Derfor er det vigtigt at indse, hvad der faktisk fik dette til at ske, forudsat at du købte softwaren lovligt og installerede den på din pc. Fejlen kan skyldes korruption af flere vigtige filer såsom QBregistration.dat og lignende. Følg nedenstående trin for at løse dette problem og slippe af med denne fejl for evigt.
Løsning 1: Installer de nyeste Windows-opdateringer
At have din pc opdateret til den nyeste version kan gøre underværker for din pc og løse de fleste af de fejl, du ser dagligt. Nogle gange antager producenterne af et bestemt program, at du bruger den nyeste version af Windows, og de implementerer visse funktioner, som muligvis ikke går på ældre versioner. Følg nedenstående trin for at tjekke for opdateringer.
Windows 10 opdaterer normalt sig selv automatisk, men hvis der var noget galt med denne proces, kan du altid kontrollere opdateringer manuelt.
- Hold Windows-tasten nede, og tryk på X for at åbne denne specielle kontekstmenu. Du kan også højreklikke på Start-menuen. Vælg Windows Powershell (administrator).
- Skriv cmd i Powershell-konsollen, og vent på, at Powershell skifter til det cmd-lignende miljø.
- Indtast følgende kommando i 'cmd' -konsollen, og sørg for at klikke på Enter bagefter:
wuauclt.exe / updatenow - Lad denne kommando køre i mindst en time og tjek tilbage for at se, om der blev fundet og / eller installeret opdateringer med succes.
Løsning 2: Geninstaller ved hjælp af en ren installation
En ren installation udføres normalt, når en af programmets funktioner er beskadiget og har brug for reparation, og også når den sædvanlige geninstallation ikke giver nogen komfort eller en løsning på problemet. For at starte installationsprocessen skal du sørge for at have installations-cd'en eller installationsfilen, du downloadede fra QuickBooks 'officielle side . Du skal også bruge dit licensnummer, før du starter.
- Først og fremmest skal du sørge for at være logget ind med en administratorkonto, da du ikke kan slette programmer ved hjælp af nogen anden konto.
- Sikkerhedskopier de data, du vil gemme, fordi sletning af QuickBooks fjerner det.
- Klik på Start-menuen og åbn Kontrolpanel ved at søge efter det. Alternativt kan du klikke på tandhjulsikonet for at åbne indstillingerne, hvis du bruger Windows 10.
- I Kontrolpanel skal du vælge at se som: Kategori øverst til højre og klikke på Afinstaller et program under afsnittet Programmer.
- Hvis du bruger appen Indstillinger, skal du klikke på Apps straks åbne en liste over alle installerede programmer på din pc.
- Find Quickbooks i Kontrolpanel eller Indstillinger, og klik på Afinstaller.
- QuickBooks 'afinstallationsguide skal åbnes med to muligheder: Reparer og fjern. Vælg Fjern, og klik på Næste for at afinstallere programmet.
- Der vises en meddelelse, der spørger 'Vil du fjerne QuickBooks til Windows fuldstændigt?' Vælg Ja.
- Klik på Udfør, når den afinstallerede afslutter processen, og genstart computeren for at se, om der stadig vises fejl.
Den næste ting i processen er at omdøbe installationsmapperne, så QuickBooks ikke bruger de resterende filer, efter du har geninstalleret den. Dette er en let opgave.
- Naviger til C >> Windows-mappen på din computer ved at klikke på Denne pc-indstilling på skrivebordet.
Bemærk : Hvis du ikke kan se nogle af de mapper, vi nævner nedenfor, skal du aktivere indstillingen Vis skjulte filer og mapper fra mappen.
- Klik på 'Vis' -fanen i File Explorer-menuen og klik på afkrydsningsfeltet 'Skjulte emner' i sektionen Vis / skjul. File Explorer viser de skjulte filer og husker denne mulighed, indtil du ændrer den igen.
- Naviger til hver af de viste mapper, og omdøb dem ved at tilføje '.old' til deres navn. Dette betyder, at den nye installation af QuickBooks ikke bruger disse mapper eller filerne i dem.
C: ProgramData Intuit QuickBooks (år)
C: Brugere (nuværende bruger) AppData Local Intuit QuickBooks (år)
C: Program Files Intuit QuickBooks (år)
64-bit version C: Program Files (x86) Intuit QuickBooks (år)
Bemærk : Du kan ende med at modtage fejlen 'Adgang nægtet', når du prøver at omdøbe disse mapper. Dette betyder kun, at en af QuickBooks-processerne kører, og det forhindrer dig i at ændre nogen af de filer og mapper, som disse processer bruger. Følg nedenstående trin for at løse dette:
- Brug Ctrl + Skift + Esc-tastekombinationen for at få Task Manager op. Alternativt kan du bruge Ctrl + Alt + Del-tastekombinationen og vælge Task Manager fra menuen. Du kan også søge efter det i menuen Start.
- Klik på Flere detaljer for at udvide task manager og søge efter de poster, der vises nedenfor på listen i fanen Processes i Task Manager, højreklik på hver enkelt af dem og vælg indstillingen End task fra den genvejsmenu, der vises .
QBDBMgrN.exe
QBDBMgr.exe
QBCFMonitorService.exe
Qbw32.exe
- Klik på Ja for at få vist meddelelsen: “ADVARSEL: Afslutning af en proces kan medføre uønskede resultater inklusive tab af data og system ustabilitet….”
- Nu er du klar til at geninstallere QuickBooks Desktop ved at køre den fil, du downloadede tidligere. Linket er i starten af denne løsning. Følg instruktionerne, der vises på skærmen, og kontroller, om den samme fejl vises.
Alternativ : Hvis den rene afinstallation ikke virker af en eller anden grund, kan du altid prøve at reparere installationen ved at vælge indstillingen Reparation i trin 7 i denne løsning. Når processen er afsluttet, skal du prøve at se, om fejlmeddelelsen stadig vises.
Løsning 3: Genopret beskadiget EntitlementDataStore.ecml-fil for at løse licens- og registreringsproblemer
Denne fil er normalt problematisk, når fejlen 3371 vises, da denne fil er krypteret for at beholde disse vigtige oplysninger. Hvis denne fil bliver beskadiget, betyder det automatisk, at dine licensoplysninger ikke længere er så sikre. Du kan dog prøve at rette denne fil ved at følge nedenstående trin nøje.
- Luk QuickBooks helt, inklusive den proces, den kan efterlade.
- Brug Ctrl + Skift + Esc-tastekombinationen for at få Task Manager op. Alternativt kan du bruge Ctrl + Alt + Del-tastekombinationen og vælge Task Manager fra menuen. Du kan også søge efter det i menuen Start.
- Klik på Flere detaljer for at udvide opgavestyringen og søge efter QBW32.EXE-poster på listen i fanen Processer i Task Manager, højreklik på hver af dem og vælg indstillingen Afslut opgave i den kontekstmenu, der vises .
- Klik på Ja for at få vist meddelelsen: “ADVARSEL: Afslutning af en proces kan medføre uønskede resultater inklusive tab af data og system ustabilitet….”
- Naviger til mappen vist nedenfor, hvor filen skal placeres ved at klikke på Start-menuen og søge efter 'Kør'.
- Når dialogboksen Kør åbnes, skal du indsætte følgende placering i den og klikke på Enter:
C: ProgramData Intuit Entitlement Client v8
- Find EntitlementDataStore.ecml, højreklik på den, og vælg Slet.
- Når du har slettet filen, skal du åbne QuickBooks Desktop igen, åbne din firmafil og genregistrere applikationen ved hjælp af de samme oplysninger, som du brugte til den tidligere registrering.
