Fejlen 'Outlook afbrudt' på Windows dukker typisk op, når du enten ikke er forbundet til internettet eller bruger Outlook i offlinetilstand. Bortset fra disse årsager er problemet i nogle tilfælde også forårsaget på grund af forældet Outlook-applikation og en fejl i Office 365 Suite.
Uanset hvad årsagen kan være i dit tilfælde, har vi listet flere fejlfindingsmetoder nedenfor, som vil hjælpe dig med at løse problemet for altid. Vi foreslår, at du først gennemgår fejlfindingsmetoderne for at identificere årsagen til fejlen i dit tilfælde. Når det er gjort, kan du fortsætte med den mest relevante fejlfindingsmetode.
1. Genstart din pc
Før vi går videre til komplicerede fejlfindingsmetoder, foreslår vi, at du prøver at genstarte computeren.
Der er tidspunkter, hvor en midlertidig fejl eller korruptionsfejl i applikationen kan forhindre dig i at bruge appen effektivt. Da disse problemer er midlertidige, kan du løse dem ved at genstarte systemet det meste af tiden.
Hvis genstart ikke virker, skal du fortsætte til næste metode nedenfor.
2. Tjek din forbindelsesstatus
Du bør være forbundet til en stabil internetforbindelse for at bruge tjenester som Outlook. Den første ting i dette tilfælde, du skal gøre, er at skifte til en anden forbindelse og se, om det gør nogen forskel.
Du kan også logge ind på Outlook Web App ved hjælp af din browser og kontrollere, om du er i stand til at bruge platformen med succes der. Hvis du ikke er det, er problemet højst sandsynligt med din netværksforbindelse.
Men hvis du er i stand til at bruge det, skal du fortsætte med metoderne nedenfor for at løse problemer med desktop-appen.
3. Se efter opdateringer
Hvis metoden ovenfor ikke virkede, så er den næste ting, du skal gøre, at tjekke for tilgængelige opdateringer og installere dem en efter en. Denne rettelse blev foreslået af Microsoft selv til fejlen Outlook afbrudt og har indtil videre hjulpet en del berørte brugere.
Sådan kan du installere de afventende opdateringer:
- Start Outlook og vælg Fil fra øverst til venstre.
- I det følgende vindue skal du klikke på Kontorkonto .
- Udvid Opdateringsindstillinger dropdown under Produktinformation.
Få adgang til opdateringsmulighederne
- Klik på Opdatere nu fra kontekstmenuen.
- Når de afventende opdateringer er installeret, bør du se en Du er opdateret! Besked. Du kan lukke Outlook derefter og kontrollere, om problemet er løst.
4. Opret en ny profil
I nogle tilfælde blev Outlook afbrudt-fejlen forårsaget på grund af en korrupt brugerprofil, og oprettelse af en ny løste problemet for brugerne.
For at sikre, at din brugerprofil ikke er skyld i, anbefaler vi at oprette en ny profil og tjekke, om det gør en forskel.
Sådan kommer du videre:
- Start Outlook og gå over til Fil-sektionen.
- Vælge Bruger indstillinger .
Vælg kontoindstillinger
- I det følgende vindue skulle der vises en dialog med alle kontoindstillingerne. Vælge Tilføj konto i det.
Gå til rullemenuen, og klik på Tilføj konto
- Indtast nu navn, e-mailadresse og adgangskode for den konto, du tilføjer.
Når kontoen er tilføjet, skal du kontrollere, om du står over for problemet med at afbryde forbindelsen igen. En anden måde at løse dette problem på er ved at fjerne din nuværende konto og derefter tilføje den igen.
Hvis du ikke vil oprette en ny profil med det samme, kan du tilføje kontoen igen her:
- Følg trin 1-3 nævnt ovenfor igen, men denne gang skal du vælge den konto, du vil fjerne, i vinduet Kontoindstillinger.
- Vælg Fjern i samme dialogboks.
Når kontoen er fjernet, skal du tilføje den igen og kontrollere, om problemet er løst.
5. Reparer Office 365
En anden potentiel årsag til, at du muligvis står over for Outlook afbrudt-fejlen, er, at din Office 365 er inficeret med en fejl eller en korruptionsfejl. I dette tilfælde kan de andre Office-programmer på din computer typisk begynde at virke, så det er klogt at tjekke andre apps som Word eller Powerpoint for at se, om problemet også ligger der.
Heldigvis er det ikke så svært at reparere Office. Den bedste måde at gøre det på er ved at bruge den indbyggede reparationsfunktion, der tilbyder både online og hurtig reparation.
Sådan kommer du videre:
- Tryk på Vinde + R nøgler sammen for at åbne en Kør-dialog.
- Skriv kontrol i tekstfeltet i dialogboksen og tryk Gå ind .
- Gå over til i det følgende vindue Programmer .
- Vælge Programmer og funktioner .
Programmer og funktioner
- Du skulle nu se en liste over programmer installeret på din computer. Se efter Office 365 og højreklik på det.
- Vælge Lave om fra kontekstmenuen.
Skift Outlook
- I vinduet Reparation vil du se to muligheder; Online reparation og Hurtig reparation . Du skal bruge internettet for at bruge den første mulighed, mens Quick Repair virker sin magiske offline.
- Vi foreslår, at du først går efter muligheden for hurtig reparation. Hvis det ikke virker, skal du vælge Online reparation.
Når reparationsprocessen er færdig, skal du starte Outlook og kontrollere, om den kan oprette forbindelse til internettet uden problemer nu.
6. Deaktiver funktionen Arbejde offline
Outlook tilbyder en funktion offline, som, hvis den er aktiveret, kan forhindre din Outlook-applikation i at oprette forbindelse til internettet, hvilket resulterer i, at Outlook afbrudt-fejlen.
Hvis denne funktion er aktiveret på din app, skal du følge nedenstående trin for at deaktivere den:
- Start Outlook og gå over til Send/modtag fanen.
Fanen Send eller Modtag
- Klik på Arbejd offline knappen for at deaktivere den.
Deaktiver funktionen Arbejde offline
Når det er gjort, vil Outlook forhåbentlig genoprette forbindelsen.
7. Deaktiver udvidelser
Nogle gange kan de installerede udvidelser også rode, hvilket fører til det aktuelle problem. Hvis du bruger udvidelser med Outlook, anbefaler vi at deaktivere dem for at løse problemet.
Sådan kan du gøre det:
- Start Outlook og gå over til fanen Filer.
- Vælge Muligheder fra venstre rude.
- Vælg i den følgende dialog Tilføjelser .
- Klik nu på Gå-knap i højre side af dialogen.
- For at deaktivere udvidelserne skal du fjerne markeringen i de felter, der er knyttet til alle de angivne udvidelser.
Deaktiver udvidelse i Outlook
- Klik på Okay knappen for at gemme ændringerne.
Når det er gjort, skal du kontrollere, om fejlen nu er rettet.
