Brother Industries er et japansk multinationalt elektronikfirma, der producerer mange produkter, herunder printere, faxmaskiner, stationære computere osv. På trods af at det er producenten af mange produkter, er det mest kendt for sin produktion af printere i hele verden. marked.
Brother-printere har også været kendt for deres offlineproblemer. Printeren ser ud til at fungere fint, men vises offline eller reagerer ikke på din computer, selvom den er forbundet med netværket. Dette kan især ske, når printeren er tilsluttet netværket eller har været inaktiv i et stykke tid. Vi har anført en række forskellige løsninger på dette problem. Tag et kig.
Løsning 1: Indstilling som standardprinter
En af de enkleste løsninger på problemet er at indstille printeren som standard. En printer, der er markeret som en 'standardprinter', er den, hvor computeren automatisk sender alle sine job uden at skulle vælge dig. I henhold til officiel Brother-dokumentation og adskillige rapporter fra brugere løser problemet problemet ved at indstille printeren som en 'standard'-printer.
- Tryk på Windows + R, skriv “ styring ”I dialogboksen, og tryk på Enter til åbn kontrolpanelet . Når du er i kontrolpanelet, skal du vælge Enheder og printere fra listen over tilgængelige underindstillinger.
- Når du er i indstillingerne, skal du klikke på printerenheden, højreklikke på den og vælge Indstil som standardprinter .
- Genstart printeren korrekt, og kontroller, om printeren vises online på din computer.
Løsning 2: Indstilling af IP-adresse og installation af den nyeste firmware
Hvis printeren er indstillet som standard, men stadig giver problemer, betyder det sandsynligvis, at den IP-adresse, der er tildelt printeren, er forkert, eller at den nyeste firmware ikke er installeret. Den nyeste firmware skal under alle omstændigheder være installeret på din printer, da den indeholder fejlrettelser og support til et senere Windows-operativsystem.
- Åbn “ Min pc ”Eller“ Min computer ”, og klik på fanen Netværk til venstre på skærmen.
- Her vil printeren være placeret. Dobbeltklik på det, og det vil sandsynligvis installere den nyeste firmware til nogle modeller. I nogle tilfælde åbnes en webside i din standardbrowser, som indeholder adgang til printeren.
- Klik på Fanen Netværk vises øverst på skærmen, og vælg underkategorien Trådløs. Her vises IP-adresser og andre netværksrelaterede oplysninger. Kopier disse oplysninger.
- Tryk nu på Windows + R, skriv “ styring ”I dialogboksen, og tryk på Enter. Når kontrolpanelet vises, skal du klikke på “ Enheder og printere ”Og vælg Tilføj en printer .
Bemærk: Du skal slette den eksisterende printer, så vi kan tilføje den igen ved hjælp af IP-adressen.
- Printeren registreres sandsynligvis ikke. Hvis det gør det, skal du bare klikke på det og computeren opretter forbindelse. Hvis det ikke vises, skal du vælge “ Den ønskede printer er ikke på listen ”.
- Vælg nu indstillingen “ Tilføj en printer ved hjælp af TCP / IP-adresse eller værtsnavn ”.
- Indtast detaljerne for den IP-adresse, som vi bemærkede tidligere, og indtast dem her. Når du har indtastet IP-adressen, skal du klikke på Næste.
- Hvis forbindelsen lykkes, vises en liste over printerdrivere. Vælg den korrekte driver, eller klik Windows opdatering for Windows til automatisk at registrere / tilføje driverne.
- Efter tilføjelsen skal du kontrollere, om du har adgang til printeren uden problemer.
Hvis firmwaren ikke opdateres automatisk, skal du navigere til officielle Brother-websted , find din printer og installer den nødvendige software.
