Flere brugere rapporterer, at de ikke modtager nogen underretninger fra Slack. Selvom det i vid udstrækning betragtes som den bedste teamsamarbejde, har Slack en lang og smertefuld levering af underretninger. Uanset om det er desktopversionen eller UWP (Universal Windows Platform) Slack-versionen på Windows eller iOS-appen, har dette meddelelsesproblem eksisteret i årevis nu.
Hvad får Slack-meddelelserne til at stoppe med at fungere?
Vi undersøgte dette særlige problem i Windows ved at se på forskellige brugerrapporter og de reparationsstrategier, som nogle berørte brugere har brugt for at løse problemet. Baseret på det, vi har samlet, er der flere ret almindelige scenarier, der vil udløse dette særlige problem:
- Underretningsadministrator har fastslået, at slap notifikationer ikke er vigtige - Meddelelsesadministratoren på Windows 10 blev smart, hvilket betyder, at den vil beslutte, hvilke meddelelser der gennemgår baseret på brugerinteressen. Hvis du fik mange Slack-meddelelser og ignorerede dem alle, vil du begynde at se færre og mindre af dem, indtil du begynder at vise interesse.
- Desktop-meddelelser er deaktiveret for Slack - Du ser muligvis ikke Slack-meddelelser, fordi Slack-meddelelsesfunktionaliteten er deaktiveret fra Slacks indstillingsmenu. I dette tilfælde bør aktivering af underretninger for Alle nye meddelelser og sikring af, at de bliver leveret via Windows Action Center, løse problemet i dette særlige scenario.
- Forstyr ikke-tilstand forhindrer, at meddelelserne går igennem - Forstyr ikke-tilstanden er designet til at spare dig for at modtage underretninger i hviletiden, men hvis du arbejder med et team, der har en anden tidszone, kan denne tilstand muligvis sparke ind i din arbejdstid. For at løse dette problem skal du enten deaktivere denne tilstand helt eller ændre dens indstillinger for at afspejle din egen arbejdstid.
- Korrupt Slack applikationscache - Som nogle brugere har rapporteret, når cachelagrede data hoper sig op, kan du begynde at bemærke forsinkelser i leveringen af meddelelsen. Da disse forsinkelser vides at blive større og større, er det bedst at have en vane med at rense din Slack-applikationscache fra tid til anden. Denne procedure er forskellig afhængigt af den type Slack-applikation, du bruger.
- Ny meddelelsesadfærd fungerer ikke korrekt - Den nye Windows 10-meddelelsesadfærd er kendt for at forårsage nogle problemer (især med desktopversionen af Slack). Heldigvis er der en Run-kommando, der giver dig mulighed for at vende tilbage til den tidligere meddelelsesadfærd ekstremt let.
- Quiet Hours (Focus Assist) blokerer Slack-meddelelser - Hvis Quiet Hours (Focus Assist) er aktiveret i Windows 8.1 eller Windows 10, kan det være grunden til, at dine meddelelser ikke leveres. I dette tilfælde skal du enten deaktivere funktionen helt eller konfigurere den til de rigtige timer.
Hvis du i øjeblikket leder efter fejlfindingstrin, der løser dine Slack-underretninger, hjælper denne artikel. Nedenunder finder du en samling af metoder, som andre brugere i en lignende situation har brugt til at rette op på denne ødelagte adfærd.
Metoderne er sorteret efter effektivitet og sværhedsgrad, så følg dem i den rækkefølge, de præsenteres. En af dem er nødt til at løse problemet i dit særlige scenario.
Metode 1: Læs alle dine afventende meddelelser
Hvis du ikke længere modtager Slack-underretninger (men du plejede at se dem), er chancerne for, at dit operativsystem har bestemt, at disse meddelelser ikke er så vigtige for dig, så det stoppede med at sende dem. Dette er en ny funktion introduceret med Windows 10.
Hvis dette særlige scenarie er årsagen til manglen på Slack-meddelelser, er løsningen simpelthen at læse alle afventende Slack-meddelelser. Dette sender de rigtige signaler til Windows 10 og gør det opmærksom på, at du gerne vil modtage mere i fremtiden.
Læsning af alle nye beskeder i Slack
Med dette i tankerne skal du blot åbne din Slack-applikation (desktop eller UWP) og klikke på hver nye besked for at læse den. Når hver besked er læst, skal du lukke Slack og genstarte computeren. Hvis Windows tidligere overvejede Slack-meddelelser som ikke vigtige, skulle denne adfærd have ændret sig nu.
