Fix: Planlægningsassistent gratis / travle data kunne ikke hentes

Outlooks planlægningsassistent mislykkes i hentning af ledige / optagne data, hovedsageligt på grund af forkert konfigurerede brugertilladelser. Også beskadiget autofuldfør cache eller forkert serverkonfiguration kan også forårsage fejlen. Dette problem indikerer, at den indbydende bruger ikke kan få adgang til kalenderen for den person, der skal inviteres, når de planlægger et møde, og dataene Gratis / Optaget kunne ikke hentes. Oplysningerne til brugerne, hvis data ikke kunne hentes, vises som skråstreger i planlægningsassistenten.

Planlægningsassistent kan ikke hente gratis travle data

Forudsætning

1. Hvis problemet dukkede op efter en nylig opdatering til Windows / Office, så afinstallere opdateringen .
2. Sørg for, at de pågældende brugere havde accepteret eller afvist en aftale, ellers kalender tilgængelighed vises ikke.
3. Brug OWA at planlægge mødet, hvis det har problemer i OWA, så er det sandsynligvis problemet server-side relaterede. I så fald skal du kontakte din I.T-administrator.
4. Sørg for, at den bruger, hvis kalender ikke vises, har ikke indstillet hans kalendertid for den periode som “ Arbejder andetsteds ”.

Denne fejlmeddelelse løses normalt med det samme ved hjælp af nedenstående metoder, da der ikke er nogen begrænsninger fra selve organisationen (hvis du bruger en sammenkædet konto med en organisation). Hvis du er, skal du konsultere din it-afdeling.

• 1. Indstil tilgængelighedstiming som pr. Organisationens arbejdstid
• 2. Brug Onlinetilstand
• 3. Skift kalenderens tilladelser
• 4. Ryd listen Auto-Complete
• 5. Deaktiver Antivirus / Firewall
• 6. Ryd cachelagrede legitimationsoplysninger
• 7. Brug Outlook i fejlsikret tilstand
• 8. Generer OST-filen
• 9. Skift serverkonfiguration
• 10. Reparer brugerprofil
• 11. Opret en ny brugerprofil

1. Indstil tilgængelighedstiming som pr. Organisationens arbejdstid

Nogle brugere indstiller utilsigtet deres tilgængelighedstidspunkt uden for deres organisations kontortiming, hvilket kan resultere i, at planlægningsassistenten ikke henter ledige / optagne oplysninger. For eksempel er en organisations arbejdstid 09:00 til 17:00, mens brugeren har indstillet sin tilgængelighedstidspunkt fra 18:00 til 02:00, hvorefter ledige / optagne data for denne bruger vil blive skåret markeret for mødetiden (hvis mødet afholdes i organisationens arbejdstid). I så fald kan det muligvis løse problemet at indstille timingen for den pågældende bruger i henhold til organisationens kontor timing. Dette skridt bør tages i begge brugeres systemer (indbydende og at blive inviteret).

1. Start Outlook, og klik derefter på Fil menu og klik på Muligheder .

   Åbn Outlook-indstillinger

2. Klik nu på vinduet til venstre i vinduet kalender .
3. Nu i arbejdstid sektion, juster timing og arbejdsdage i henhold til din organisations arbejdsplan.

   Skift arbejdstid i Outlook-kalenderen

   
   
   
4. Nu genstart Outlook og kontroller, om planlægningsassistenten fungerer fint.

2. Brug Onlinetilstand

Outlook kommunikerer med en Exchange Server enten ved Cachetilstand eller Online mode . I cachetilstand gemmer Outlook lokalt en kopi af brugerens Exchange-postkasse. Hvis Outlook har synkroniseringsproblemer i cachelagret tilstand, kan det forårsage det aktuelle problem med planlægningsassistent. I så fald kan det ændre problemet ved at ændre Outlooks forbindelsestilstand til Online. Dette trin skal tages på begge brugeres systemer.

1. Åbn Outlook, og klik på Fil menu
2. Klik derefter på Bruger indstillinger drop-down-knappen, og klik igen på Bruger indstillinger .

