Zoomens nylige popularitet fik flere brugere til at registrere sig på platformen, da alle blev tvunget til at arbejde og studere hjemmefra. Mens du bruger desktop-klienten til Zoom, er et af de problemer, som brugerne ofte støder på, fejlkoden 5003. Fejlkoden lyder ' Ude af stand til at forbinde ”Sammen med yderligere tekst, der indeholder nogle fejlfindingstrin. Fejlmeddelelsen opstår, når brugerne forsøger at deltage i et møde via desktop-applikationen. Problemet ser ud til kun at være begrænset til desktop-klienten, da møderne fungerer fint i browseren.
Zoomfejlkode 5003
I denne artikel vil vi gennemgå fejlkoden 5003 for at give dig nogle metoder, der kan omgå problemet. Som det viser sig, vises den nævnte fejlkode, når dit system ikke er i stand til at oprette forbindelse til Zoom-serverne. Dette betyder, at noget på dit system forstyrrer desktopklienten og dermed forhindrer det i at oprette en forbindelse. Som et resultat er du ikke i stand til at deltage i møder, og den nævnte fejlmeddelelse dukker op. Der er forskellige faktorer, der rent faktisk kan udløse denne adfærd. Lad os gennemgå dem en efter en.
- Tredjeparts antivirus- eller VPN-software - En af de mest almindelige årsager til, at sådanne problemer ofte opstår, er eksistensen af et tredjeparts antivirus eller VPN software. I de fleste tilfælde kan antivirussoftwaren på dit system interferere med applikationerne på dit system, hvilket som følge heraf forårsager uventet adfærd. Sagen er den samme her. Hvis din antivirussoftware forstyrrer Zoom-applikationen, vil den ikke være i stand til at oprette en forbindelse, og dermed vises fejlmeddelelsen. Sammen med det kan VPN-apps i nogle tilfælde også være den skyldige part. Hvis du bruger en VPN, mens du opretter en forbindelse, kan det blokere forbindelsen, som fejlen opstår på grund af.
- Netværks indstillinger - Som det viser sig, kan problemet i nogle scenarier også udløses af dine Windows-netværksindstillinger, som ikke tillader, at forbindelsen oprettes med succes. I et sådant scenario bliver du simpelthen nødt til at nulstille dine netværksadapterindstillinger for at omgå problemet.
Når det er sagt, har du sandsynligvis etableret en forståelse af, hvad der kunne forårsage fejlmeddelelsen. Nu hvor vi har gennemgået de mulige årsager til problemet, lad os gå igennem de forskellige metoder, du kan implementere for at få problemet løst.
Metode 1: Afinstaller antivirus fra tredjepart
Som du sandsynligvis er opmærksom på på dette tidspunkt, vises fejlmeddelelsen, når din stationære klient ikke kan oprette forbindelse til Zoom-serverne med succes. Dette sker, når noget på dit system blokerer denne proces eller blot forstyrrer den. Antivirus software er almindeligt kendt for at forstyrre andre applikationer, der er installeret på dit system for at sikre, at de er sikre at bruge. Selvom dette er mærkbart, kan de ofte udløse en falsk alarm, der forhindrer visse applikationer i at fungere som beregnet. I et sådant scenario skal du helt slukke for antivirussoftwaren på dit system og derefter prøve at deltage i et møde på Zoom.
Deaktivering af Antivirus
Hvis det ordner sig, og du ikke får fejlmeddelelsen, betyder det, at problemet skyldes tredjeparts antivirussoftware på dit system. Hvis dette gælder for dig, skal du helt fjerne antivirusprogrammet fra dit system og se efter en bedre erstatning. Det anbefales, at du afinstallerer antivirussoftwaren og derefter genstarter dit system, før du kontrollerer, om problemet er løst.
Derudover, hvis du har en VPN, der kører i baggrunden, kan det også hjælpe, når du slukker den, da visse VPN'er har dårlig forbindelse, eller forbindelsen simpelthen kan blokeres. Når du har slukket for det, skal du kontrollere, om det løser problemet for dig.
Metode 2: Nulstil netværksadapterindstillinger
I nogle scenarier kan problemet også skyldes din netværksindstilling, som vi har nævnt ovenfor. Hvad du bliver nødt til at gøre, i et sådant tilfælde, er at nulstille netværksadapterindstillingerne på dit system og derefter prøve at se, om problemet er løst. Netværksadapterindstillingerne kan nemt nulstilles, bare følg instruktionerne nedenfor:
- Først og fremmest bliver du nødt til at åbne en forhøjet kommandoprompt. For at gøre dette skal du søge efter kommandoprompten i Start-menu og højreklik derefter på det. Vælge Kør som administrator fra rullemenuen.
Kører kommandoprompt som administrator
- Når du har gjort det, og kommandopromptvinduet starter, skal du skrive følgende kommando, skyl DNS på dit system:
ipconfig / flushdns
Skylning af DNS
- Derefter skal du indtaste følgende kommando for at nulstille Windows Socket (winsock):
netsh winsock reset
Nulstilling af Winsock
- Når du har gjort det, skal du fortsætte og nulstille systemet som beskrevet på kommandopromptskærmen.
- Når dit system starter op, skal du åbne Zoom-appen og kontrollere, om problemet fortsætter.
Metode 3: Skift DNS
Som det viser sig, kan problemet også udløses af din DNS indstillinger. I nogle tilfælde kan DNS-indstillingerne fra din internetudbyder blokere en forbindelse til Zoom-serverne, som du ikke kan oprette forbindelse til. Dette kan let afværges ved blot at ændre din DNS eller domænenavnserver fra vinduet Netværksindstillinger. For at gøre dette skal du blot følge instruktionerne nedenfor:
- Højreklik først på Netværk ikon nederst til højre på din proceslinje og vælg Åbn Netværks- og internetindstillinger .
- Klik på vinduet Indstillinger Skift adapterindstillinger mulighed.
Windows Netværksindstillinger
- Dette vil bringe op Netværksforbindelser vindue. Højreklik på din netværksadapter og vælg Ejendomme fra rullemenuen.
Netværksforbindelser
- Fremhæv derefter Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4) og klik på Ejendomme knap.
Netværksadapteregenskaber
- Klik på nederst på Brug følgende DNS-serveradresser mulighed.
- Gå ind 8.8.8.8 og 8.8.4.4 i henholdsvis de foretrukne og alternative DNS-serverfelter.
Ændring af DNS
- Til sidst skal du klikke på OKAY.
- Når du har gjort det, skal du gå videre og åbne Zoom-appen. Se om problemet fortsætter.
