Fejl 0x80072EFD er en aktiveringsfejl, der nu ses i Office 365 og 2016 overført fra dets forgængere, hvilket simpelthen betyder, at Office ikke kan aktiveres. Der er forskellige grunde til, at denne fejl opstår, f.eks. Hvis datoen og klokkeslættet på dit system er forkert, som en sikkerhedsforanstaltning vil serverne afvise anmodninger, der kommer fra dit system for at respektere og acceptere aktiveringsanmodningen, det kan også udløses, hvis du er firewall, eller antivirus har rejst et falsk flag for at afvise udgående forbindelser til Microsofts aktiveringsserver, eller hvis dit system af andre årsager ikke kan oprette forbindelse.
I denne vejledning vil vi gennemgå de metoder, der tidligere har arbejdet for et antal brugere for at løse denne fejl.
Metode 1: Opdater dato og klokkeslæt
Det første trin er at kontrollere, om dine Windows-indstillinger for dato og tid er korrekte. Hvis synkroniseringsproblemet, der resulterede i 0x80072EE2-fejlen, er relateret til klokkeslæt og dato, skal kontoret aktiveres problemfrit, når det er indstillet korrekt.
Metode 2: Offentlig DNS
En anden måde at løse problemet på eller i det mindste isolere problemet for at være sikker på, at fejlen ikke skyldes netværksproblemer, er ved at bruge en offentlig DNS, til denne artikel bruger vi google DNS. For at gøre dette skal du se trin på DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Metode 3: Kommandoprompt
At køre et par kommandoer kan potentielt løse problemet, især hvis din IP-adresse hentes automatisk fra din internetudbyder. For at åbne miljøet skal du søge efter i startmenuen cmd klik for at starte Windows kommandolinjekommando. Følg det skitserede trin for at løse problemet.
Klik på Start type cmd og højreklik cmd fra søgeresultaterne, og vælg Kør som administrator . I det sorte kommandopromptvindue, der åbnes, skal du skrive:
ipconfig / release
Efterfulgt af:
ipconfig / flushdns ipconfig / forny
Luk kommandoprompten, og prøv at installere Office igen. Du kan genstarte computeren, hvis den ikke fungerer med det samme.
Metode 4: Sluk for Antivirus og Firewall
Sluk for din antivirus og firewall ved at højreklikke på ikonet fra systembakken og indstille den til deaktiveret eller deaktiveret, og prøv igen.
Metode 5: Aktivér via telefon
Når de metoder, der er anført, ikke fungerer, skal du overveje at ringe til telefonen for at aktivere din Microsoft Office 2016 / Office 365. Følg vejledningen, der fulgte med din softwarepakke.
Metode 6: Nulstil Windows
Hvis alle metoderne mislykkedes, er løsningen at nulstille din computer. Derefter skulle alt fungere som forventet. For at nulstille din computer Stryg ind fra højre kant af skærmen, tryk på Indstillinger , og tryk derefter på Skift pc-indstillinger -> Tryk på Opdatering og opsving , og tryk derefter på Genopretning . Under Fjern alt og geninstaller Windows , tryk på Kom igang . Følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen. Installationen af Office skal fungere fint efter det.
2 minutter læst