   Åbn kontoindstillinger

3. I E-mail skal du vælge konto og klik derefter på “ Lave om' .

   Skift indstillinger for e-mail-konto

4. Klik derefter på vinduet Exchange-kontoindstillinger Flere indstillinger .

   Åbn Flere indstillinger for konto Outlook

5. Gå til Fremskreden fanen, og fjern derefter afkrydsningsfeltet for “ Brug cachelagret Exchange-tilstand '

   Fjern markeringen fra cachelagret tilstand

6. Nu, genstart Outlook og kontroller om ledig / optaget information kan hentes uden problemer.

3. Skift kalenderens tilladelser

Når en bruger har indstillet sin kalendertilladelse til Ingen / bidragyder , andre mennesker vil ikke kunne se hans gratis / travle information. Hvis kun en brugers ledige / optagne oplysninger ikke kunne hentes, kan det være resultatet af den forkerte indstilling af hans kalendertilladelse. I så fald indstiller du tilladelse til sin Outlook-kalender til Ledig / optaget tid eller Ledig / optaget tid, emne, placering kan løse problemet. Dette trin tages i systemet for brugeren, hvis ledige / optagne tidsplan ikke kunne hentes.

Kalendertilladelser indstillet til Ingen

1. Åben Outlook og klik på Kalender .
2. Nu Højreklik på standardkalenderen, og klik derefter på Ejendomme .

   Åbn Outlook Kalenderegenskaber

3. Gå nu til Tilladelser
4. Skift tilladelsen til Ledig / optaget tid eller Ledig / optaget tid, emne, placering.
   
   

   Skift kalendertilladelser til ledig optaget tid

5. Klik nu på knappen Tilføj, og giv brugeren, der planlægger, tilladelse til “Anmelder” .

   Brugertilladelse indstillet til korrekturlæser

6. Nu Genstart Outlook og kontroller, om planlægningsassistenten er begyndt at fungere normalt.

4. Ryd listen Auto-Complete

Autofuldførelse er en fremragende funktion i Outlook. Det gemmer navnet på den bruger, du har kontaktet før, og når du begynder at skrive navnet på brugeren, begynder det at vise dig forslag at vælge imellem. Men denne cache bliver undertiden beskadiget og forårsager mange slags problemer, herunder problemet med planlægningsassistent, du står over for i øjeblikket. I så fald kan det løse problemet at rydde cache til autofuldførelse. Dette trin skal tages i systemet for brugeren, der ikke kan hente ledige / optagne oplysninger.

1. Start Outlook og klik på Nye genstande og derefter videre møde .

   Opret nyt møde i Outlook

2. Start nu at skrive navnet på den bruger, der har problemer.
3. Du vil se en dropdown / autofuldførelse af brugerens navn (forudsat at de har, har du kontaktet dem før). Klik nu på “ x ”På højre side af rullemenuen for at slette den pågældende post Autofuldførelse.
4. Tæt mødeinvitationen uden at gemme.

   Slet post til autofuldførelse

   hvordan man sletter bedste veninder på snapchat
5. Genstart Outlook.
6. Opret nu et nyt Outlook-møde, og skriv den problematiske brugers fulde e-mail-adresse (du kan også bruge Tjek navne for at få det til at kontrollere mod GAL), og klik derefter på Planlægningsassistent for at kontrollere, om du kan se ledig / optaget tidsplan.
7. Hvis ikke, kan det muligvis løse problemet at rydde den komplette cache for autofuldførelse. For at gøre det skal du klikke på Fil menuen, og klik derefter på Muligheder .

   Åbn Outlook-indstillinger

8. Klik nu på den venstre rude i vinduet Indstillinger Post .
9. Rul ned i højre rude i Window, og klik bare på Tom liste med automatisk udfyldning. Klik på ja, hvis du bliver bedt om at bekræfte.

   Tom liste med automatisk udfyldning

10. Nu genstart Outlook, og kontroller derefter, om du kan se ledig / optaget information i planlægningsassistent.

5. Deaktiver Antivirus / Firewall

Firewall og Antivirus hjælper os med at beskytte i den næsten lovløse verden af ​​det verdensomspændende web. Disse applikationer har en kendt historie om ikke-kompatibilitet med Outlook. Det kan være årsagen til ikke-hentning af ledig / optaget tidsplan, især hvis Outlook fungerer fint i OWA, men har problemer i cachelagret og online-tilstand. Dette skridt skal tages i begge brugeres systemer.

Advarsel: Brug denne løsning på egen risiko, da deaktivering / ændring af dine firewall / antivirusindstillinger vil gøre dit system mere sårbart over for mange trusler om ondsindede, falske eller virale angreb. Dette trin anbefales ikke af os.

1. Afslut Outlook.
2. Deaktiver Anti-Virus .
3. Deaktiver Firewall .
4. Start Outlook og kontroller om ledig / optaget information kan hentes.