Når den næste opstart er afsluttet, skal du overvåge Slacks adfærd og se, om du begynder at modtage underretninger. Hvis du stadig ikke kan se Slack-underretninger, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 2: Sørg for, at skrivebordsunderretninger er aktiveret
Hvis du aldrig har modtaget Slack-underretninger, er chancerne for, at denne funktion er deaktiveret fra Slack's Indstillinger menu. Husk, at arbejdsområdeadministratorer har mulighed for at ændre standardadvarselsadfærden.
Endnu mere er meddelelsesindstillingerne ikke applikationsbrede - Hvis du er en del af flere arbejdsområder, skal du etablere standardadfærd for dem alle.
Her er en hurtig guide til at sikre, at skrivebordsunderretninger er aktiveret på Slack:
Bemærk: Trinene nedenfor fungerer på både skrivebordet og UWP-versionen af slack.
- Åbn Slack (desktop eller UWP), og tryk på Ctrl + Kommatast (',') at åbne op for Præferencer menu.
- Gå derefter til Meddelelser fanen og sørg for, at Alle nye meddelelser skiftes er valgt.
Sikring af, at meddelelser er aktiveret på Slack
Bemærk: Hvis du vil modtage underretninger om hvert trådsvar, skal du markere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Giv mig besked om svar på tråde, jeg følger .
- Rul derefter ned til Fanen Lyd & udseende og sørg for, at rullemenuen, der er knyttet til Lever underretninger via ... er indstillet til Windows Action Center eller Windows Action Center (forkortet).
Ændring af metoden til levering af beskeder på Slack
- Husk, at der ud over disse hovedmeddelelsesmuligheder, som vi lige har ændret, også er individuelle kanalindstillinger, der tilsidesætter de generelle indstillinger. For at justere notifikationsadfærden på individuelle kanaler skal du åbne hvert arbejdsområde, du er en del af, og klikke på Tandhjul ikon og klik på Underretningspræference .
Adgang til menuen Meddelelsesindstillinger
- Derefter fra Meddelelsesindstillinger menuen, indstil Desktop skifte til Alle nye beskeder og klik Færdig.
Ændring af individuelle meddelelser på slap.
- Genstart din Slack-applikation og se om du begynder at modtage underretninger.
Hvis du stadig ikke kan se underretninger, selv efter at du har sikret dig, at underretninger er aktiveret for din applikation, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 3: Deaktivering eller justering af tilstanden Forstyr ikke
En anden potentiel indstilling, der kan ende med at deaktivere dine Slack-meddelelser, er “ Forstyr ikke ”-Tilstand. Mens denne tilstand er slået til, sender Slack dig ikke nogen underretninger. Denne indstilling justeres typisk af arbejdspladsskaberen i henhold til teammedlemmets tidszone, men kan tilsidesættes ganske let.
Hvis du befinder dig i en helt anden tidszone end den, der er oprettet af skaberen af arbejdsområdet, kan det være grunden til, at du ikke ser nogen underretninger. Hvis dette scenario er relevant for din situation, er her en hurtig guide til ændring af ' Forstyr ikke tilstand ”Indstillinger i overensstemmelse hermed:
- Åbn Slack (desktop eller UWP), og tryk på Ctrl + komma-tast (“,”) at åbne op for Præferencer menu. Klik derefter på Meddelelser og rul ned til Forstyr ikke afsnit.
- Afhængigt af hvad du leder efter, kan du enten deaktivere eller ændre funktionen Forstyr ikke for at afspejle dine behov. For at deaktivere det skal du blot deaktivere afkrydsningsfeltet, der er knyttet til Deaktiver automatisk underretninger fra .
Deaktivering af tilstanden Forstyr ikke
Bemærk : Hvis du gerne vil bevare dine stille timer, kan du lade feltet være tilknyttet Deaktiver automatisk underretninger fra kontrolleres og justere timerne manuelt. Men sørg for at du indstiller den rigtige tidszone i henhold til din placering.
Ændring af tidszone på Slack
- Genstart din Slack-klient og se om du begynder at modtage underretninger.
