Hvordan rettes fejlen 'Kan ikke oprette forbindelse' på Netflix?

Netflix



Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Fejlmeddelelsen' kan ikke oprette forbindelse til Netflix. Prøv venligst igen eller besøg' sker normalt, mens Netflix-appen startes. Den sætter sig fast på indlæsningsskærmen og viser for nylig fejlmeddelelsen. Fejlen ses på Android-, Windows- og iPhone-enheder.



Netflix siger 'Kan ikke tilslutte Netflix'



Hvorimod for nogle brugere dukker fejlen op og får Netflix til at gå ned og indlæse en sort skærm ved opstarten. Efter at have undersøgt problemet ved vi, at flere underliggende årsager er ansvarlige for fejlen. Her har vi en shortliste, der kan være direkte eller indirekte årsag til fejlen.



  • Serverproblemer: Den mest almindelige årsag til fejlen er serverafbrydelsen. Så tjek efter Netflix-serveren, den er under vedligeholdelse eller i øjeblikket nede.
  • Langsom netværksforbindelse : Det er muligt, at problemet opstår, hvis din internetforbindelse kører langsomt eller ustabil. Genstart af routeren eller skift til en stabil og hurtig internettjeneste kan fungere for dig.
  • Interne appfejl: Du kan forvente at håndtere fejlen, hvis din Netflix-app håndterer interne fejl eller fejl. Så opsigelse fra kontoen kan hjælpe dig til at løse problemet.

Nu hvor vi kender årsagerne til dette problem, lad os begynde at fejlfinde.

1. Tjek Netflix-serverstatus

Hvis Netflix-serverne ikke fungerer korrekt eller er nede på grund af overbelastning eller under vedligeholdelse, kan denne fejl dukke op, så det anbefales at tjekke om serverne fungerer fint eller ej. For at gøre det skal du følge disse fejlfindingstrin:

  1. Åbn browseren på din enhed og indsæt linket i adresselinjen nævnt nedenfor:
    • https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
  2. Dette er Netflix' officielle side, og det vil vise, om der er problemer med Netflix-serverne, eller om det kører fint.

Hvis du opdager, at serveren i øjeblikket er nede, skal du vente på, at serveren begynder at fungere korrekt igen. Men hvis du finder Netflix, er serverne i orden, så gå til andre løsninger nævnt nedenfor.



2. Genstart enhed

En anden almindelig faktor, der forårsager problemet, er din enheds interne fejl. Dette kan komme i konflikt med Netflix-appen og forhindre den i at oprette forbindelse til streamingtjenesterne og som et resultat begynde at vise beskeden, der ikke kan oprette forbindelse til Netflix.

Genstart af enheden er en nem fejlfindingsmetode til at løse forskellige midlertidige fejl og give en frisk start. Det er værd at genstarte din enhed og se, om dette virker for dig.

3. Tjek din internetforbindelse

Der er mange forskellige faktorer, der kan forårsage Netflix-fejl. Mange af dem er generelt relateret til internetforbindelsen. Hvis der er et problem med den internetforbindelse, du bruger, kan problemet dukke op, så det anbefales at tjekke, om dit internet fungerer fint, og give internethastigheder nok til at køre streaming-apps som Netflix korrekt. Du kan tjekke hastigheden på din internetforbindelse på https://www.speedtest.net/.

Hvis internetforbindelsen ikke fungerer korrekt, vil vi anbefale dig at prøve de hurtige trin på listen:

  1. Genstart din hjemmenetværksrouter ved at holde tænd/sluk-knappen nede på bagsiden af ​​routeren.
  2. Skift til 5Ghz-båndet på din internetforbindelse, da det burde give hurtigere internethastighed.
  3. Skift til en anden internetforbindelse er tilgængelig, og kontroller, om Netflix starter uden problemer. Du kan bruge dit mobile hotspot til at tjekke for problemet.
  4. Hvis tilsluttet via WIFI, foreslås det at bruge en ethernet kabel for at få en stabil internetforbindelse.

4. Log ind og log af din Netflix-konto

Problemet opstår også på grund af applikationens interne fejl. Så i denne situation kan det fungere for dig at logge ud af dit Netflix ID og derefter logge på igen. For at gøre det skal du følge de angivne trin:

  1. Start Netflix-applikationen, og tryk på dit profilikon øverst til højre.
  2. Klik nu på Log ud.

    Log ud af Netflix

  3. Vent et stykke tid, og log derefter ind med dine legitimationsoplysninger.

Når du har logget ind, kan du prøve at dampe det bestemte indhold og kontrollere, om du stadig ser fejlen eller ej.