Bagefter skal du ikke glemme at aktivere Anti-Virus og Firewall. Hvis du var i stand til at hente ledige / optagne oplysninger med succes, skal du gøre en undtagelse i Anti-Virus / Firewall for at tillade Outlook at kommunikere med serveren.

6. Ryd cachelagrede legitimationsoplysninger

Windows bruger Credential Manager som en “digital locker” til at gemme loginoplysninger som brugernavne, adgangskoder og adresser. Disse data bruges derefter af Windows selv eller af apps og programmer som Microsoft Office osv. Legitimationsoplysninger er opdelt i to grundlæggende kategorier; Windows legitimationsoplysninger og Weboplysninger . Hvis disse legitimationsoplysninger er ødelagt, bliver brugeren kan støder på den fejl, der diskuteres. I så fald kan fjernelse af Outlook-relaterede poster fra legitimationsoplysningerne løse problemet. Dette skridt skal tages i begge brugeres systemer.

1. Afslut Outlook.
2. Trykke Windows tast, og skriv derefter Credentials Manager og klik på Credentials Manager .

   src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Åbn Credential Manager

3. Klik nu på Windows legitimationsoplysninger og søg derefter efter Outlook relaterede poster. Glem ikke at kontrollere Kontor poster også. Klik derefter på fjerne , en efter en, på alle Outlook-relaterede poster.

   Skift Windows-legitimationsoplysninger

4. Nu Start Outlook, så Log ind med dine legitimationsoplysninger, og kontroller, om planlægningsassistenten viser ledig / optaget information.

7. Brug Outlook i fejlsikret tilstand

Tilføjelsesprogrammer hjælper dig med at udføre en bestemt handling lige fra din indbakke. Men nogle gange begynder disse tilføjelsesprogrammer at skabe hindring for den legitime drift af Outlook. Tilføjelsen af iCloud er kendt for at skabe det aktuelle problem. I så fald kan brug af Outlooks indbyggede fejlsikrede tilstand (hvor Outlook kører uden disse tilføjelsesprogrammer) muligvis løse problemet.

1. Afslut Outlook.
2. Trykke Windows tast, skriv Løb og derefter på den resulterende liste skal du klikke på Kør for at åbne Løb kommandoboks.
3. Type Outlook.exe / sikkert (Der er et mellemrum efter Outlook og /), og klik derefter på OKAY. Brug den fulde sti til Outlook.exe, hvis Windows ikke kan finde Outlook.exe / sikkert.

   Åbn Outlook i fejlsikret tilstand

Kontroller nu, om planlægningsassistenten viser ledig / optaget information. Hvis det er tilfældet, skal du deaktivere Outlook-tilføjelsesprogrammer en efter en ved hjælp af følgende trin

1. Åbn Outlook i normal tilstand, og klik derefter på Fil fanen og i venstre rude i backstage-visningen skal du klikke på Muligheder.
   
   

   Åbn Outlook-indstillinger

2. Gå til Tilføjelser.
   
   

   Åbn tilføjelsesprogrammer i Outlook-indstillinger

3. Find “ Styre ”Dropdown-knap (placeret nær bunden af ​​vinduet) og vælg den type tilføjelsesprogrammer, du vil administrere som COM-tilføjelsesprogrammer, og klik derefter på“ Gå'.
   
   

   Administrer Outlook-tilføjelsesprogrammer

4. Nu fjern markeringen alt tilføjelsesprogrammet og genstart Outlook og kontroller, om du stadig kan se ledig / optaget information i planlægningsassistent. Hvis det er tilfældet, skal du aktivere tilføjelsesprogrammer en efter en for at finde ud af den problematiske og derefter holde den deaktiveret. Besøg nu udviklerens websted for tilføjelsesprogrammet for at se efter en opdateret version af det problematiske tilføjelsesprogram, hvis det findes, og installer derefter den opdaterede version for at kontrollere, om det løser problemet.

8. Genopret OST-fil

Manglen ved planlægningsassistent for at hente ledige / optagne oplysninger kan være et resultat af synkroniseringsfejl på grund af korruption af OST-filen. I så fald kan oprettelse af en ny OST-fil muligvis løse problemet. Dette skridt skal tages i begge brugeres systemer.

1. Start Outlook, og klik derefter på Fil
2. Klik nu på Bruger indstillinger , og klik derefter på rullelisten igen Bruger indstillinger .

