For at være sikker på din computer er det vigtigt at holde styr på dine onlineaktiviteter, da din computer er ret sårbar online på grund af det enkle faktum, at alt, der er forbundet til internettet, kan hackes. Dette er en kendsgerning, der er bekræftet af mange kilder, hvilket betyder, at alle skal øge deres sikkerhed.
Brug sund fornuft hele tiden, når du surfer på Internettet, og besøg aldrig sketchy sider, du ikke ved noget om, før du undersøger om det ved hjælp af Google. Sørg for, at du ikke downloader mistænkelige filer, især hvis deres udvidelse er '.exe', fordi disse filer kan inficere din computer med det samme. Lad os tjekke denne ondsindede besked.
Sådan fjernes pop op-vinduet 'Ring til Windows Help Desk straks'
Denne særlige meddelelse, der siger 'Ring til Windows Help Desk øjeblikkeligt' vises normalt i din browser som en pop op-vindue, og du skal ikke klikke på det for alle omkostninger. Det viser normalt enten et link eller et nummer, du skal ringe til.
Uanset hvad vil hackere ønske at få adgang til din computer enten ved at downloade deres software eller ved at vinde din tillid over et telefonopkald, hvor de vil bede dig om at give dem fjernadgang til din computer, hvor de stjæler alle dine oplysninger uden din tilladelse. Find ud af, hvordan du håndterer dette problem nedenfor.
Løsning 1: Brug af Malwarebytes AdwCleaner
Dette værktøj er ret nyttigt, når du har brug for at håndtere disse scams, og det kan nemt fjerne dem fra din browser og din computer. Dette er det første trin, du skal tage, mens du løser dette problem, så sørg for at følge instruktionerne nedenfor nøje.
Lad os først og fremmest lukke din browsers processer, fordi pop op-vinduet normalt ikke lader dig lukke browseren.
- Åbn Jobliste ved at højreklikke på proceslinjen og derefter klikke på Start Jobliste. Alternativt for at starte Windows Task Manager, kan du trykke på Ctrl + Alt + Del og klikke på Task Manager eller blot trykke på Ctrl + Shift + Esc.
- Rul gennem listen, indtil du ser din webbrowsers proces, og venstreklik på den en gang, så den bliver fremhævet. Når du har valgt browserens proces, skal du klikke på knappen Afslut opgave som vist på billedet nedenfor.
- Dit browservindue skal nu lukkes. Næste gang du åbner din browser, skal du ikke lade browseren åbne den sidst åbnede side.
Når vi var i stand til at lukke browseren, der viser problemet, skal vi fortsætte med løsningen.
- Du kan downloade download Malwarebytes fra link .
- Når Malwarebytes er downloadet, skal du dobbeltklikke på 'mb3-setup-forbruger' -filen for at installere Malwarebytes på din computer.
- Du kan muligvis blive præsenteret for en pop op-konto til brugerkontokontrol, der spørger, om du vil tillade Malwarebytes at foretage ændringer på din enhed. Hvis dette sker, skal du klikke på “Ja” for at fortsætte med installationen.
- Når Malwarebytes-installationen starter, vil du se guiden Malwarebytes Setup, som vil guide dig gennem installationsprocessen.
- For at installere Malwarebytes på din maskine skal du følge anvisningerne ved at klikke på knappen 'Næste'.
- Når de er installeret, starter Malwarebytes automatisk og opdaterer antivirusdatabasen. For at starte en systemscanning kan du klikke på knappen 'Scan nu'.
- Malwarebytes begynder nu at scanne din computer for ondsindede programmer.
- Denne proces kan tage et par minutter, så vi foreslår, at du gør noget andet og regelmæssigt kontrollerer status for scanningen for at se, hvornår den er færdig.
- Når scanningen er afsluttet, vil du blive præsenteret for en skærm, der viser malwareinfektioner, som Malwarebytes har registreret.
- For at fjerne de ondsindede programmer, som Malwarebytes har fundet, skal du klikke på knappen 'Karantæne valgt'.
- Malwarebytes vil nu karantæne alle de ondsindede filer og registreringsdatabasenøgler, som den har fundet.
- For at fuldføre processen med fjernelse af malware beder Malwarebytes dig muligvis om at genstarte din computer.
Løsning 2: Få scam ud af din browser
Normalt er disse scams ikke relateret til nogen ondsindede applikationer, og de vises ikke i nogen af de antivirusscannere, du muligvis har installeret. Problemet er normalt med browseren og de midlertidige filer, som din browser bruger.
Da pop op vises hver gang du åbner browseren, skal vi bruge følgende trick til at fjerne det helt.
- Åbn din browser indirekte ved at klikke på et link i en e-mail eller lignende.
- Fanen, der giver dig fejlmeddelelsen, skal vises, men åbn den ikke.
- Klik på den lille X-knap i højre hjørne af fanen og bliv på den fane, du åbner via din e-mail (eller lignende).
- Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne af skærmen, og åbn Indstillinger.
- Find indstillingerne Ryd browserdata, og åbn Vælg Hvad der skal ryddes.
- Ryd alt.
- Åbn siden med udvidelser i din browser, og se efter noget usædvanligt.
- Slet disse udvidelser eller deaktiver dem.
- Du skal kunne bruge din browser uden problemer nu.
Bemærk: Disse indstillinger adskiller sig fra browser til browser, så sørg for at disse indstillinger muligvis ikke findes direkte som beskrevet i disse trin, og de er heller ikke navngivet det samme for alle browsere.
Løsning 3: Slip af med mistænkelige programmer, der er installeret på din computer
Løsning 2 er normalt nok til at slippe af med disse teknisk support-svindel. Men hvis det ikke gjorde det, og hvis du tror, at din computer kan være inficeret, er det tid til at slippe af med det ondsindede program.
- Start dialogboksen Kør ved samtidigt at trykke på tasterne Win + R.
- Skriv Kontrolpanel i dialogboksen, og klik derefter på OK.
- Naviger til menuen Programmer eller Programmer og funktioner.
- Klik på Afinstaller et program for at finde alle tilgængelige afinstallationsprogrammer.
- Højreklik på det program, du synes er mistænkeligt, og hvis du ved, at du ikke har installeret det
- Klik på knappen Afinstaller.
Det næste trin er at slippe af med malware ved hjælp af Malwarebytes Anti-Malware, som er en god scanner med en gratis prøveversion. Heldigvis behøver du ikke programmet, når du har løst dette problem, så sørg for at downloade den gratis version fra her .
- Find den fil, du lige har downloadet, og dobbeltklik på den.
- Vælg hvor du vil installere MBAM, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.
- Åbn MBAM, og vælg den scanningsindstilling, der er tilgængelig på startskærmen.
- Værktøjet starter sin opdateringstjeneste for at opdatere sin viradatabase og derefter fortsætte med scanningen. Vær tålmodig, indtil den er færdig.
- Genstart computeren, når processen er afsluttet.
