Det VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR rapporteres kun at forekomme på Windows 10. Næsten enstemmigt rapporteres fejlkoden at forekomme efter en stor Windows Update (som Creators Update eller Anniversary Update) eller efter at brugeren er færdig med opgraderingsprocessen til Windows 10 fra en ældre Windows-version .
Hvad forårsager VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR problemet
Efter at have undersøgt problemet og kigget på forskellige brugerrapporter lykkedes det os at identificere flere potentielle årsager, der vil udløse netop denne fejl. Nedenfor har du en liste over potentielle synder, der kan udløse VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-nedbrud:
- Overtrædelse af DirectX-grafikkernesubsystem - Dette særlige problem udløses ofte af en dårlig DirectX-installation eller af flere beskadigede DLL-filer (dynamisk linkbibliotek). I dette særlige tilfælde vil løsningen være at geninstallere hele DirectX-biblioteket.
- Nvidia grafikdriver styrter ned DXGKRNL - Der er en ekstremt gammel Nvidia-driver februar 2015, der vides at forårsage VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD går ned.
- Nedbruddet lettes af intermitterende strømforsyning - Problemet er komplet for at forekomme på bærbare computere med en defekt strømforsyning. Tilsyneladende kan kontinuerlige skifter mellem hovedforsyningen og batteriet udløse denne fejl.
- Problemet skyldes en forældet BIOS-version - Flere brugerrapporter angiver, at problemet blev løst, så snart de opdaterede deres BIOS-version til den nyeste.
- En tredjeparts sikkerhedspakke forårsager nedbruddet - Der er et par brugerrapporter, der peger mod et tredjeparts antivirus som den skyldige, der udløser VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD nedbrud.
Sådan løses problemet med IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
Hvis du i øjeblikket kæmper for at løse dette særlige problem, giver følgende guide dig flere kvalitetsfejlfindingsvejledninger. Nedenfor har du en samling metoder, som andre brugere, der prøver at løse den samme fejl, har brugt med succes.
For de bedste resultater skal du starte med den første metode og følge resten af dem i rækkefølge, indtil du snubler over en løsning, der giver dig mulighed for at løse eller omgå problemet. Lad os begynde!
Metode 1: Opdater Nvidia Driver til den nyeste version (hvis relevant)
Hvis du har et Nvidia-dedikeret grafikkort, er der en lille chance for, at problemet skyldes en problematisk driver, som Nvidia udgav i februar 2015. Dette er selvfølgelig ikke relevant, hvis du opdaterede din grafikdriver til den nyeste version. Men hvis du ikke gjorde det, skal du starte med at navigere til Nvidias Download-side og installere den nyeste tilgængelige driver i henhold til din GPU-model. På denne måde sørger vi for, at problemet ikke skyldes en grafikkortdriver.
Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Besøg dette link ( her ) og vælg din Produkt og Operativ system som du bruger.
Download den nyeste Nvidia-driver i henhold til din GPU-model
Bemærk: Husk, at hvis du åbner linket ovenfor med Internet Explorer eller Edge-browser, vil du automatisk blive omdirigeret til den nyeste (stabile) GPU-driver, der er tilgængelig til dit dedikerede grafikkort.
- Når driveren er downloadet, skal du åbne den eksekverbare installation og følge vejledningen på skærmen for at bringe din grafikdriver til den nyeste version.
- Når driverinstallationen er afsluttet, skal du genstarte computeren. Ved næste opstart skal du prøve at replikere den samme adfærd, som tidligere producerede VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD nedbrud.
Hvis fejlen stadig opstår, skal du fortsætte nedad med den næste metode nedenfor.