Løsning 3: Deaktivering af SNMP-indstillinger
Brother printer bruger også SNMP-protokollen (Simple Network Management Protocol) til sine operationer svarende til andre printere. Det bruges til at implementere mere sikkerhed og yderligere funktioner i forbindelsen. Der er mange indikationer, der viste, at deaktivering af denne protokol løser problemet. Lad os kigge på det.
- Åbn dit kontrolpanel, og klik på Enheder og printere. Når du er i printervinduet, skal du finde din Brother-printer, højreklikke på den og vælge Ejendomme .
- Når du er i indstillingerne, skal du klikke på Porte , nu med din IP fremhævet, skal du klikke på Konfigurer porte og fjern markeringen af indstillingen SNMP-status aktiveret .
- Tryk på OK for at gemme ændringer og afslutte. Højreklik nu på printeren, og prøv at oprette forbindelse. Hvis det er muligt, skal du tænde for printeren korrekt, inden du fortsætter.
Løsning 4: Afinstallation af antivirus- og tredjepartssoftware
Antivirussoftware er kendt for at forårsage problemer for printere til at kommunikere trådløst med computeren. De tilføjer et ekstra lag på Windows primært firewall og overvåger alle indgående og udgående data. Denne antivirussoftware er kendt for at forårsage problemer med printeren. Det kan vi prøve deaktiver dit antivirusprogram og se om dette gør tricket.
Nogle bemærkelsesværdige produkter, der vides at forårsage problemer med printeren, er BitDefender, Avira og Avast . Deaktiver disse specifikt, og prøv at tilslutte din printer igen.
Løsning 5: Annullering af alle udskriftsjob og geninstallation af printeren
En anden løsning er at annullere alle udskriftsjob, der sendes til printeren, og derefter afinstallere printeren fra systemet. Når printeren er afinstalleret, kan du geninstallere den ved hjælp af IP-adressemetoden, som vi lige dækkede ovenfor.
- Naviger til Enheder og printere som vi gjorde tidligere, skal du højreklikke på printeren og klikke Se hvad der udskrives .
- Klik på i det nye vindue, der åbnes Printer og klik Annuller alle dokumenter .
- Nu skal du Kontroller, om du har perfekt adgang til printeren. Hvis du ikke kan, skal du højreklikke på den og vælge Fjern enheden .
- Tilføj nu printeren ved hjælp af IP-adressen i den anden løsning, eller tilføj printeren igen til netværket helt.
Løsning 6: Valg af den rigtige printer
I nogle tilfælde er der muligvis flere printere tilsluttet til din computer, hvorfor det muligvis ikke kan genkende din Brother-printer korrekt. Derfor vælger vi i dette trin den rigtige printer fra listen over printere, der er tilsluttet vores computer.
- Sørg for at frakoble alle andre printerenheder, der er tilsluttet computeren, inden vi starter.
- Tryk nu på “Windows” og “R” på tastaturet for at åbne Kør-prompten.
- Indtaste 'Styring' og tryk på 'Gå ind'.
Kørsel af kontrolpanelet
- Klik på “Vis af:” indstilling øverst til højre og vælg “Små ikoner”.
- Vælg “Enheder og printere” indstilling fra det næste skærmbillede.
Åbn Enheder og printere i Kontrolpanel
- Hold markøren over alle de installerede printere, og kontroller, om der er “Status: Klar” oplysninger, der vises, når du holder markøren over en af printerne.
- Den printer, der viser 'Parat' status, når markøren svæver over den, er den, der faktisk bruges af computeren.
- Hvis denne printer ikke er Brother-printeren, skal du højreklikke på den og vælge “Deaktiver enhed”.
- Kontroller, om printeren kommer online, efter at den anden er deaktiveret.
Løsning 7: Fjern printeren midlertidigt
I visse situationer er din printer muligvis sat på pause, eller den kan konfigureres til at køre i offline-tilstand. Dette kan undertiden forhindre, at Brother-printeren fungerer korrekt, og vise den offline. Derfor fjerner vi begge trin i dette trin fra printeren.