5. Nulstil dine netværksindstillinger

Netflix er et fuldt webbaseret program, så hovedsagelig kan der være et netværksproblem, der forårsager fejlen; prøve nulstilling af din enheds netværksindstillinger og tjek om det hjælper dig med at løse problemet. For at gøre det skal du følge de angivne trin:

5.1 Windows:

  1. Tryk på Windows + I-tasten sammen for at starte Indstillinger
  2. Klik nu på indstillingen Netværk og internet

    Klik på Netværk og internet

  3. Og klik derefter på de avancerede netværksindstillinger, og vælg Netværksnulstilling mulighed.

    Klik på Netværksnulstilling

  4. Klik derefter på på den næste skærm Nulstil nu , hvis du bliver bedt om det, skal du klikke på Ja for at bekræfte

    Klik på Nulstil nu

  5. Vent på, at processen er fuldført.

Start Netflix-applikationen, og kontroller, om problemet er løst eller ej.

5.2 iOS:

  1. Klik på ikonet Indstillinger, og klik derefter på indstillingen Generelt.
  2. Rul nu ned og klik på Overfør eller nulstil iPhone mulighed.

    Navigerer til Nulstil indstillinger

  3. Klik derefter på indstillingen Nulstil
  4. Klik på Nulstil netværksindstillinger

    Tryk på Nulstil netværksindstillinger på iPhone

  5. Følg nu trinene, fuldfør processen, start Netflix-applikationen, og kontroller, om problemet er løst.

5.3 Android:

  1. Klik på ikonet Indstillinger, og klik på indstillingen Generel styring.

    Android-indstillinger

    push to talk ikke arbejder teamspeak
  2. Tryk nu på indstillingen Nulstil og klik på Nulstil netværksindstillinger mulighed.

    Nulstilling af netværksindstillinger

  3. Vent på, at nulstillingsprocessen er færdig.
  4. Så når processen er færdig, skal du starte applikationen og kontrollere, om problemet er løst eller ej.

6. Geninstaller Netflix

Hvis ingen af ​​ovenstående metoder virkede for dig, kan du prøve at geninstallere programmet og kontrollere, om det hjælper med at løse problemet.

Du kan slette applikationen fra din iPhone eller Android-enhed ved at trykke på ikonet og klikke Afinstaller .

Når du har afinstalleret programmet fuldstændigt, skal du geninstallere det. Brugere af Android-enheder skal åbne Google Play Butik app og søg efter Netflix og installer appen. Når den er installeret, skal du starte Netflix-appen og kontrollere, om problemet er løst.

Brugerne af iPhone-enheden skal åbne App Store og søge efter Netflix i søgefeltet. Klik derefter på knappen Hent for at downloade og installere den. Start nu applikationen og log ind med dine legitimationsoplysninger og kontroller, om problemet er løst eller ej.

6.1 Windows:

Hvis du kører Netflix-applikationen på Windows OS, skal du følge trinene for at geninstallere den.

  1. Klik på Start, og skriv derefter Kontrolpanel i søgefeltet
  2. Start Kontrolpanel og klik på Afinstaller et program under indstillingen Programmer

    Afinstaller et program

  3. Og klik på Netflix og vælg Afinstaller .
  4. Vent på, at afinstallationsprocessen er fuldført, og genstart systemet.

Når din pc starter, skal du åbne Microsoft Store, søge efter Netflix og installere programmet; når den er installeret, skal du starte og logge på med dine legitimationsoplysninger og kontrollere, om fejlen er rettet.

7. Kontakt Netflix Support

Hvis du stadig ikke er i stand til at løse problemet, kan du altid kontakte Netflix-supportteamet, så vender de tilbage med en løsning. For at kontakte Netflix support, besøg https://help.netflix.com/en/ og beskriv det problem, du står over for, og de vil vende tilbage til dig med en løsning.

Disse er de løsninger, du har brug for for at prøve at rette Netflix siger 'Kan ikke oprette forbindelse' fejlmeddelelse. Følg omhyggeligt de givne løsninger for at løse fejlen, og begynd at se dine yndlingsfilm og -serier på Netflix.