Sådan repareres Xbox bliver ved med at afbryde forbindelsen fra WiFi?

Hvis din Xbox One eller Xbox Series S/X-konsol konstant afbryder forbindelsen til WiFi og derefter genopretter forbindelsen, er du ikke den eneste. Mange gamere, der bruger Xbox, håndterer dette problem, når de spiller på en Wi-Fi-forbindelse.

Xbox bliver ved med at afbryde forbindelsen til Wi-Fi

Du kan opleve dette problem på grund af serverproblemer, midlertidige datafejl eller netværksproblemer.

Du kan fejlfinde dette problem på flere forskellige måder. Her er en liste over alle bekræftede rettelser, der var nyttige for Xbox-spillere, der konstant blev afbrudt fra Wi-Fi-forbindelser.

Løsning: Tilslut via Ethernet-kabel

Det er sandsynligt, at hovedårsagen til dine hyppige afbrydelser, når du bruger en trådløs forbindelse og en low-end router, er, at du bruger en forbindelse med begrænset båndbredde.

Funktioner som VoIP bruger mange ressourcer, især hvis din ISP-plan ikke er særlig generøs. Antag, at du mister forbindelsen til Wi-Fi, mens du er til en fest; det er nok derfor.

Derudover, hvis flere andre enheder er tilsluttet det samme netværk, er dette problem sandsynligvis forstærket endnu mere.

Hvis din situation passer til denne beskrivelse, anbefaler vi at skifte til en Ethernet-forbindelse (i stedet for Wi-Fi) og oprette forbindelse til dit hjemmenetværk via kabel.

Bemærk: Tilslutning via ethernet-kabel er muligvis ikke relevant afhængigt af din aktuelle opsætning. I dette tilfælde skal du gå direkte til metode 4.

Genstart din konsol, og sørg for, at den er forbundet til et Wi-Fi-netværk, efter du har skiftet til en Ethernet-forbindelse for at se, om problemet opstår igen.

Fortsæt til den næste potentielle løsning nedenfor, hvis problemet stadig ikke er løst.

Forudsætninger: Tjek for et serverproblem

At tjekke Xbox-serverstatussen for at afgøre, om der er problemer lige nu, er den første ting, du skal gøre, hvis Xbox er den eneste enhed, der i øjeblikket mister internetforbindelsen. Denne fejl kan forekomme, fordi serveren oplever problemer eller er under vedligeholdelse.

Du bør starte med at besøge officielle Xbox-supportwebsted , hvor du kan se den aktuelle status for live-serverne.

Du kan se en liste over hver Xbox-tjeneste, når du er på denne hjemmeside.

Bemærk: Det relaterede ikon skal være grønt, hvis tjenesterne fungerer korrekt. Serverne oplever enten begrænsede eller større udfald, hvis ikonerne er gule eller røde. Serverne fungerer derfor ikke korrekt.

Hvis ikonet ikke er grønt, du oplever sandsynligvis tilfældige afbrydelser på grund af, at Xbox Live-infrastrukturen går ned.

Hvis det er tilfældet, er din eneste mulighed at vente, indtil Microsoft dette problem, fordi du ikke har andre muligheder.

Du kan også tjekke hjemmesider som f.eks Neddetektor for at se, om andre brugere rapporterer problemer med Xbox-serverne.

Søger efter et Xbox-serverproblem på Down Detector

Bemærk: Hjemmesiden har en graf, der viser alle rapporter indsendt i løbet af de foregående 24 timer. Hvis du har lyst, kan du også kommentere eller stille et spørgsmål.

Hvis du opdager, at andre mennesker har problemer med dig samtidigt, er den eneste mulighed at vente, indtil serverproblemerne er løst.

Fortsæt til den næste metode nedenfor, hvis du er sikker på, at Xbox-serverne fungerer, og at dette ikke er roden til dit problem.

Løsning 1. Udfør en tænd/sluk-procedure

Hvis du har bekræftet, at et serverproblem ikke forårsager problemet, er den første ting, du skal gøre (hvis du allerede har prøvet at genstarte), at rydde alle midlertidige data, der er bevaret mellem genstarter. Rydning af disse data rydder også alle netværksdata, der forårsager disse tilfældige afbrydelser.

For at gøre dette skal du starte en strømcyklusprocedure.

Her er en hurtig guide til, hvordan du starter en tænd/sluk-procedure på Xbox-konsoller:

Kontroller, at din konsol har fuld strøm, og at intet spil kører i baggrunden, før du fortsætter.
Tryk og hold tænd/sluk-knappen (på din konsol, ikke din controller) nede i omkring 10 sekunder, indtil din konsol ikke længere viser tegn på liv.

Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede
Før du forsøger at genstarte din konsol, skal du fysisk tage konsollen ud af stikkontakten.
Vent et minut, og sæt konsollen tilbage.
Tænd nu din konsol igen, og hvis det tager lidt længere tid at indlæse, betyder det, at tænd/sluk-cyklussen var vellykket
Når din konsol starter op igen, skal du gendanne Wi-Fi-forbindelsen og se, om afbrydelsen sker igen.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå til den næste metode nedenfor.

Fix 2. Ryd lokale gemte spil

Sletning af alle de lokalt gemte data, som din Xbox-konsol opbevarer, er en anden løsning, der kan give dig mulighed for at forbedre stabiliteten af dine Wi-Fi-forbindelser.

Dette kan være en nyttig handling, fordi konsollens gemte data kan være blevet beskadiget, hvilket kan føre til forskellige problemer med netværkscachede data.

Du skal kun navigere til Mit bibliotek, Vælg Administrer gemmer , og fjern derefter alle gemte filer, der i øjeblikket er gemt på din konsol.

Bemærk: Sørg for, at du uploader alle dine lokale lagringer i skyen, før du går videre til trinene nedenfor.

Sådan fjerner du lokalt gemte data fra din Xbox-konsol:

Start med at få adgang til Mine spil og applikationer menu efter at have trykket på Xbox knap på din controller.
Vælg derefter Se alt knappen under Mine spil og applikationer afsnit.
I den Mine spil og apps sektion, begynde at cykle gennem dine spil og fremhæve hver af dem individuelt.

Adgang til biblioteket
Vælg derefter Flere muligheder for at bringe en lille menu frem.
Vælg Administrer spil og tilføjelser område ved at rulle ned.
Vælg Slet alt fra de gemte data område i menuen til venstre for at fjerne lokalt gemte data.
Vælg ved bekræftelsesprompten Slet fra konsollen .

Slet fra konsollen
Når hvert stykke lokale data er blevet ryddet, skal du genstarte din konsol og oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk igen for at se, om problemet nu er løst.

Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå til den næste metode nedenfor.

Fix 3. Skift DNS til IPv6 og IPv4

Du bør undersøge dit DNS-område, hvis du er kommet så langt uden en holdbar løsning. Oftere end ikke kommer dette problem fra den underliggende protokol. Oftest mistes Wi-Fi-forbindelsen, fordi IPv6-pakker transmitteres på et IPv4-netværk, hvilket letter datapakketab.

I dette tilfælde bør du være i stand til at løse problemet ved at få adgang til din konsols netværksindstillinger og ændre DNS (domænenavnsadresse) for IPv6 og IPv4 til Google-ækvivalenter.

Bemærk: Denne metode fungerer på både Xbox One og Xbox Series S/X.

Hvis du ikke ved, hvordan du ændrer DNS-serveren til din Xbox-konsol, skal du følge disse trin:

Tryk på Xbox knap på din Xbox-controller for at starte guidemenuen.

Tryk på Xbox-knappen
Indtast derefter Indstillinger ved at navigere til Indstillinger afsnit (tandhjulsikon).
I den Indstillinger menuen på din Xbox-konsol, skal du vælge Netværkssektion og derefter gå til Netværks indstillinger ved at navigere til det.
Få adgang til DNS-indstillingerne ved at gå til Avancerede indstillinger.

Få adgang til menuen Avancerede indstillinger
For at kunne ændre DNS-serveren på egen hånd, skal du nu vælge brugervejledning mulighed.
Skift den primære IPv4 DNS og den sekundære IPv4 DNS med følgende for at migrere til ækvivalenter fra Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
Når du er færdig, indsend ændringerne og genstart din konsol.
Når din konsol er startet op, skal du oprette forbindelse til det samme Wi-Fi-netværk og se, om problemet nu er løst.

Hvis problemet fortsætter efter at have udført dette, skal du gå videre til nedenstående metode.

Fix 4. Slet Mac-adressen

Rensning af den aktive MAC-adresse er en anden ting, du kan gøre, hvis du stadig får de samme hyppige afbrydelser, mens du er tilsluttet Wi-Fi på din Xbox-konsol. Du kan gøre dette ved at få adgang til Netværks indstillinger skærmen på din nuværende Xbox-gen eller sidste Xbox-konsol.

Vi anbefaler at slette den brugerdefinerede MAC-adresse fra din konsols netværksindstillinger for at sikre, at den ikke forårsager netværksustabilitet.

Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

Start med at gå til Xbox-konsollens startskærm, og vælg derefter Indstillinger mulighed fra den lodrette menu i højre eller venstre side.
Vælg derefter fanen Netværk i navigationsmenuen.
Vælge Netværks indstillinger fra den nyligt viste menu.

Få adgang til menuen Netværksindstillinger på Xbox
Efter at have gjort det, vælg Avancerede indstillinger og menupunktet for en skifte Mac-adresse.
Ryd derefter alternativet Mac-adresse ved hjælp af den dedikerede renseknap.

Sletter den alternative MAC-adresse
Genstart din konsol, og vent på, at den starter op, efter at den alternative MAC-adresse ændres til standard.
Tjek, om login-fejlen opstår efter genstart af din konsol og oprettelse af forbindelse til Wi-Fi-sessionen.

Hvis det samme problem stadig er til stede, skal du fortsætte til den næste mulige løsning nedenfor.

Fix 5. Skift Wi-Fi-kanal

Antag, at det rum, hvor din Xbox-konsol er forbundet til din router, har flere WiFi-netværk stablet oven på hinanden. I så fald har du højst sandsynligt dette problem, fordi der er en form for konflikt eller interferens mellem det WiFi-netværk, du er tilsluttet, og et andet Wi-Fi-netværk.

Husk, at de fleste WiFi-routere, der er tilgængelige i dag, er designet til at overføre data ved hjælp af enten 2,4 GHz eller 5 GHz frekvensbånd. Imidlertid er disse bånd opdelt i separate kanaler, der anvendes til datatransmission.

1password chrome extension fungerer ikke

Den kanal, du (ideelt set) skal vælge, varierer afhængigt af de frekvensbånd, der bruges af din router:

Det 1, 6 og 11 Wi-Fi-kanaler er gode at bruge 2,4 GHz fordi de normalt ikke er i konflikt med andre netværk.
Du burde ikke have nogen problemer med at cykle gennem de tilgængelige kanaler, hvis du er på 5 GHz . Teoretisk set kan du vælge mellem 24 ikke-overlappende kanaler uden at støde på interferens.

Bemærk: Standardkanalen for de fleste routermodeller er den samme. Din router vil højst sandsynligt bruge de samme kanaler som netværk i nærheden, hvis du ikke ændrer din Wi-Fi-kanal, hvilket vil forhindre eller fuldstændig kapre dit WIFI-signal.

Hvis du mener, at en modstridende WiFi-kanal forstyrrer Wi-Fi-forbindelsen på din konsol, skal du følge instruktionerne nedenfor for at ændre Wi-Fi-kanalen:

For at se dine routerindstillinger skal du starte en hvilken som helst browser på en computer, der er tilsluttet WiFi netværk, skriv en af følgende adresser, og tryk derefter på Gå ind.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
For at se dine routerindstillinger skal du logge ind med de korrekte legitimationsoplysninger på login-skærmen.

Få adgang til routerindstillingerne
Bemærk: Hvis du ikke ændrede standardloginoplysningerne, skulle du være i stand til at få adgang til systemet ved hjælp af brugernavn og adgangskodekombinationer admin eller 1234. Hvis det ikke virker, skal du finde detaljerede instruktioner om at få adgang til dine routerindstillinger online.
Få adgang til Avancerede indstillinger fra menuen øverst på din routerindstillingsside.
Vælg Trådløs > Trådløse indstillinger i de avancerede menuer til venstre.

Få adgang til de trådløse indstillinger
Bemærk: Afhængigt af din routers konfiguration kan disse indstillinger variere.
Gå derefter til højremenuen og deaktiver Smart Connect (hvis din router understøtter det) for at forhindre din router i at vælge et Wi-Fi-bånd.
Efter at have slukket Smart Connect, gå til dine trådløse indstillinger, vælg mellem 2,4 GHz og 5 GHz (baseret på det netværk, du er tilsluttet), og vælg derefter den korrekte Wi-Fi-kanal i henhold til retningslinjerne ovenfor.

Skift Wi-Fi-kanal
Når du har gemt opdateringen, skal du genstarte dit netværk for at se, om problemet er løst.

Gå ned til næste løsning nedenfor, hvis det samme problem stadig er til stede, og du stadig ikke kan forblive forbundet på WI-FI-netværket fra din Xbox-konsol.

Fix 6. Opdater routerens firmware

Hvis ingen af ovenstående løsninger løste problemerne med Wi-Fi-stabilitet med din Xbox-konsol, skal du se, om din router har frisk firmware, der kan installeres.

Med ældre routere, der ikke ved, hvordan de skal håndtere de nye GRE (generic routing encapsulation) protokol, det er mere sandsynligt, at den nuværende generation af Xbox-konsolversionen (Xbox Series S/X) oplever ustabilitet i forbindelsen.