- Trykke “Windows” + “R” for at starte køreprompten.
- Indtaste 'Styring' og tryk på 'Gå ind' for at starte det.
Adgang til det klassiske kontrolpanel-interface
- Klik på “Vis af:” og vælg “Store ikoner” knappen fra listen.
- Klik på “Enheder og printere” valgmulighed og højreklik på printeren.
Åbn Enheder og printere i Kontrolpanel
- Klik på “ Se Hvad der udskrives ”Valgmulighed, og klik derefter på 'Printer' fanen.
Se, hvad der er udskrivningsmulighed
- Fjern markeringen i “Brug printer offline” og 'Sæt printer på pause' muligheder.
- Gem dine indstillinger, og luk ud af dette vindue.
- Kontroller og se om dette har løst problemet med din Brother-printer, der vises offline.
Løsning 8: Vælg passende printer på macOS
Det er også muligt, at den relevante printer ikke er valgt på din macOS, hvorfor dette problem udløses. Derfor vælger vi i dette trin den korrekte printerdriver fra printerkonfigurationspanelet.
- Vælg “Apple-menu” på din macOS og klik på “Systemindstillinger” menu.
Klik på Apple-menuen og derefter på Systemindstillinger ...
- Klik på 'Print & Scan eller printere og scannere ”-Knappen, og vælg derefter din Brother-printer i afsnittet printere.
- Når du har valgt printeren, skal du klikke på 'Print' i højre rude, og kontroller, hvilken driver der er anført foran 'Venlig:' indgang.
- Hvis 'Luft Chauffør' bliver vist, betyder det, at den relevante driver ikke er på listen.
- Klik nu på 'Mere' knappen nederst til venstre i venstre rude, hvor vi valgte printeren.
Klik på “Plus” -knappen
- Vælg nu 'Standard' indstilling fra toppen, og vælg din printer på listen Navne.
- Sørg også for, at “ Brother MFC xxxxx + CUPS ”Driver er valgt fra 'Brug' liste.
- Klik på 'Tilføje' og printeren skal nu installeres med den korrekte driver.
- Kontroller og se om det løser problemet for dig.
Løsning 9: Problemer med fejlfinding
Nogle gange ligger problemet muligvis inden for Windows 'konfiguration af printeren på din computer. Derfor er det bedst at lade Windows 'standardfejlfinding finde ud af problemerne med din printer. For at gøre det skal du følge vejledningen nedenfor.
- Trykke “Windows” + 'JEG' for at åbne indstillingerne.
- I indstillinger skal du klikke på “Opdatering & Sikkerhed ” og vælg 'Fejlfinding' fra venstre rude.
Åbn Opdatering og sikkerhed i Windows-indstillinger
- Klik på 'Printer' på listen, og vælg derefter 'Kør fejlfinding' knap, der dukker op efter at have klikket på printeren.
Kørsel af printerfejlfinding
- Følg instruktionerne på skærmen, og lad fejlfindingsprogrammet køre helt.
- Det registrerer automatisk eventuelle konfigurationsproblemer med printeren og skal løse det fuldstændigt.
- Kontroller og se om fejlen er løst ved at gøre det.
Ud over ovenstående løsninger kan du også prøve:
- Power-cykling dit computersystem helt. Dette er kendt for at løse problemer, hvor computeren er i fejl i stedet for printeren.
- Kontrol af netværksindstillinger i en timeout Mange routere har en timeoutperiode, hvor de lukker en port, hvis den ikke bruges i nogen tid. Deaktiver denne indstilling.
- Nulstil dine netværksindstillinger, og konfigurer WLAN-forbindelsen igen. Dette bør løse dette problem på nogle routere.
- Tjek netværks forbindelse af din printer igen og igen. Dette er ansvarlig for de fleste af problemerne. Det tilrådes også, at du slutter printeren til din computer ved hjælp af en USB
