilføje den igen) og genstart dit system.

    Føj pinkoden igen til Windows Hello

  6. Ved genstart skal du åbne loginmulighederne (trin 4) og kontrollere, om du kan oprette et fingeraftryk i Windows Hello.
  7. Hvis ikke, gentag trin 1 til 6, men i trin 3, skift SGX til Aktiveret (eller til Software styret ) og kontroller, om fingeraftrykslæseren fungerer fint.
  8. Hvis ikke, start derefter dit system op BIOS og naviger til Sikkerhed fanen.
  9. Aktiver nu i afsnittet med fingeraftryk Autentificering af skrivebordet og så Nulstil fingeraftryksdata .

    Aktivér Predesktop-godkendelse og nulstil fingeraftryksdata i BIOS

  10. Gem / afslut BIOS og støvle dit system til Windows, derefter gentag trin 3 til 6 og forhåbentlig fungerer fingeraftrykslæseren fint.

Hvis problemet stadig er der, skal du åbne Registreringseditor og navigere til følgende sti:

Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Politikker  Microsoft  Windows  System

Tilføj nu DWORD (32-bit) værdi , som hedder TilladDomainPINLogon, og kontroller, om fingeraftrykslæseren fungerer fint. Hvis ikke, skal du muligvis enten nulstil dit system til fabriksindstillinger eller udføre en ren installation af Windows . Hvis fingeraftryksproblemet selv er der efter Windows-geninstallationen, skal du muligvis få dit system kontrolleret for eventuelle hardwareproblemer.

Mærker Fingeraftryk 7 minutter læst