Sådan løses FaceTime, der ikke fungerer på iOS 11

Sådan Gør Du



Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Facetime er en fantastisk Apples service til kommunikation med din familie og venner. Især med dem, der bor i udlandet. Det er langt den billigste og nemmeste måde at få forbindelse med dem og lære, hvad der sker i deres liv. Vi elsker alle at se hinanden ved hjælp af vores iDevices eller Mac'er. Men nogle gange kan du eller dine kære opleve, at FaceTime ikke fungerer på iOS 11. Og fra min erfaring er situationer helt stinkende!



Hvis du nogensinde beskæftiger dig med FaceTime ikke tilgængelig, eller FaceTime ikke fungerer, skal du kontrollere denne artikel og lære, hvad du kan gøre for at løse problemet.





FaceTime forklaret

Hvis du ikke er bekendt, FaceTime er en Apple-tjeneste, der giver dig mulighed for at ringe til enhver, der har en Apple iDevice eller Mac og giver dig gratis videochat med hinanden ved hjælp af din internetforbindelse . Praktisk gør det?

Når det er ude af vejen, skal du se på nogle metoder, som min familie og jeg gør, når FaceTime ikke fungerer korrekt.

Facetime nye funktioner på iOS 11

Med den nyeste iOS-version bringer FaceTime Live Photos til sin portefølje. Hvad det betyder er, at du nu kan tage Live-fotos under FaceTime-videochats. Det lyder muligvis ikke fantastisk, hvis du ikke er en hardcore FaceTime-bruger. Men mange iFolks ønskede dette, og endelig har de det. Funktionen fungerer dog kun på iPhones og iDevices, der er i stand til at tage Live Photos. Så i det mindste i øjeblikket er det ikke tilgængeligt for Mac-FaceTime-brugere.



En anden ting, der er værd at nævne her, er, at FaceTime giver dig mulighed for at deaktivere Live Photos-funktionen. Så hvis du hellere ikke vil have nogen til at tage Live-fotos af dig, er der en måde at slå den fra. Sådan gør du.

  1. Gå til Indstillinger og tryk på på Facetime .
  2. Nu, skifte AF Facetime Direkte Fotos .

Når du har slukket for det, kan ingen fange dig under FaceTime-videoopkald.

Og for de mennesker, der ikke ved det endnu, er FaceTime stadig en eksklusiv Apple-tjeneste. Der er ingen Android-version af det. Mange brugere troede, at dette år er Android-FaceTime-året. Men nej. Ingen FaceTime eller iMessage ud af iOS-økosystemet endnu.

Facetime fungerer ikke - Apples servere er nede

FaceTime er en tjeneste, der har brug for, at Apple-servere fungerer korrekt. Inden du prøver at udføre fejlfindingsmetoder, skal du tjekke Apples systemstatusside og kontrollere, om FaceTime i øjeblikket er nede eller oplever nogle problemer. Når alt er i orden, vil du se en stor grøn prik ved siden af ​​FaceTime. Hvis der er noget andet, som et udråbstegn eller et gult advarselstegn, er der et serverproblem. Hvis der er et problem, leverer Apple links og oplysninger, såsom det omtrentlige tidsproblem, der først opstod, den aktuelle status, procentdelen af ​​brugere, der er påvirket osv. Beskederne er imidlertid let forståelige. Så altid knytnævekontrol Apple System Status Page.

Nogle gange kan det være din fejl

FaceTime (som de fleste sociale apps) fungerer, når du kun har en aktiv internetforbindelse (Wi-Fi eller Celular-data). Derudover skal signalet være stærkt nok til at levere lyd og video. Så hvis du oplever FaceTime-problemer, mens du har forbindelse via Wi-Fi, skal du prøve et andet mobil- eller Wi-Fi-netværk. Husk bare, at du muligvis bliver opkrævet ekstra gebyrer, når du bruger mobildata.

Apples tommelfingerregel: Opdatering!

Den førende fejlfindingsmetode, når vi taler om Apples tjenester, er at sikre, at dit operativsystem er opdateret.