Metode 2: Opdater eller afinstaller tredjeparts sikkerhedspakke
Nogle brugere har rapporteret, at problemet blev løst permanent, så snart de besluttede at afinstallere deres tredjeparts sikkerhedssuite. MC Afee rapporteres almindeligvis som den skyldige, der forårsager VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
Dette er dog kun bekræftet, at det sker for forældede tredjeparts sikkerhedsklienter, så inden du beslutter dig for at afinstallere sikkerhedssoftwaren permanent, skal du først prøve at opdatere klienten til den nyeste version.
Hvis opdatering af klienten ikke gjorde nogen forskel, kan du følge nedenstående trin for at afinstallere sikkerhedsklienten fuldstændigt. Fra nu af er der ingen brugerrapporter, der bekræfter, at dette problem opstår med den indbyggede sikkerhedsløsning (Windows Defender) - overvej at bruge dette, hvis problemet er løst, når tredjepartsklienten er afinstalleret.
Her er en hurtig guide til afinstallation af din tredjepartsklient:
- Trykke Windows-tast + R at åbne en Løb dialog boks. Skriv derefter “ appwiz.cpl ”Og tryk på Gå ind at åbne Programmer og funktioner vindue.
Kør dialog: appwiz.cpl
- Inde i Programmer og funktioner vindue, rul ned gennem applikationslisten for at finde din tredjeparts antivirusklient. Når du har gjort det, skal du højreklikke på posten og vælge Afinstaller.
- Følg anvisningerne på skærmen for at afinstallere tredjeparts antivirusklienten fra dit system.
- For at sikre, at sikkerhedspakken ikke har efterladt nogen resterende filer, der kan forårsage yderligere interferens, skal du bruge denne artikel ( her ) for at sikre e fuldstændig afinstallation.
- Genstart computeren. Ved næste opstart starter Windows Defender automatisk og fungerer som din sikkerhedsbeskyttelsespakke. Se om problemet er løst ved at replikere den samme adfærd, der udløste VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 3: Kontrol af strømforsyningen for uoverensstemmelser
Der er flere bekræftede tilfælde på bærbare og bærbare computere, hvor problemet skyldes en defekt strømforsyning. Hvis du bemærker hyppige dæmpninger på skærmen (svarende til når du fjerner strømmen), kan problemet opstå på grund af kontinuerlig dårlig kontakt med din forsyning til opladeren.
Tilsyneladende kan intermitterende ændringer mellem hovedforsyningen og batteristrømmen medføre tid til VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD går ned.
For at teste, om dette scenario gælder for dig, skal du overvåge din computer for hyppige ændringer mellem strømforsyningen og batteristrøm. Hvis du ser, at strømforsyningen leverer På og Af , se om problemet gentages, mens strømforsyningen er afbrudt. Hvis det ikke sker, skal du muligvis købe et nyt strømadapterkabel eller udskifte strømforsyningsporten.
Metode 4: Geninstaller grafikkortdrivere
Hvis alle ovenstående metoder har vist sig at være mislykkede, skal vi se, om en geninstallation af en grafikdriver vil tage sig af problemet. Flere brugere har rapporteret, at problemet blev løst, efter at de brugte Enhedshåndtering og Programmer og funktioner til at afinstallere alt relateret til deres GPU og derefter downloadede dem igen gennem de officielle kanaler.
Her er en hurtig guide til at gøre dette:
- Trykke Windows-tast + R at åbne en Kør dialog boks. Skriv derefter “ devmgmt.msc ”Og tryk på Gå ind at åbne op Enhedshåndtering . Hvis bedt af UAC , vælg Ja .
Kør dialog: devmgmt.msc
- Inde Enhedshåndtering , udvide Displayadaptere menu og afinstallere alle grafikdrivere ved at højreklikke på dem og vælge Afinstaller enhed . Hvis du også har en integreret grafikkortløsning, skal du afinstallere begge drivere.
Højreklik på driveren, og vælg Afinstaller
- Når GPU-driverne er blevet afinstalleret fra Enhedshåndtering, skal du lukke værktøjet.