Proceduren for opdatering af firmwaren på din router vil variere afhængigt af producenten. Det meste af tiden kan du fuldføre denne opdatering ved at gå til din routers IP og downloade den seneste firmwareopdatering fra Avanceret menu af din router.

Bemærk: Mens nogle producenter kun kræver, at du klikker på en knap for at opdatere, kræver andre, at du manuelt downloader og installerer firmwaren på din router over netværket.

Vores råd er at henvise til de officielle routerfirmwareopdateringsinstruktioner på din producents officielle supportwebsted.

Hvis du allerede har opdateret firmwaren på din router, og WI-FI-forbindelsesproblemet stadig opstår, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Fix 7. Aktiver Xbox Live-porte

Lad os se, om din NAT-type er ansvarlig for problemet. Det er sandsynligt, at nogle porte, der kræves for at opretholde forbindelsen til Xbox Live-serveren, har problemer med at blive videresendt af din router. I dette tilfælde bør du være i stand til at løse problemet ved manuelt at videresende disse porte.

Bemærk: Hvis du ikke havde dette problem tidligere, har din internetudbyder sandsynligvis opdateret dit modem eller router (meget ligesom en konsolsystemopdatering) og lukket de nødvendige porte til Xbox Live-forbindelsen. På internettet er porte virtuelle kanaler, der muliggør kommunikation og informationsoverførsel mellem enheder og computere. At gøre din spillekonsol eller pc mere tilgængelig for andre spillekonsoller eller pc'er på internettet er en hyppig spilpraksis.

Hvis dette scenarie er relevant, er der en stor chance for, at dit netværk er bag en kegle-NAT, og Xbox Live-portene er utilgængelige eller har en forsinkelse, der overstiger de accepterede parametre.

For at løse dette skal du konfigurere alle de porte, der bruges af Xbox Live, så de alle videresendes:

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Bemærk: Du kan gøre dette selv eller kontakte din internetudbyder og bede support om at gøre det for dig.

Hvis du vil gå med den manuelle router, skal du følge instruktionerne nedenfor for manuelt at videresende de porte, der bruges af Xbox Live, fra dine routerindstillinger:

Start med at få adgang til din routers indstillinger. For at gøre dette skal du starte standardbrowseren på din computer, skrive en af følgende adresser og derefter trykke på Gå ind:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Bemærk: Dette er de to standardadresser for dine routerindstillinger. Hvis du tidligere har etableret en brugerdefineret gateway til din router, skal du bruge denne adresse i stedet.
Når loginskærmen for din router vises, skal du indtaste dine loginoplysninger for at få adgang til routerens indstillinger.

Log ind på routeren
Bemærk: Du bør kunne få adgang til hjemmesiden ved at indtaste admin eller 1234 som brugernavn eller adgangskode, hvis du ikke har ændret standardloginoplysningerne. Hvis det stadig ikke virker, skal du se efter trin-for-trin instruktioner om, hvordan du får adgang til din routers indstillinger online.
Når du er i routerens indstillinger, skal du udvide Avanceret mulighed og derefter gå til NAT-videresendelse afsnit (Portvideresendelse).
Begynd at tilføje følgende porte individuelt. Sørg for at tilføje både UDP- og TCP-variationer af en port, hvor det er relevant

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Når du er færdig, skal du gemme ændringerne og genstarte din router og Xbox-konsol.
Opret forbindelse til Wi-Fi igen fra din Xbox-konsol og se, om problemet nu er løst.

Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Fix 8. Brug en alternativ port

Hvis du er kommet så langt uden en holdbar løsning, tager du dig tid til at konfigurere en alternativ port fra de avancerede netværksindstillinger på din Xbox-konsol.

Bemærk: Brug af en alternativ port er normalt effektiv på hjemmenetværk, hvor UPnP (Universal Plug and Play) ikke er tilgængelig eller problematisk. Du bør også bruge en alternativ multiplayer-port på hjemmeopsætninger, hvor der er flere Xbox-konsoller. Denne mulighed vil blive foretrukket, selvom portvideresendelse ikke er, så det er et godt alternativ til metoden ovenfor.

Du kan gennemtvinge en alternativ port ved at få adgang til Indstillinger menuen på din konsol og derefter gå til Avancerede netværksindstillinger og vælge en alternativ port fra listen.

Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:

Fra startskærmen på din konsol skal du åbne Indstillinger menu ved hjælp af din Xbox controller.
Inde i Indstillinger menuen skal du vælge Generel fanen fra sidemenuen til venstre, og få adgang til Netværks indstillinger menu.