Til iDevice-brugere det ville kontrollere deres iOS-version. At gøre det, gå til Indstillinger , tryk på på generel og åben det Software Opdatering afsnit . Kontroller nu, om der er en opdatering tilgængelig til din enhed. I så fald skal du klikke på downloadknappen og installere den, når downloadet er færdig. Bare sørg for at tage backup før du udfører opdateringen. Nu kan du sikkerhedskopiere din iDevice, selv uden at bruge din computer eller Wi-Fi - Sådan sikkerhedskopieres en iPhone uden Wi-Fi eller en computer .

Hvis du er en Mac-FaceTime-bruger , sørg for, at din macOS eller OS X er opdateret. For at se efter opdatering, åben jeres Mac App butik og klik på den Opdatering fanen .

Når du har opdateret din iDevice eller Mac, skal du kontrollere, om FaceTime fungerer. Hvis ikke, skal du fortsætte med følgende trick.

Kontroller, om FaceTime er TIL

Dette kan lyde virkelig simpelt, men ofte er FaceTime-problemer med enten afsenderen eller modtageren på grund af slukket FaceTime-skift.

For at tjekke det på din iDevice , gå til Indstillinger , tryk på på Facetime og sørg for, at Facetime skifte er PÅ (grøn). Hvis det ikke er tilfældet, skal du tænde det og logge ind med dine Apple-legitimationsoplysninger. Kontroller også, at din e-mail, Apple-id og dit telefonnummer er angivet under afsnittet 'DU KAN NÅS MED FACETIME KL.' Hvis noget mangler, tilføj info.

For Mac-brugere skal du åbne FaceTime og tænde den. Tjek nu dine FaceTime-præferencer. Hvis du ikke er logget ind på iCloud, kan du indtaste dine Apple-legitimationsoplysninger og starte aktiveringsproceduren.

Hvis du bruger FaceTime over mobildata, skal du sørge for, at kontakten Brug mobildata er aktiveret i Facetime. For at kontrollere det, hoved på over til Indstillinger , tryk på på Cellular og åben Brug Cellular Data Til . Nu slå Facetime til hvis den er slukket.

Kan du ikke finde FaceTime-appen?

For dem der ikke kan finde FaceTime-appen på deres iDevices eller Mac'er, skal du åbne App Store og kontrollere, om du har downloadet den. Hvis du ikke har det, skal du skrive “FaceTime i App Store-søgefeltet og installere det allerførste resultat ved at trykke på skyikonet.

nvidia driver ikke kompatibel med denne version af windows

Hvis du allerede har installeret FaceTime, men du ikke kan finde det, skal du kontrollere, at både FaceTime og Camera ikke er begrænset på din enhed. At gøre det, gå til Indstillinger , tryk på på generel og åben det Begrænsninger afsnit . Tillad nu begrænsningerne for FaceTime og kamera, eller deaktiver begrænsninger fuldstændigt.

Brug et Apple-id til alle dine enheder

Hvis du har flere enheder, som du bruger FaceTime på, skal du sørge for at bruge det samme Apple ID på dem alle.

Tjek din FaceTime-konto på iDevices

Gå til Indstillinger, tryk på på Facetime og verificere jeres Æble ID .

Tjek din FaceTime-konto på Mac

Åbn Facetime , klik på Præferencer. Kontrollere jeres Æble ID . Også, lave jo da du har aktiveret det afkrydsningsfelt Næste til 'Aktivér denne konto.'

Hvis nogen af ​​dine computere eller iDevices ikke stemmer overens, skilt ud . Nu, skilt i igen bruger samme Æble ID til alle dine computere og iDevices.

Log ud og log ind igen

Ofte kan en simpel tilmelding og ind igen løse dine problemer. Udførelse af denne enkle handling tvinger Apple FaceTime-servere til at opdatere din kontogodkendelse.

Hvis du bruger FaceTime på en iDevice

  1. Åben Indstillinger , tryk på på Facetime og tur AF det skifte .
  2. Nu, vente for mindst 30 sekunder og tur det skifte tilbage PÅ .

Hvis du bruger FaceTime på en Mac

  1. Åben FaceTime top menu .
  2. Tryk på på Tur Facetime Af og vent i det mindste 30 sekunder .
  3. Nu, gentage det procedure og klik på den samme knap som nu siger Tur Facetime På .

Sidder du fast ved aktivering?