- Trykke Windows-tast + R igen for at åbne en anden Løb dialog boks. Denne gang skal du skrive “ appwiz.cpl ”Og tryk på Gå ind at åbne op for Programmer og funktioner skærm.
Kør dialog: appwiz.cpl
- Rul gennem applikationslisten, og afinstaller alt, der er relateret til din GPU-producent (Nvidia, AMD eller Intel). Du kan gøre det lettere for dig selv ved at organisere dem via Forlægger kolonne. Højreklik på alle GPU-relaterede poster, og klik Afinstaller , følg derefter vejledningen på skærmen for at afinstallere softwaren.
Afinstaller al GPU-relateret software
- Når hver driver er afinstalleret, skal du genstarte din computer manuelt, hvis den ikke bliver bedt om at gøre det automatisk.
- Ved næste opstart skal du besøge download-siden, der er knyttet til din GPU-producent, og downloade den nyeste driverversion, der er tilgængelig til din specifikke grafikkortmodel. Her er en liste med link ifølge producenter:
Nvidias downloadside
AMDs downloadside
Intel-grafiks downloadside - Download og installer den relevante driver i henhold til din GPU-model og dit operativsystem.
- Genstart din computer og se om problemet er løst ved næste opstart.
Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 5: Opdater BIOS-version til den nyeste
Flere brugere, der kæmper for at løse den samme fejl, har rapporteret, at VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-nedbrud er stoppet, så snart de opdaterede deres BIOS-version til den nyeste version. Dette rapporteres for det meste at være effektivt på bærbare Lenovo-computere.
Men da trinene til opdatering af BIOS er meget forskellige afhængigt af dit bundkortproducent, kan vi ikke rigtig give dig en trinvis vejledning. Du skal dog være i stand til at få specifikke instruktioner, hvis du foretager en søgeforespørgsel på “ bundkortmodel + BIOS-opdatering ”Eller hvis du besøger producentens officielle dokumentation fra deres officielle hjemmeside.
Husk, at processen med opdatering af BIOS-versionen er blevet forenklet af de fleste producenter i de sidste år. De fleste af dem kræver kun, at du downloader en eksekverbar installation.
Hvis opdatering af BIOS-versionen ikke løste problemet, eller hvis du allerede brugte den nyeste version, skal du fortsætte med den næste metode nedenfor.
Metode 6: Brug af et systemgendannelsespunkt
Hvis VIDEO-DXGKRNL-FATAL-FEJL problemet først startede umiddelbart efter, at en Windows-opdatering blev installeret, skal du kunne rette det ved hjælp af en tidligere Systemgendannelse punkt. Systemgendannelse er et indbygget Windows-værktøj, der giver brugerne mulighed for at vende deres maskine tilbage til en tidligere tilstand.
Hvis du er heldig nok til at have et tidligere systemgendannelsespunkt, der blev oprettet, før opdateringen, der var ansvarlig for fejlen, blev installeret, skulle du være i stand til at løse fejlen. Her er en hurtig guide til, hvordan du gør dette:
- Trykke Windows-tast + R for at åbne en dialogboks Kør. Skriv derefter “ rstrui ”Og tryk på Enter for at åbne guiden Systemgendannelse.
Kør dialog: rstrui
- Klik på Næste i det oprindelige systemgendannelsesskærmbillede.
- På det næste skærmbillede skal du markere det felt, der er knyttet til Vis flere gendannelsespunkter . Vælg derefter et gendannelsespunkt, der er dateret før tilsyneladende af VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD går ned og ramte Næste knappen igen.
Aktiver Vis flere gendannelsespunkter, og klik på Næste
- Klik på Afslut og bekræft derefter ved at klikke Ja at kickstarte gendannelsesprocessen. Under denne proces genstarter din computer, og den ældre maskintilstand gendannes.
- Du kan forhindre, at den samme opdatering opretter problemet igen ved at følge denne artikel ( her ) for at bruge Windows Update Diagnostics til at skjule opdateringen fra WU.
