Efter installation af 22H2-opgraderingen er flere brugere ikke i stand til at bruge lyden på deres computere. Dette problem påvirker alle de installerede programmer og apps og ser ud til at være relateret til lyddriveren.
Tilsyneladende har opdatering af driverne ikke fungeret for de fleste af brugerne, hvilket efterlader dem forvirrede over, hvad de skal gøre næste gang. I denne vejledning vil vi tage et kig på fejlfindingsmetoderne for at prøve, når dette sker. Fortsæt med den metode, der passer bedst til din situation.
1. Kør lydfejlfinding
Den første ting, du skal gøre, når du står over for lydrelaterede problemer på Windows, er at køre lydfejlfindingen.
Følg disse trin for at køre lydfejlfinding:
- Tryk på Vinde + jeg tasterne sammen for at åbne appen Indstillinger.
- Vælge System > Fejlfinding > Andre fejlfindere.
- Find nu Afspiller lyd fejlfinding og klik på Løb knap. Fejlfinderen vil nu begynde at scanne systemet for fejl.
- Når fejlfinderen er færdig med scanningen, skal du kontrollere, om der er identificeret problemer. Hvis fejlfinderen finder et problem og foreslår en løsning, skal du klikke på Anvend denne rettelse .
- Hvis ikke, klik på Luk fejlfindingen mulighed og gå videre til næste løsning nedenfor.
2. Opdater/tilbageføring af driver
Du kan også prøve at installere en anden version af driveren, da problemet sandsynligvis også skyldes inkompatibilitet. Du kan enten opdatere driveren til dens seneste build eller rulle den tilbage til den tidligere version.
Vi har diskuteret begge metoder nedenfor, så fortsæt med den, der passer bedst til din situation.
2.1 Opdater driveren
Vi vil bruge hjælpeprogrammet Enhedshåndtering til dette formål. Her er alt hvad du skal gøre:
- Skriv Enhedshåndtering i Windows Search, og klik Åben .
- Udvid i det følgende vindue Lydindgange og -udgange afsnittet og højreklik på den problematiske driver.
- Vælge Opdater driver fra kontekstmenuen.
- Klik nu videre Søg automatisk efter drivere og lad derefter systemet vælge en driver fra systemet.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte og genstart derefter din computer. Hvis fejlen fortsætter, skal du følge trin 1-3 igen.
- Vælg denne gang Lad mig vælge fra en liste over tilgængelige drivere på min computer.
- Vælge High Definition lydenhed og installere det.
- Til sidst skal du genstarte din computer og kontrollere, om problemet er løst.
Hvis du ikke har den nyeste driverversion på din computer, er det bedst at besøge din producents hjemmeside og downloade den nyeste lyddriver derfra. Installer det derefter ved at følge de trin, vi lige har diskuteret ovenfor.
2.2 Rul driveren tilbage
Du kan også gendanne driveren til en ældre tilstand. Sådan gør du:
- Få adgang til afsnittet Lyd og indgange som beskrevet nedenfor.
- Højreklik på den målrettede driver og vælg Ejendomme fra kontekstmenuen.
- Gå over til dialogboksen Egenskaber Fanen Drivere og klik på Rul tilbage driver knap.
- Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte, og kontroller derefter, om problemet er løst.
3. Afinstaller KB5017321 og KB5017026 (hvis relevant)
Der er tidspunkter, hvor de seneste frigivne systemopdateringer er defekte og kan forårsage problemer i systemet. I tilfælde af lydproblemer, som vi diskuterer, bemærkede flere brugere, at opdateringerne KB5017321 og KB5017026 forårsagede problemet, og de formåede at løse problemet ved at afinstallere dem.
Hvis du også har disse opdateringer installeret på din computer, foreslår vi, at du går videre og afinstallerer dem. Sådan kan du gøre det:
- Trykke Vinde + R for at åbne Kør.
- Skriv kontrol i tekstfeltet Kør og klik Gå ind .
- I det følgende vindue skal du vælge Programmer fra listen over tilgængelige muligheder.
- Klik på Se installerede opdateringer under Programmer og funktioner.
- Du bør nu se en liste over alle de installerede opdateringer på computeren. Find KB5017321- og KB5017026-opdateringer, og højreklik på dem.
- Vælge Afinstaller og følg instruktionerne på skærmen for at løse problemet.
4. Installer KB5019509-opdateringen
En ny opdatering lanceret af Microsoft, der ser ud til at have løst dette problem for forskellige brugere, er KB5019509-opdateringen. Hvis dit system ikke allerede har denne opdatering, kan du prøve at installere den for at se, om det løser problemet.
I denne metode vil vi installere opdateringen manuelt ved hjælp af Microsoft Update-kataloget.
Her er alt hvad du skal gøre:
- Gå over til Microsoft Update-katalog i din browser.
- Brug søgelinjen i øverste højre hjørne til at søge efter KB5019509-opdatering.
- Når resultaterne er vist, skal du kigge efter den mest passende opdateringsmulighed i henhold til din enhed og klikke på Hent knap til det.
- Når opdateringsfilen er downloadet, skal du klikke på den for at installere opdateringen. Kontroller derefter, om problemet er løst.