Hvis du ser den roterende cirkel 'Venter på aktivering', betyder det, at din enhed forsøger at aktivere din FaceTime-konto til Apples servere. Men hvis meddelelsen forbliver længere på din skærm (et par minutter eller timer), sidder du sandsynligvis fast på FaceTime Activation.

Sådan løses fast På Aktivering Problem

  • Forsøg først at skifte både FaceTime og Messages. Vent derefter i mindst 30 sekunder, og skift begge til igen.
  1. Fik til Indstillinger , tryk på på Facetime og tur af det skifte . Gør det samme med Beskeder (Beskeder> iMessage> Slå Fra).
  2. Efter 30 sekunder, tur begge skifter PÅ .
  • Kontroller, om dit Apple-id viser din iPhones telefonnummer (og ikke et fastnetnummer).
  1. Gå til Indstillinger og tryk på på din Æble ID Profil .
  2. Nu tryk på på Navn , telefon Tal , E-mail og klik på Redigere i REACHABLE PÅ (KONTAKTABEL AT) Afsnit.
  3. Sørg for, at du har din telefonnummer og e-mail tilsluttet
  4. Hvis der mangler noget, skal du klikke på Tilføje E-mail eller telefon Nummer og type jeres info .
  5. Når du er færdig, skifte Facetime af og så tur det tilbage PÅ .
  • Nulstil alle indstillinger

Bemærk: Denne procedure fjerner alle dine personlige iPhone-indstillinger og Wi-Fi-adgangskoder.

  1. Hoved på over til Indstillinger , tryk på på generel , og så vælge Nulstil .
  2. Nu, tryk på Nulstil alle indstillinger.

Live fotos fungerer ikke på Facetime?

Først skal du vide, at begge opkalderen og modtageren skal bruge iOS 11 eller macOS High Sierra til at optage Live Photos i FaceTime . Hvis du ikke er i stand til at lave Live Photos, er oddsene, at den person, du ringer til, ikke bruger iOS 11 eller High Sierra. Sørg for at kontrollere, hvilken operativsystemversion du bruger, inden du foretager yderligere fejlfinding.

En anden ting, der er værd at nævne her, er det FaceTime Live Photos kræver, at du åbner Photos-appen mindst én gang, før du tager FaceTime Live Photos . For at sikre, at dette ikke forhindrer dig i at bruge Live Photos, skal du åbne din Photos-app. Og hvis du er interesseret i, hvorfor det fungerer sådan, kan du her finde årsagen. Dine Live Photos kræver, at Photos-appen har et standardlager, inden den kan tage og gemme billeder.

Hvis du læser ovenstående dele af denne artikel, ved du, at FaceTime Live Pictures kun kan fungere, når personen i den anden ende af videochatten har aktiveret deres iDevices FaceTime Live Photos. Hvis du ikke allerede har aktiveret, kan du gøre det her.

iOS-brugere

  • Gå til Indstillinger , tryk på på Facetime , tur på skifte iDevice Facetime Direkte Fotos .

Mac-brugere

  • Åbn FaceTime, og gå til Facetime, derefter Klik på Indstillinger og afkryds afkrydsningsfeltet ”Tillad, at der optages live-fotos under videoopkald . '

Uden at have aktiveret FaceTime Live Photos på begge enheder fungerer Live Photos i FaceTime ikke. Så fortæl dine venner og familiemedlemmer, der bruger iDevices til at skifte denne funktion til. Sørg også for, at du har det aktiveret på din iDevice. Så lav en test. Når det virker, får både dig og din videopartner en besked om, at Live Photo blev taget. Alle de levende fotos, der er taget, gemmes direkte i dit Fotos-bibliotek. Jeg håber, disse tip løste eventuelle problemer ved hjælp af FaceTimes Live Photo.

Kan FaceTime ikke bestemt kontakt, er jeg blokeret?

Hvis du ikke kan bruge FaceTime til kun at foretage videoopkald, og FaceTime ikke kun fungerer for en bestemt kontakt, kan du muligvis blive blokeret eller blokere den anden person.