   Åbn kontoindstillinger

3. Klik nu på datafiler , og vælg derefter brugerfil og klik på “ Åbn filplacering ”.

   Åbn OST-filplacering

4. Hold nu den mappe åben og afslut Outlook .
5. Nu i den åbnede mappe Højreklik OST-filen. Klik derefter på “ Omdøb ”Og skift derefter udvidelsen af ​​OST-filen til“. gammel ”.
6. Nu Start Outlook og OST-filen regenereres, og kontroller derefter, om informationen om ledig / optaget kan hentes.

9. Skift serverkonfiguration

Det er forskellige serverindstillinger, der giver brugerne mulighed for at bruge forskellige funktioner som at se ledige / optagne data. Hvis nogen af ​​disse indstillinger ikke er på plads, kan brugerne lide af det nuværende problem. Der er mange indstillinger at tilpasse fra, men hovedsageligt Autodiscover , EWS og postkassemappetilladelse er dem, der kan forårsage dette problem.

Outlook bruger Autodiscover til at få gratis / travlt information, og hvis Autodiscover er konfigureret korrekt, vises ledige / optagne data som grå skråstreg. Sørg for, om Ikke på kontoret assistenten fungerer korrekt. Hvis ikke, er Autodiscover-tjenesten i Exchange sandsynligvis ikke konfigureret korrekt, da disse to symptomer (uden for kontoret fungerer ikke og fejl i planlægningsassistenten til at hente ledige / optagne data) er almindelige, når Autodiscover ikke er konfigureret korrekt.

Exchange Web Services (EWS) giver også programmer adgang til kalendere, kontakter og e-mail. Hvis EwsAllowOutlook-indstillingen er konfigureret til $ false, kan det resultere i ikke-hentning af ledig / optaget information i planlægningsassistenten til Outlook. Ændring af EwsAllowOutlook til $ true kan løse problemet.

Desuden kan forkert konfigureret postkassemappetilladelse forårsage den aktuelle fejl.

1. Kontrollere Outlook Autodiscover-forbindelse .

   Tjek Outlook Autodiscover Connectivity

2. Kontrollere jeres Autodiscover EWS og Autodiscover i Exchange
3. Nulstil EwsAllowOutlook til sandt.
4. Løb postkassemappetilladelse kommandoer til at føje brugeren til mappetilladelserne.
5. Kontroller derefter, om du kan se ledige / optagne oplysninger i planlægningsassistenten.

10. Reparation Brugerprofil

Korrupt brugerprofil kan medføre, at planlægningsassistent ikke kan hente ledige / optagne oplysninger. I så fald kan reparation af kontoprofilen muligvis løse problemet.

1. Start Outlook, og klik derefter på Fil menu .
2. Klik nu på rullemenuen til Kontoindstillinger , og klik derefter på igen Bruger indstillinger .

   Åbn kontoindstillinger

3. Nu i E-mail skal du vælge brugerprofil og klik derefter på Reparation .

   Reparer konto profil

4. Efter afslutning af reparationsprocessen, genstart Outlook og kontroller om ledige / optagne oplysninger kan vises.

11. Opret en ny brugerprofil

Fejl ved hentning af ledig / optaget information kan forekomme på grund af en beskadiget / forkert konfiguration af brugerprofilen. I så fald kan sletning af den aktuelle profil og oprettelse af en ny muligvis løse problemet. Bemærk, at ved at gøre dette sletter du din Outlook-profil fuldstændigt, og du skal oprette en ny og omkonfigurere din forbindelse.

1. Afslut Outlook.
2. Klik på Windows tasten, og skriv i søgefeltet Kontrolpanel . Klik derefter på i de viste resultater Kontrolpanel.
   
   

   Åbn Kontrolpanel

3. Lave om Kategori til Store ikoner .

   Skift kategori til store ikoner

   0xc000000f
4. Klik derefter på Post .

   Åbn Mail i Kontrolpanel

5. Klik nu på Mail Setup Vis profiler.
   
   

   Vis profiler i Mailopsætning

6. Vælg derefter Outlook profil og klik på Fjerne knap for at fjerne den aktuelle profil.

   Fjern Outlook-profil fra mail

7. Tilføj derefter en ny profil .
8. Nu åben Post i Kontrolpanel (gentag trin 1-5).
9. Nu i Mail skal du vælge den nyoprettede Outlook-profil og vælge alternativknappen til Brug altid denne profil.
   
   

   Aktiver Brug altid denne profil

10. Klik nu på ansøge og derefter videre Okay .
11. Genstart Outlook.

Forhåbentlig kan du nu bruge planlægningsassistenten uden problemer. Hvis ikke, skal du bruge Outlook Web App ( OWA ).