Fix: TurboTax-fejl 42015

Sådan Gør Du



Fejlen vises normalt, når brugerne prøver at opdatere deres værktøj, og det forhindrer dem i at følge gennem processen. Følg instruktionerne nedenfor for at finde ud af, hvordan du løser dette problem uden problemer.

For at starte: Sikkerhedskopier dine data

Før du fortsætter med nedenstående løsninger, skal du vide, at der er en lille chance for, at du kan miste dine skatteoplysninger i processen. Du kan undgå dette ved blot at sikkerhedskopiere dine data, før du prøver at løse problemet. Følg nedenstående trin for at sikkerhedskopiere dine skatteoplysninger:



  1. Fra menuen Filer i øverste venstre hjørne af TurboTax-vinduet skal du vælge Gem som (Windows) eller Gem (Mac).
  2. Naviger til, hvor du vil gemme dine sikkerhedskopifiler.



Bemærk : Hvis du gemmer data på en bærbar enhed, skal du først gemme dem på din computer for at forhindre datakorruption. Efter at have gennemført dette trin, skal du kopiere eller flytte sikkerhedskopifilen til din enhed.



  1. I feltet Filnavn skal du indtaste et navn, der adskiller det fra den originale fil (fx tilføj 'Backup' eller 'Old' til filnavnet).
  2. Klik på Gem, og luk derefter TurboTax.

  1. Genstart programmet, og åbn sikkerhedskopien for at sikre, at det ikke er beskadiget. Hvis du får en fejl, skal du slette sikkerhedskopien og gentage disse trin.

Løsning 1: Deaktivering af brugen af ​​proxyserver

Dette er en officiel løsning fra TurboTax-forummoderatorerne, og det ser ud til at hjælpe mange mennesker, der kæmpede med det samme problem. Brug af proxyservere kan generelt være ret nyttigt, men problemet er, at mange programmer faktisk ikke fungerer sammen, når din internetforbindelse er tunneleret gennem en proxy eller en VPN.

  1. Åbn Internet Explorer.
  2. Klik på tandhjulsikonet i øverste højre hjørne, og åbn Internetindstillinger.



  1. Naviger til fanen Forbindelser, og åbn LAN-indstillinger.
  2. Find indstillingen 'Brug en proxyserver til dit LAN', og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for den.

  1. Anvend disse ændringer, og prøv at opdatere din pc.

Alternativ : Hvis du har deaktiveret Internet Explorer, eller hvis du har afinstalleret det, fordi du ikke brugte det, kan du bare deaktivere den samme indstilling fra kontrolpanelet.

  1. Åbn Kontrolpanel ved at søge efter det i Start-menuen eller ved hjælp af søgeknappen på proceslinjen
  2. Brug indstillingen Vis efter kategori, og klik på Netværk og internet. Afsnit. Når det nye vindue åbnes, skal du finde afsnittet Internetindstillinger og klikke på det.

  1. Naviger til fanen Forbindelser, og klik på knappen LAN-indstillinger nederst på siden.
  2. Nederst på siden skal du kunne se 'Brug en proxyserver til dit LAN-afkrydsningsfelt', så sørg for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for den, og klik på OK, indtil du anvender alle ændringer.

Løsning 2: Download opdateringen manuelt

Problemet behøver ikke nødvendigvis at have noget at gøre med din computer. Problemet kan også være med de servere, der blev brugt til at downloade opdateringen, da ingen servere er perfekte. Hvis din internetforbindelse fungerer perfekt til andre formål, kan der være nogle problemer i den anden ende, så du skal muligvis downloade opdateringen manuelt.

  1. Sørg for at lukke TurboTax og andre programmer, der muligvis kører udover din browser, som du vil bruge til at downloade opdateringen.
  2. Download den manuelle opdateringsfil fra dette link og sørg for at vælge det rigtige år. Du vil sandsynligvis bruge 2017-filen øverst på siden.

  1. Gem filen fra det link, du besøger, til din pc, og åbn den, når den er færdig med at downloade for at starte opdateringsprocessen.
  2. Følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opdateringen. Softwaren skal nu opdateres korrekt uden behov for en automatisk opdatering.
3 minutter læst