  1. At tjekke, gå til Indstillinger , tryk på på Facetime , derefter åben Opkald Blokering & Identifikation og tryk på på Blokeret Kontakter .
  2. Kontrollere hvis der er opført nogen af ​​de kontakter, du har kan ikke opkald med Facetime .
  3. Fjerne de kontakter, du vil have til FaceTime fra listen Blokeret.
  4. Spørge den person, du FaceTime har problemer med, for at gøre det samme og kontrollere, om tjenesten fungerer.

Glem ikke, at FaceTime ikke kan bruges på Android- og Windows-enheder. Det er en iOS-eneste tjeneste.

Prøve iMessaging Inden du starter FaceTime

Inden du bruger FaceTime med dine venner eller familie, skal du prøve at bruge iMessage. Bare bed din videoopkaldspartner om at sende dig en iMessage, før du starter videoopkaldet. Dette lyder måske for simpelt til at være sandt, men det starter Apple-servere, din iDevice og din router. Og det hjælper normalt.

Tjek dato og klokkeslæt på din enhed

En af de mest almindelige grunde til, at FaceTime oplever problemer, er, at Apples FaceTime-servere ikke kan kontrollere den korrekte dato og det rigtige tidspunkt. Hvis Apple-servere registrerer et misforhold mellem deres servers dato og klokkeslæt og din enheds dato og klokkeslæt (i dit område), fungerer FaceTime såvel som nogle andre tjenester ikke korrekt. Så sørg for, at tiden på dine iDevices og Mac'er er justeret korrekt. Det er et udgangspunkt for mange Apples tjenester.

Sådan indstilles dato og klokkeslæt

  1. Hvis du bruger en iDevice, er det bedst at lade Apple gøre det tunge løft her. Gå til Indstillinger, tryk på på generel , Vælg Dato & Tid og tur på Sæt Automatisk . Denne funktion indstiller automatisk dato og tid baseret på din aktuelle tidszone.
    • For at kontrollere, om din enhed viser den rigtige tidszone, åben Indstillinger , tryk på på generel , derefter åben Dato & Tid og Vælg Tid Zone .
  2. Til Mac'er klik på Æble logo på det menu bar . Gå til System Præferencer , åben det Dato & Tid afsnit og klik på Sæt dato og tid automatisk .
    • Du kan kontrollere din Macs tidszone i det samme vindue. Lige, Vælg det Tid Zone

Hvis du efter at have justeret dato- og tidsindstillingerne til automatisk, har karmen en forkert tidszone, dato eller tid, så du kan indstille disse manuelt . Når du har bekræftet, at din dato og klokkeslæt er korrekte, kan du prøve Facetime igen.

Kan Apples FaceTime-servere gemme min info?

Hvis du er bange for, at FaceTime bruger Apple-servere til at overføre dine data, i stedet for direkte overførsel, kan du være sikker. Dine oplysninger er beskyttet af meget sofistikeret end-to-end-kryptering på tværs af alle dine Apple-enheder. Selv apple har ingen måde at dekryptere dine FaceTime-data, når det overføres mellem din iDevice eller Mac og din videopartner-enhed. Dette betyder, at Apple ikke er i stand til at se på nogen af ​​dine kommunikationer. FaceTime-opkald gemmes heller ikke på nogen servere.

Prøv at genstarte din enhed

Nogle gange kan en simpel genstart være kur mod mange FaceTime-problemer. Dette betyder for både iDevices og Macs.

Så for at genstarte din Mac, gå til Æble Menu og klik på Genstart . Du kan også vælge Lukke ned og derefter manuelt tur på det enhed .

For at genstarte din iDevice skal du trykke på sleep / wake-knappen, indtil diaset vises. Skub derefter for at slukke. Hold nu sove- / vågeknappen igen for at tænde din iDevice som normalt.

Force Genstart din iDevice

En anden ting, der kan redde din dag, er Force Restart-proceduren. Forskellige iDevices har dog forskellige metoder til at udføre tvungen genstartprocedure. Kontrollere sektionen Tvungen genstart i den følgende artikel for at finde den rette proces til din iDevice-model Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' .

Opdater DNS-indstillinger

Hvis du stadig oplever FaceTime-problemer, kan du prøve at ændre dine DNS-indstillinger til Googles åbne DNS.

