Avast er et af de mest populære gratis antivirusvalg for Windows-brugere, og det viser virkelig god ydelse, som skulle være nok til at tilfredsstille almindelige internetbrugere. Værktøjet er dog ikke perfekt, og der er en hel del fejl forbundet med det.
Denne fejl vises som en advarsel inden for Avast-brugergrænsefladen med meddelelsen 'Avast Background Service not running'. Da denne service er en af de vigtigste ting, der skal køre hele tiden på din pc for at beskytte den, skal du straks foretage dig noget. Følg nedenstående metoder for let at løse problemet!
Løsning 1: Kør en smart scanning ved hjælp af Avast
Smart Scan er en af de mest nyttige funktioner i Avast-antivirusprogrammet, og den scanner din computer for alle mulige malware, dårlige browsertilføjelser og forældede programmer, der burde have været væk for længe siden. Lad denne scanning køre, indtil den er færdig, og kontroller, om problemet er væk!
- Åbn Avast-brugergrænsefladen ved at finde ikonet i systembakken, højreklik på den og vælg indstillingen Åbn.
- Klik på knappen Beskyttelse i venstre rude, og fortsæt med at vælge Scanninger i menuen, der åbnes.
- Klik på Kør Smart Scan, og vent på, at den er færdig. Processen kan tage et stykke tid, så sørg for at forblive tålmodig.
- Når scanningen er afsluttet, kan du gennemgå scanningsresultaterne. Et grønt flueben ved siden af et af de scannede områder indikerer, at der ikke blev fundet nogen relaterede problemer. Et rødt udråbstegn angiver, at der blev fundet et eller flere relaterede problemer. Du kan klikke på Løs alt for at løse alle problemerne.
- Klik på Udført, når du er kommet til det sidste trin, og genstart computeren for at gemme ændringerne. Genstart din computer og kontroller, om problemet er væk!
Løsning 2: Opdater Avast til den nyeste version
Det ser ud til, at folkene hos Avast endelig har bemærket problemet, og det lykkedes dem at løse det for de fleste brugere i en af de nyeste builds. Avast bør installere nye opdateringer automatisk, hvis du ikke har deaktiveret denne funktion. Men hvis der er problemer med automatiske opdateringer, kan du opdatere manuelt ved at følge instruktionerne nedenfor.
- Åbn Avast-brugergrænsefladen ved at klikke på dens ikon i proceslinjen eller ved at finde den i din Start-menu.
- Naviger til fanen Opdater, og du vil bemærke, at der er to knapper med opdateringsteksten på. En af disse knapper er relateret til opdateringen af virusdefinitionsdatabasen, og den anden er relateret til opdatering af selve programmet.
- De fleste brugere har rapporteret, at opdatering af programmet har løst problemet, men det er bedst at opdatere både viradatabasen og applikationen ved at klikke på begge disse opdateringsknapper, være tålmodig, mens Avast kontrollerer for opdateringer og følger instruktionerne, der vises på -skærm for at navigere gennem installationsprocessen.
- Kontroller, om problemet med baggrundstjenesten er forsvundet.
Alternativ : Du kan starte opdateringsprocessen ved at køre den eksekverbare fil placeret i C: Program Files AVAST Software Avast AvastEmUpdate.exe. Sørg for at genstarte din computer, efter opdateringen er installeret.
Løsning 3: Avast Clean-installation
Der er næsten intet, som en ren installation af Avast ikke løser, og det kan også siges om denne artikel. Det ren geninstaller er ret simpelt at gøre, og det lykkes at løse dette problem, hvis ovenstående metoder ikke fungerer. Det gør mere end blot den regelmæssige afinstallation, da det også rydder cache-filer såvel som poster i registreringsdatabasen, som muligvis er blevet ødelagt
- Download den nyeste version af Avast-installationen ved at navigere til denne link og klikke på knappen Download gratis antivirus midt på hjemmesiden.
- Du skal også downloade Avast Uninstall Utility fra dette link så gem det også på din computer.
- Afbryd forbindelsen til internettet, når du har downloadet disse filer og start i fejlsikret tilstand .
- Kør Avast Uninstall Utility og søg efter den mappe, hvor du har installeret Avast. Hvis du installerede den i standardmappen (Program Files), kan du lade den være. Vær omhyggelig med at vælge den korrekte mappe, da indholdet af enhver mappe, du vælger, vil blive slettet eller ødelagt. Naviger gennem File Explorer, indtil du finder den rigtige mappe.
- Klik på fjernindstillingen, og genstart computeren ved at starte i en normal opstart. Kontroller, om baggrundstjenesten er gået tilbage til normal.
Løsning 4: Afinstaller XNA på din computer
Microsoft XNA er et freeware sæt værktøjer med et runtime-miljø leveret af Microsoft, der kan bruges til udvikling og styring af videospil. Nogle gange installerer brugerne det med vilje, og nogle gange installeres det sammen med andre programmer såsom videospil.
Hvis du ikke har brug for det desperat, foreslår vi, at du afinstallerer det fra din computer, da brugerne har rapporteret, at dette lykkedes at løse deres problem, efter at ovenstående metoder ikke lykkedes.
- Først og fremmest skal du sørge for at være logget ind med en administratorkonto, da du ikke kan slette programmer ved hjælp af nogen anden konto.
- Klik på Start-menuen, og klik på Kontrolpanel ved at søge efter det. Alternativt kan du klikke på tandhjulsikonet for at åbne indstillingerne, hvis du bruger Windows 10.
- I Kontrolpanel skal du vælge at se som: Kategori øverst til højre og klikke på Afinstaller et program under afsnittet Programmer.
- Hvis du bruger appen Indstillinger, skal du klikke på Apps straks åbne en liste over alle installerede apps på din pc.
- Find XNA i Kontrolpanel eller Indstillinger, og klik på Afinstaller. Der kan være flere forskellige versioner installeret, f.eks. 4.0 eller 3.1. Sørg for at gentage den samme proces for alle poster.
- Dens afinstallationsguide skal åbnes forud for en dialogboks, hvor du kan bekræfte dit valg. Bekræft det, og følg instruktionerne, der vises på skærmen for at fjerne det helt fra din pc. Genstart computeren bagefter og kontroller, om problemet er væk.
Løsning 5: Start af service
I nogle tilfælde kan Avast-tjenesten muligvis være konfigureret på en sådan måde, at den muligvis er blokeret fra at kunne køre. Derfor starter vi i dette trin tjenesten og indstiller dens opstartstype til automatisk. For at gøre det:
- Trykke “Windows” + “R” for at åbne Kør-prompten.
- Indtaste “Services.msc” og tryk på 'Gå ind'.
Skriv “services.msc” i dialogboksen Kør, og tryk på Enter
- Højreklik på 'Avast Antivirus' service og vælg 'Ejendomme'.
- Klik på “Starttype” dropdown og vælg 'Automatisk'.
Valg af 'Manuel' som starttype
- Klik på 'Start' og vælg derefter 'Ansøge' og 'OKAY' for at gemme dine ændringer.
- Kontrollere for at se om problemet fortsætter.
