Der har været ganske mange rapporter for nylig, hvor brugere ikke kan bruge Netflix på deres Roku-enheder, og dette forekommer hovedsageligt på grund af defekte internetforbindelser. Dette problem kan også udløses på grund af opbygningen af korrupte lanceringskonfigurationer på enhederne.
Netflix
Hvad forhindrer Netflix i at arbejde på Roku?
- Internetproblemer: Problemet opstår hovedsageligt på grund af et problem med internettet, som enheden bruger til at oprette forbindelse til Netflix-serverne. Forbindelsen kan enten være ustabil eller langsom, hvilket forhindrer den i at være i stand til at streame tjenesten korrekt. Dette problem kan opstå på grund af Fejlkode 009 hvilket forhindrer Roku i at oprette forbindelse til internettet.
- Forældet app: I nogle tilfælde kan problemet opstå på grund af et problem med, at applikationen er forældet. Det er vigtigt, at Netflix-appen opdateres regelmæssigt for at imødekomme de nye protokoller, som serverne også opdateres for at matche de nye konfigurationer.
- Forældet enhed: Der kan være en inkompatibilitet mellem enheden og applikationen, som problemet opstår. Enheden skal opdateres til den nyeste firmwareversion for at fjerne enhver inkompatibilitet mellem appen og Roku-enheden. En forældet enhed kan også kaste Fejlkode 003 hvilket forhindrer brugere i at opnå enhedens fulde funktionalitet.
- Begrænsning af Netflix-konto: Den Netflix-konto, du bruger, lægger muligvis begrænsninger på den, som forhindrer den i at være i stand til at logge på flere enheder. Enten er kontoen muligvis begrænset til kun at kunne køre på en enhed, eller den er muligvis logget ind på flere enheder end tilladt af tjenesten.
1. Kontroller servicestatus
I nogle tilfælde er det muligt, at Netflix-tjenesten muligvis er midlertidigt nede, som problemet opstår. Derfor vil vi kontrollere, om der er serviceafbrydelser i slutningen af Netflix. For det:
- Åbn din browser, og klik dette link.
- Kontroller for “Netflix er nede” eller den ”Netflix er Op ' mulighed.
Kontrol af servicestatus
- Hvis der ikke er problemer med tjenestens status, skal du fortsætte med nedenstående trin.
2. Power Cycle Devices
I visse scenarier kan de enheder, der er involveret i processen, have cache korrupte startkonfigurationer, som skyldes, at fejlen udløses. Derfor vil vi i dette trin fuldstændigt tænde enhederne for at slippe af med denne korrupte cache. For det:
- Tag stikket ud dine enheder fra stikkontakten.
Frakobling af strøm fra udstyret
- Tryk på og hold nede strøm i mindst 30 sekunder.
- Prop enhederne igen, og vent på, at internetadgang tildeles.
- Kontrollere for at se, om problemet fortsætter.
3. Opdater enhed
Det er muligt, at en forældet firmware forårsager problemet på din enhed. Derfor opdaterer vi det i dette trin manuelt. For det:
- Tryk på 'Hjem' på din enhed, og klik på 'Indstillinger'.
- I indstillinger skal du vælge 'System' og klik på 'Systemopdatering'.
Valg af systemopdatering i Indstillinger
- Klik på 'Tjek nu' for at se efter tilgængelige opdateringer.
- Vente for at kontrolprocessen skal være afsluttet.
Venter på kontrolprocessen
- Klik på 'Systemopdatering' og du vil blive informeret om enhedens status.
- Hvis der findes nye opdateringer, bliver du bedt om at downloade dem.
- Efter installation af de nye opdateringer, kør Netflix og kontroller, om problemet fortsætter.
Bemærk: Roku installerer automatisk opdateringer til ethvert program, der er installeret under denne proces.
1 minut læst