Til iDevices

  1. Gå til Indstillinger , tryk på på Wi - Være , Vælg jeres netværk og tryk på på Konfigurer DNS .
  2. Nu, vælge Håndbog , tryk på på Tilføje Server , gå ind 8.8.8 og 8.8.4.4 og trykke Gemme .
  3. Vær sikker på at du slet jeres gammel DNS ved aflytning på den net minus og vælger Slet .

Til Mac-computere

  1. Klik på på Systemindstillinger, vælg Netværk, og vælg din netværk .
  2. Nu, klik på Fremskreden , tryk på på den DNS Tab , klik på den '+' knap at tilføje Google DNS .
  3. Type 8.8.8 og 8.8.8.4 derefter klik Okay og ansøge .

Hvis du ikke kan lide at bruge Googles Puglic DNS, kan du prøve at prøve OpenDNS . At gøre det, følg instruktionerne ovenfra og type 208.67.222.222 og 208.67.220.220 i DNS fanen .

Prøv at ændre din Apple ID-adgangskode

Dette trick blev opdaget af vores læsere! Efter at have udført en masse forskellige metoder fra at skifte FaceTime til og fra for at gendanne deres netværk, den sidste ting før de ringede til Apple Support, ændrede de deres Apple ID-adgangskode. Overraskende nok fungerede det. Så hvis du kommer til dette punkt uden nogen succes fra de tidligere tip, skal du give denne idé en chance og ændre dit Apple ID-kodeord. Glem ikke at opdatere alle dine Apple-enheder og -tjenester med den nye adgangskode.

FaceTime ringer ikke

Hvis du ofte savner FaceTime-opkald på dine iDevices, men du aldrig har hørt FaceTime-ringetonen, skal du kontrollere, om følgende funktion er aktiveret i dine Mail-indstillinger.

Gå til Indstillinger, tryk på Konti og adgangskoder, og sørg for, at Hent nye data er indstillet til Push. Hvis det ikke er tilfældet, skal du ændre det. Apples servere kræver en nylig internetadresse for at din iDevices placeringstjeneste skal fungere.

Kontroller også, om din lyd er op, lydafbryderen er slukket, og DND (forstyr ikke) er deaktiveret. Hvis du vil aktivere DND, skal du kontrollere, at du tillader opkald fra FaceTime.

Åben det Indstillinger app, tryk på på Forstyr ikke, vælg Telefon, tryk på på Tillad opkald fra, og vælg Alle eller Alle kontakter.

Sørg for, at du tillader din underretninger. Gå til Indstillinger, tryk på på Meddelelser, vælg Facetime, og klik på Tillad underretninger.

FaceTime kan ikke oprette forbindelse eller prøver konstant at oprette forbindelse

Hvis du får beskeden “Opretter forbindelse”, eller du ikke kan oprette forbindelse til FaceTime, skal du prøve at genaktivere din konto.

Til iDevices

  1. Gå til Indstillinger , tryk på på Facetime og skifte det kontakt Af .
  2. Nu, vente for en par af øjeblikke og skifte det tilbage På . Hvis meddelelsen 'venter på aktivering vises' gå ind jeres Æble ID og adgangskode .

Hvis dette ikke virker, kan du prøve at nulstille dit Wi-Fi-netværk.

Bemærk: Denne procedure nulstiller alle dine netværksindstillinger til en fabriksstatus. Du skal indtaste dine Wi-Fi-adgangskoder igen efter nulstillingen.

  1. Åben det Indstillinger app , tryk på på generel og vælge Nulstil .
  2. Nu tryk på på Nulstil Netværk Indstillinger .

Til Mac-computere

  1. Åbn FaceTime og klik på Præferencer .
  2. Nu, Sluk FaceTime, vent i ca. 30 sekunder og tur Facetime På

Har du stadig problemer?

  1. Gå tilbage til Præferencer og klik på Indstillinger .
  2. Nu, skilt ud af jeres Æble ID , vente nogle få øjeblikke og skilt tilbage ind med din Æble ID

FaceTime kan ikke genkende dit telefonnummer?

Nogle iOS-brugere rapporterede dette problem. Når de åbner FaceTime, viser deres iPhone e-mailen, men ikke telefonnummeret. Hvis du lider af det samme problem, her er hvad du skal gøre.

Sørg for at teste FaceTime efter at have udført hvert af tipene.

