Sådan rettes fejlkode 135011 på Microsoft Office?

Det fejlkode 135011 opstår, når brugere forsøger at logge ind på deres Microsoft Office- eller Microsoft 365-pakke ved hjælp af en klient såsom Microsoft Outlook. Denne fejlkode signalerer, at den organisation, du er en del af, har deaktiveret din enhed.

Organisationen har deaktiveret denne enhed

død ved initialiseringsfejl ved dagslys

De fleste brugere, der er berørt af dette problem, rapporterer, at de ikke kan bruge nogen Office-produkter, da de hver især viser det samme 135011 fejl.

Opdatering: Ifølge Microsofts ingeniører kan dette problem opstå på grund af en tidligere aktiveret organisationsautomatisering, og det behøver ikke nødvendigvis at blive udløst manuelt.

Afhængigt af dit adgangsniveau kan du løse dette problem enten ved at navigere til Azure Active Directory og fjerne din enhed fra listen over Deaktiverede enheder eller ved at bede organisationens administrator om at gøre det for dig.

1. Fjern den deaktiverede enhed fra Azure Active Directory (hvis relevant)

Den mest almindelige årsag til, hvorfor du vil opleve fejlkoden 135011, er, hvis enheden enten blev slettet eller deaktiveret i Azure Active Directory (AD), og handlingen ikke blev startet for enheden.

Hvis du har adgang til din organisations admin Azure AD-konto, kan du løse dette problem ved at gå ind i Azure portal og fjernelse af den problematiske enhed fra Azure Active Directory > Enheder .

For specifikke instruktioner om, hvordan du gør dette, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Åbn din browser på en hvilken som helst enhed (det behøver ikke at være den berørte enhed), og naviger til Azure Portal .
2. Inde Azure Portal, log ind med en administratorkonto med tilstrækkelige tilladelser til at ændre organisationsenheder.

   Log ind på Microsoft Azure

3. Når du har logget ind, skal du gå til Azure Active Directory, klik derefter på Enheder.
4. Se, om din enhed er deaktiveret i Enhedslisten.
   Bemærk: Hvis der er mange enheder, kan du fremskynde denne proces ved at søge efter brugernavn eller enhedsnavn.
5. Når du har fundet den deaktiverede enhed, skal du vælge den og derefter klikke på Aktiver.

   Aktiver enheden fra Azure Admin

6. Vend tilbage til den berørte enhed, og genstart den for at tillade ændringerne at træde i kraft.
7. Start de Office- eller 365-programmer, der tidligere udløste problemet, og se, om problemet nu er løst.

Flyt nedenfor, hvis denne metode ikke var anvendelig eller ikke hjalp dig med at løse problemet.

2. Eskaler til din Azure-administrator

Hvis du ikke har adgang på administratorniveau, er den eneste måde at rette fejlkoden 135011 på ved at kontakte din organisationsadministrator og bede ham om at aktivere din enhed.

Trinnene til at gøre det afhænger i høj grad af den organisation, du er en del af. Hvis du har en udpeget MS365-administrator, skal du videresende dette problem til ham.

Bemærk: Hvis din enhed er blevet slettet fra Azure AD, bliver din netværksadministrator nødt til at genregistrere den manuelt.