Få adgang til menuen Netværksindstillinger på Xbox
Fra den næste menu skal du gå til Avancerede indstillinger.
Inde i Avancerede indstillinger menu, vælg Alternativt portvalg.

Få adgang til menuen Alternativ portvalg
Fra portvalgsmenuen skal du vælge Brugervejledning.
Brug derefter Vælg port rullemenuen for at vælge en brugt port.

Vælg den alternative port manuelt
Bemærk: Sørg for, at du ikke vælger den allerførste mulighed fra listen, da det højst sandsynligt er den port, der foretrækkes af den automatiske metode.
hbo go samsung smart tv virker ikke
Når den alternative port er etableret, skal du genstarte din konsol og se, om problemet med Wi-Fi-forbindelsen er løst ved næste opstart.

Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til næste metode nedenfor.

Fix 9. Deaktiver beskyttede administrationsrammer i router (PMF)

Sluk PMF (Protected Management Frames) hvis din router understøtter dem og har dem aktiveret.

Ikke kun Xbox-serien af enheder er påvirket af dette, men mange andre gadgets oplever også forsinkelsesspidser, underordnet wifi-ydeevne og sporadiske afbrydelser.

Mange moderne Wi-Fi 6-routere tvinger dette enten til som standard eller ved design, tilbyder ikke en mulighed for at slå det fra og viser det ikke i en web-GUI.

Bemærk: Sikkerhedsfunktionen kendt som Protected Management Frames (PMF) beskytter mod aflytning og ændring af unicast- og multicast-styringsrammer af ondsindede årsager.

Hvis PMF kan deaktiveres fra dine routerindstillinger, skal du gå videre og slukke for det og se, om stabiliteten af din Wi-Fi-forbindelse på Xbox forbedres:

Vigtig: Instruktionen nedenfor vil være anderledes afhængig af din routerproducent. Hvis du ikke kan finde mulighederne nedenfor, skal du kigge efter specifikke trin til at deaktivere PMF-funktionen online.

Start med at få adgang til din routers indstillinger. For at gøre dette skal du starte standardbrowseren på din computer, skrive en af følgende adresser og derefter trykke på Gå ind:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Bemærk: Dette er de to standardadresser for dine routerindstillinger. Hvis du tidligere har etableret en brugerdefineret gateway til din router, skal du bruge denne adresse i stedet.
Når loginskærmen for din router vises, skal du indtaste dine loginoplysninger for at få adgang til routerens indstillinger.

Log ind på routeren
Bemærk: Du bør kunne få adgang til hjemmesiden ved at indtaste admin eller 1234 som brugernavn eller adgangskode, hvis du ikke har ændret standardloginoplysningerne. Hvis det stadig ikke virker, skal du se efter trin-for-trin instruktioner om, hvordan du får adgang til din routers indstillinger online.
Fra indstillingsmenuen skal du åbne Fremskreden fanen og se, om du kan finde Trådløse indstillinger.
Derefter skal du kigge efter en skifte, der giver dig mulighed for at deaktivere PMF-funktionen.

Deaktiver PMF-funktionen
Anvend ændringerne, genstart derefter din pc og se, om problemet nu er løst.

Hvis det samme problem stadig opstår, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.

Ret 10. Nulstil Xbox-konsollen

At nulstille din konsol til dens fabriksindstillinger er din sidste mulighed, hvis du er kommet så langt uden at finde en brugbar løsning. En hård nulstilling er et andet navn for denne proces.

Før du bruger denne metode, skal du prøve alle de andre mulige rettelser, der er anført ovenfor, fordi det kan resultere i tab af alle de data, du har gemt på din Xbox.

Vigtig: Hvis du går igennem med denne metode, skal du gendownloade ethvert spil, der i øjeblikket er installeret på din konsol, efter at have fuldført denne proces. Med denne handling vil gemte spilfiler også blive slettet, så før du fortsætter, upload dem til skyen (eller læg dem på en ekstern USB-stick).

Her er hvad du skal gøre for at nulstille Xbox-konsollen:

Når den første sorte skærm vises på din Xbox, skal du trykke på Xbox-knap + udløserknappen samtidigt.

Tryk på knappen Bind + Eject
Det Fejlfinding skærmbilledet vises, når du har gennemført dette trin.
Når du gør det, skal du klikke 'Nulstil denne Xbox' og tryk derefter på din controllers bekræftelsesknap.
Vælg System overskrift fra rullemenuen, og vælg derefter Fjern alt og bekræft handlingen.

Nulstil xbox-konsollen
Når proceduren er afsluttet, skal du downloade det besværlige spil igen og kontrollere, om problemet er løst.