  1. Gå til Kontakter , lave om jeres telefon nummer fra Hjem til telefon . Nu, tur af det Facetime service og tur det tilbage på .
  2. Gå til Indstillinger , tryk på på generel Indstillinger , vælge Nulstil og tryk på på Nulstil Alle Indstillinger . (Du mister ikke data, mens du udfører denne metode. Du mister dog alle dine gemte Wi-Fi-adgangskoder og personlige indstillinger.)
  3. Sæt det korrekt områdekode på din Apple ID-konto.
  4. Sørge for at du har ingen udestående gæld på iTunes , App butik eller andre Apple-tjenester / produkter.
  5. Genindsæt jeres SIM-kort Kort (fjern det, vent et par minutter og indsæt det igen).
  6. Log ud Af alle Æble tjenester at brug jeres Æble ID og adgangskode .
    1. Udføre til Kraft Genstart (se dette Force Restart-afsnit i den følgende artikel for at få detaljeret information om din enhed Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' ).
    2. Log ind på FaceTime bruger din Apple-id.
  7. Log ud Af alle Apple-tjenester at brug jeres Apple-id og nulstil netværksindstillingerne (denne proces sletter alle dine Wi-Fi-adgangskoder).
    1. Gå til Indstillinger , tryk på på generel og vælge Nulstil .
    2. Tryk på på Nulstil Netværk Indstillinger og type jeres adgangskode hvis nødvendigt.
    3. Når processen er færdig, log ind i jeres netværk .
    4. Log ind i Facetime .
  8. Prøv at indsætte en anden SIM-kort kort i og kontrollere hvis Facetime genkender det telefon nummer og e-mail adresse . Hvis det fungerer med det nye SIM-kort, skal du kontakt din mobiludbyder og udskift dit SIM-kort .

Kun til Mac-brugere

Du kan bruge FaceTime på de fleste netværk, selv på dem bag en firewall. Du skal dog muligvis aktivere bestemte porte. Hvis du bruger en firewall på din Mac, skal du sørge for at aktivere følgende porte.

FaceTime Firewall-porte

  • 16393 til 16402 (UDP)
  • 16384 til 16487 (UDP)
  • 3478 til 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)

Din terminal til løsning af FaceTime fungerer ikke

Start Terminal-appen ( Ansøgninger > Hjælpeprogrammer > Terminal ). Indtast nu følgende: “ sudo killall VDCAssistant ” (uden citaterne) og tryk Enter. Skriv din administratoradgangskode, og tryk på Enter igen. Luk Terminal-appen, og genstart din Mac. Denne metode løser problemer med FaceTime såvel som problemer med dit indbyggede kamera.

Hvis du ikke ønsker at bruge terminal, skal du prøve Aktivitetsovervågning

  1. Gå til Programmer, åbn det Hjælpeprogrammer mappe og Dobbeltklik på Aktivitetsovervågning.
  2. Nu, gå ind VDC i Søg bar .
  3. Finde og tryk på på VDC Assistent
  4. Klik på på den x knap til Afslut VDC Assistent .

Genstart din Mac i fejlsikret tilstand

Hvis drab på VDC Assistant ikke fik gjort jobbet for dig, skal du genstarte din Mac i fejlsikret tilstand.

  1. Tryk og hold det Flytte nøgle mens du er genstart jeres Mac .
  2. Frigøre det Flytte nøgle når Log på vindue vises på skærmen.
  3. Sikker tilstand udfører en seriøs diagnosticeringskontrol. Når det er gjort, med alle disse processer, genstart jeres Mac normalt og se hvis problemet er løst.

Afsluttende ord

Jeg håber, at en af ​​disse metoder hjalp dig med at løse dine problemer med FaceTime, der ikke fungerer på iOS 11. Dette er tricks, der resulterede i at løse FaceTime-problemer for mange af vores læsere. Hvis du kommer til dette punkt, og du stadig oplever FaceTime, der ikke fungerer problemer, er du velkommen til at fortælle os det i kommentarfeltet nedenfor. Vi vil undersøge din særlige situation og give nogle yderligere tip. Vi vil også gerne høre, om du har andre forslag til løsning af FaceTime-problemer på iDevices og Mac.

14 minutter læst