Rettelser til Spectrum WiFi fungerer ikke

Spectrum Wifi kan ofte stoppe med at fungere, hvis tjenesten oplever problemer med at etablere en sikker forbindelse med baggrundsserverne. Dette problem udløses sandsynligvis efter en strømafbrydelse eller på grund af en vedligeholdelsesafbrydelse ved Spectrums slutning.

Spektrumlogo

Hvad forhindrer Wifi i at arbejde med spektrum?

Efter undersøgelse fandt vi, at de bagvedliggende årsager var:

• Glitched Launch-konfigurationer: I nogle tilfælde kan lanceringskonfigurationerne til routeren muligvis have været ujævn efter strømafbrydelsen, eller hvis routeren fik strømstød. I dette tilfælde vil routeren ikke være i stand til at oprette forbindelse til sine servere, og fejlen udløses. Dette sker, fordi startkonfigurationerne indeholder instruktionerne til brug af båndbredde, og IP-konfigurationer findes også i disse indstillinger.
• Kabelforringelse: Det er muligt, at hovedkablet på ydersiden af ​​dit hus muligvis er blevet beskadiget på grund af vejret eller på grund af andre miljømæssige ændringer. Dette kabel er routerens primære kilde til båndbredde, og hvis det er blevet beskadiget, oprettes Wifi-forbindelsen ikke. Det anbefales at kontrollere udenfor og se om kablet er i god stand.
• Serviceudfald: Internetudbydere tager ofte vedligeholdelsespauser for at løse visse serverrelaterede problemer eller for at opgradere deres systemer. Disse pauser kræver, at hele servernetværket lukkes, i det mindste et stykke tid. Dette resulterer i serviceafbrydelser, og disse kan vare i mange timer. Netværksoperatørerne skriver normalt om dette på community-fora og på deres sociale mediekonti.
• Defekt forbindelse: I nogle tilfælde er ledningerne, der er forbundet med routerne, muligvis gået løs, eller de er muligvis ikke tilsluttet korrekt. Derfor anbefales det at kontrollere, om kablerne er tilsluttet forkert.

Løsning 1: Power-Cycling Router

Der er to typer routere leveret af Spektrum ; Batteridrevne routere og normale routere. I denne vejledning informerer vi dig om metoderne til at cyklus begge.

Til normale routere:

1. Koble fra routeren fra stikkontakten.

   Frakobling af routeren fra stikkontakten

2. Tryk på og hold nede 'Strøm' knap i mindst femten sekunder.
3. Prop netledningen tilbage i stikkontakten.
4. Vente for at enheden kan tænde og kontrollere, om problemet fortsætter

For batteridrevne routere:

1. Vend routeren og åbn skruerne til batteridækslet.
2. Tage batteriet ud og læg det til side.
3. Tryk på og hold nede strøm knap i mindst femten sekunder.
4. Placere batteriet indeni, og tryk på tænd / sluk-knappen.
5. Vente for at routeren skal tændes og kontrollere for at se, om problemet fortsætter.

Løsning 2: Kontakt kundesupport

I de fleste tilfælde skyldes problemet sandsynligvis på grund af et problem med serverne, og det kan kun løses af ingeniørerne på Spektrum . Derfor anbefales det, at du tjekker ind med kundesupport og informerer dem om dit problem. De vil sandsynligvis informere dig om eventuelle serviceafbrydelser eller sende en ingeniør til at diagnosticere og løse problemet for dig. Du kan kontakte kundesupport her .