Reservation af en aftale med Genius Bar hos Apple på din iPhone eller iPad

Vi lever i en dag og alder, hvor der er en app til absolut alt. Men hvad nu hvis du har ødelagt hardware? Nå, der er også en app til det! Denne app giver dig en eksklusiv og kun-til-dig-aftale for et publikum med en ekspert, der kan hjælpe dig med uanset hardware (eller endda software) problemer, du står over for med din iPhone, iPad, Apple Watch, Mac eller andet Apple-produkt. . Vi taler om en aftale på en Genius Bar. Genius Bars er teknisk supportboder hos Apple Stores og Apple-autoriserede serviceleverandører, bemandet af uddannede og certificerede fagfolk, der kan hjælpe med at løse problemer med og om nødvendigt reparere Apple-produkter.

Hvis du simpelthen går ind i en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder og beder om at få dit Apple-produkt til at se på, skal du muligvis vente i en betydelig tid, afhængigt af hvor travl butikken er, og hvor oversvømmet Genius Bar er. Du kan sidde fast og vente i timevis! At indstille en aftale på Genius Bar, inden du tager dit Apple-produkt ind for at blive undersøgt, sparer ikke kun dig meget tid, men garanterer også, at dit problem bliver løst, når du ankommer. Og for at afslutte det hele er det utroligt nemt at gøre - alt hvad du behøver er en iPhone, iPad eller en computer eller enhed af enhver art, der kan oprette forbindelse til internettet.

Bemærk: Du skal kun lave en aftale på Genius Bar, hvis du har brug for support til et hardwareproblem med et Apple-produkt. Hvis du har brug for support med software eller Apple-tjenester eller har brug for hjælp til at oprette et Apple-produkt, skal du blot gå ind i en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder og bede om hjælp (eller sms, ring eller mail Apples tekniske support for hjælp).

Sådan laver du en aftale på Genius Bar på en iPhone eller iPad

De utroligt hjælpsomme folk hos Apple er gået så langt som at oprette en hel applikation bare for at yde konstant support til deres kunder - the Apple Support app på iOS. Så længe du har en funktionel iPhone eller iPad, kan du bruge denne app til at lave en aftale for at få det problem, du står over for, behandlet på Genius Bar. For at gøre det skal du blot:

1. Download Apple Support app fra App Store.

   Download appen 'Apple Support'

2. Når appen er downloadet, lancering det.
3. På den Velkommen tryk på Kom igang .

   Klik på 'Kom godt i gang'

   
   
   
4. Du får nu en liste over alle Apple-produkter, der er registreret på dit Apple-id. Rul gennem denne liste, og tryk på det produkt, du har brug for hjælp til. Alternativt kan du også søge efter det specifikke problem, du står over for med det pågældende Apple-produkt.

   Tryk på den enhed, du har brug for hjælp til

5. Følg vejledningen på skærmen for at finde og finjustere beskrivelsen af ​​det problem, du har brug for hjælp til.

   Følg vejledningen på skærmen

6. Når appen har indsnævret det problem, du står over for, viser den en liste over supportmuligheder, der anbefales til dig. Hvis appen bestemmer den bedste fremgangsmåde til at være en reparation, viser den Bring ind til reparation som din anbefalede supportmulighed øverst på skærmen. Trykke på Find placeringer nu under Bring ind til reparation at fortsætte.

   Tryk på 'Find placeringer nu'

   Bemærk: Hvis Bring ind til reparation option er ikke din anbefalede supportmulighed, den vises under din anbefalede supportmulighed under Få mere hjælp afsnit. Hvis du ikke kan finde det under Få mere hjælp enten på sektionen, skal du trykke på Se alt - du føres til Alle supportmuligheder side, hvor du kan se og trykke på Bring ind til reparation mulighed.

   

   Tryk på 'Se alle'

   

   Tryk på 'Bring in for Repair'

7. Det næste skærmbillede viser dig en liste over alle Apple Stores og Apple-autoriserede tjenesteudbydere, du kan lave en Genius Bar-aftale på, begyndende med de nærmeste. Hvis du vil, kan du skifte til Kort se for at se alle butikkerne som stifter på et kort over din placering i stedet. Tryk på det sted, du vil foretage en Genius Bar-aftale på.

   Tryk på den placering, du vil lave en aftale på

8. På den næste skærm skal du vælge en dato og et klokkeslæt for din aftale, som du er fortrolig med.
9. Det næste skærmbillede giver dig en oversigt over detaljerne i din aftale. Giv detaljerne en gang imellem, og hvis du er tilfreds, skal du trykke på Reservere for at bekræfte din aftale.

   Tryk på 'Reserver'

Sådan laver du en aftale på Genius Bar på nettet

Hvis du ikke har en funktionel iPhone eller iPad, skal du ikke bekymre dig - du kan lave en aftale på Genius Bar ved hjælp af enhver computer eller enhed, der er forbundet til internettet i stedet for Apple Support app. For at lave en Genius Bar-aftale på en computer skal du:

1. Gå til en internetbrowser, du vælger Apples officielle supportwebsted til Apple-produkter og -tjenester.
2. Klik eller tryk på den enhed, du har brug for hjælp til. Alternativt kan du også søge efter det specifikke problem, du står over for med det pågældende Apple-produkt.

   Tryk på den enhed, du har brug for hjælp til

3. Når du har specificeret dit problem yderligere på webstedet, og webstedet har præsenteret dig for nogle supportmuligheder, skal du finde og klikke på Start en reparationsanmodning i dag link.
4. Find og klik på den næste side Bring ind til reparation eller Planlæg en reparation .

   Tryk på 'Planlæg en reparation' eller 'Bring ind til reparation'

5. Følg instruktionerne på skærmen for at konfigurere og bekræfte din Genius Bar-aftale.

Det er især gavnligt at lave en aftale på Genius Bar, når du har brug for hjælp til et hardwareproblem, da de fleste Genius Bars tilbyder reparationer samme dag til mange hardwareproblemer (f.eks. Revnede skærme). Selvom du skal gå til en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder for at få dit Apple-produkt til at se på, kan det være en træk, men det kan lade sig gøre at sende produktet til Apple for at få det repareret i stedet for 5-9 arbejdsdage, mens det er repareret og sendt tilbage til dig. Når du har lavet en Genius Bar-aftale, skal du sørge for at holde den. Apple beskriver alt, hvad du har brug for at vide, før du bringer din enhed ind til reparation her , men det er især vigtigt, at du sikkerhedskopier din iPhone, iPad eller andet Apple-produkt inden du tager det til Genius Bar.