Hvis du stadig ikke modtager underretninger på Slack, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 4: Rydning af Slack-applikationscachen
Som det viser sig, kan manglende visning af meddelelser også spores tilbage til en Slack-applikations cache-fejl. Flere brugere, der kæmper for at løse den samme adfærd, har formået at få løst problemet ved at rydde Slack-applikationscachen.
Slack gemmer cachelagrede data for at fremskynde indlæsningstiderne og forbedre brugeroplevelsen. Men som mange brugerrapporter har vist, når cachelagrede data bunker op, kan du begynde at se negative effekter (inklusive forsvinden af meddelelserne eller store forsinkelser).
Heldigvis er det ret nemt at rydde cachen er ret let, men proceduren er forskellig afhængigt af hvilken version af Slack du bruger. Følg den relevante vejledning afhængigt af hvilken Slack-version du bruger:
Rydning af Slacks cache til UWP-version
- Tryk på Windows-nøgle og begynd at søge efter Slack. Højreklik derefter på Slack og vælg
Bemærk: Hvis du har begge versioner af Slack, skal du sikre dig, at du målretter mod UWP-versionen. UWP-versionen har en lille tekst med “ Pålidelig Microsoft Store-app ”Under det.
Adgang til menuen Indstillinger i Slacks UWP-app
- Inde i menuen Slack-indstillinger skal du rulle ned og klikke på Reparation. Når proceduren er afsluttet, skal du genstarte din computer og se, om du begynder at se Stack-meddelelser. Hvis du ikke er det, skal du vende tilbage til Nulstil menu igen og klik på Nulstil.
Reparation eller nulstilling af slæk
- Når cachen er ryddet, skal du logge ind på dit arbejdsområde igen og se, om du begynder at modtage underretninger. Hvis du ikke er det, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Rydning af Slacks cache til Desktop-version
- Hvis du bruger desktopversionen af Slack, skal du klikke på Hamburger-menuen (øverste venstre hjørne af skærmen).
- Gå til Fil> Hjælp> Fejlfinding, klik derefter på Ryd cache og genstart .
- Din Slack-applikation genstarter om et par sekunder med cachen ryddet. Se om du begynder at modtage underretninger.
Hvis du stadig ikke modtager nogen underretninger, selv efter at du har ryddet programmets cache, skal du gå ned til den næste metode nedenfor.
Metode 5: Gendanne tilbage til den foregående notifikationsadfærd
Flere berørte brugere har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de deaktiverede Slacks integrationer med Windows Action Center og vendte tilbage til den tidligere meddelelsesadfærd. Dette kan gøres ganske let med en simpel Run-kommando.
Her er hvad du skal gøre:
- Trykke Windows-tast + R at bringe op Løb dialog boks.
- Skriv eller indsæt følgende kommando i dialogboksen Kør, og tryk på Gå ind :
slap: // notReallyWindows10
Vender tilbage til standard Slack-notifikationsadfærd
- Genstart din computer og se om du begynder at modtage underretninger ved næste opstart.
Hvis du stadig ikke kan se Slack-underretninger, skal du gå ned til næste metode nedenfor.
Metode 6: Deaktivering af stille timer (Focus Assist) på Windows
En anden populær grund til, at du måske ser dette særlige problem på grund af en Windows-produktivitetsfunktion kaldet Quiet Hours (omdøbt som Focus Assist). Hvis du ikke vidste det, deaktiverer denne funktion alle underretninger i løbet af et bestemt tidsrum, som du selv skal konfigurere.
Quiet Hours-funktionen fungerer som et hovedfilter, hvilket betyder, at den tilsidesætter alle applikationsindstillinger (inklusive Slack). Så selvom du har konfigureret Slack til at vise en underretning for hver begivenhed i din arbejdsstation, vil Quiet Hours deaktivere dem alle.
Bemærk: Quiet Hours er kun tilgængelig på Windows 8.1 og Windows 10.
Hvis du har mistanke om, at stille timer kan forårsage netop dette problem, er det her, du skal gøre:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør. Skriv derefter “Ms-indstillinger: stille timer” og tryk på Gå ind at åbne Ganske timer (Fokushjælp) fanen i Indstillinger app.
Adgang til menuen Stille timer (Focus Assist)
- Inde i F ocus Assist (stille timer) menu, skal du indstille skiftet til AF.
Indstilling af stille timer (Focus Assist) til Fra
- Genstart din computer for at gemme ændringerne og se om dine Slack-meddelelser bliver synlige.
