Når du starter IncrediMail, åbnes det med en lille fejldialog med følgende fejlmeddelelse: “ IncrediMail har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden “. Fejlen fortsætter med at sige følgende i Crash Details “Undtagelse: BREAKPOINT (80000003). Fejl i forskydning: 00132BD2, Modul: KERNELBASE.dll
Årsagen til, at fejlen opstår, er, at Windows skubbede en opdatering omkring 31. december 2015 til dit system; der er i konflikt med IncrediMail. Denne opdatering er en sikkerhedsopdatering til Flash Player (et plug-in), som IncrediMail har brug for for at fungere. Når opdateringen anvendes; det ændrer funktionerne og begrænser kompatibiliteten med Flash Player og IncrediMail. Som du kan se længere nede i nedbrudsdetaljerne; de filer, det refererer til, er flere forekomster af Flash.ocx. Windows Update KB til denne opdatering er KB3132372. 
For at løse dette problem; alt hvad du skal gøre er at afinstallere denne opdatering og gøre det på en Windows 8/10 computer; gå til Kontrolpanel; Holde Windows Nøgle og Trykke x . I kontekstmenuen; vælge Kontrolpanel; derefter i Kontrolpanel øverst til højre; søg efter opdateringer ved at skrive opdateringer .
Klik på Se installerede opdateringer , og vent derefter et par minutter, indtil opdateringslisten udfyldes.
Når det er gjort, skal du finde og dobbeltklikke på opdateringen KB3132372 og vælg at Afinstaller det.
Før og mens du gør dette; sørge for at IncrediMail er lukket. Du bliver nødt til at holde denne opdatering slået fra; indtil MS eller IncrediMail frigiver en anden opdatering for at rette / rette problemet.
Når opdateringen er afinstalleret, skal du gå her og download wushowhide.diagcab-filen, åbn og kør den. Sæt et afkrydsningsfelt i feltet ud for KB3132372, og klik på Næste. Og Næste igen; du kan muligvis se en meddelelse, der siger 'dette er trods alt en' fejlfinding '' - det er det.
1 minut læst
