Nogle Windows- og macOS-brugere støder på servicefejl 79 hver gang de forsøger at starte et udskriftsjob på deres HP (Hewlett Packard) printer. Dette problem er bekræftet, at det forekommer med flere macOS-iterationer, og det er bekræftet, at det forekommer i Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
79 Servicefejl med HP-printere
Efter at have undersøgt dette særlige problem viser det sig, at dette problem kan opstå på grund af flere forskellige dokumenterede årsager. Her er en liste over potentielle synder:
- Fejl i printerkøen - Hvis din HP-printer er tilsluttet en Windows 10-computer, kan du forvente at se denne fejl på grund af en køfejl. Hvis dette scenarie er anvendeligt, skal du være i stand til at løse dette problem ved at køre printerens fejlfindingsværktøj og anvende den anbefalede rettelse.
- Firmwarefejl - Under visse omstændigheder kan dette problem også opstå på grund af et tilfælde, hvor den indbyggede firmware, der er tilgængelig på din printer, glider ud og nægter at påtage sig nye printerjob. I dette tilfælde skal en strømcyklusoperation løse problemet automatisk.
- Forældet printer firmware - Som det viser sig, kan dette problem også opstå, hvis din printer venter på at installere en kritisk firmwareopdatering inden den kan genoptage de aktive udskriftsjob. Du kan gøre dette manuelt fra din printermenu ved brug af HP Smart App.
- Underliggende hardwareproblem - Under visse omstændigheder kan dette problem skyldes en eller anden form for hardwareproblem, der ikke kan løses af et ikke-teknisk. I dette tilfælde skal du komme i kontakt med en HP Live-agent for at få vejledning i at få din printer repareret.
Metode 1: Kørsel af den indbyggede printerfejlfinding (kun Windows 10)
Før du prøver nogen af de andre rettelser nedenfor, skal du foretage fejlfinding for at sikre, at problemet ikke stammer fra et problem med den måde, din Windows 10-computer køer dine udskriftsjob i kø.
Denne fejl er ret almindelig på Windows 10 og er blevet bekræftet af flere berørte brugere, der tidligere stødte på 79-fejlkoden med deres udskrivning af HP.
Heldigvis skal du være i stand til at løse dette problem ved at køre det indbyggede fejlfindingsværktøj til udskrivning. Dette indeholder et udvalg af automatiserede reparationsstrategier, der med succes vil løse de fleste havnerelaterede problemer med Windows-tilsluttede printere .
Hvis du ikke har prøvet denne løsning endnu, skal du følge instruktionerne nedenfor for at køre printerfejlfinding og se om det ender med at rette 79-fejlkoden:
- Åbn en Løb dialogboks ved at trykke på Windows-tast + R . Skriv derefter ” ms-indstillinger: fejlfinding ” inde i tekstboksen, og tryk på Gå ind at åbne op for Fejlfinding fanen i Indstillinger app i Windows 10.
Adgang til fanen Fejlfinding
- Når du er inde på fanen Fejlfinding, skal du flytte til højre og derefter rulle ned til Kom i gang sektion. Klik derefter på Printer, klik derefter på Kør fejlfindingsværktøjet fra den nyligt viste kontekstmenu.
Kørsel af printerfejlfinding
- Når du starter dette værktøj, skal du vente tålmodigt, indtil den indledende scanning er afsluttet, og se om nogen af rettelserne anbefales. Hvis der findes en levedygtig reparationsstrategi, skal du klikke på Anvend denne rettelse og vent på, at operationen er afsluttet.
Anvendelse af rettelsen
Bemærk: Afhængigt af den rettelse, der bliver anbefalet til din særlige situation, skal du muligvis følge en række manuelle trin.
- Når den anbefalede reparationsstrategi er implementeret, skal du genstarte din computer og se, om problemet er løst.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.
Metode 2: Strøm cyklus på HP-printerenheden
Ifølge nogle berørte brugere kan dette problem også skyldes en slags fejl på din udskrivningsenhed. I dette tilfælde er det første, du skal gøre, at nulstille hele udskrivningsmekanismen - Proceduren for at gøre det er universel og vil være gældende for enhver HP-printermodel, du muligvis bruger ( Laserjet og OfficeJet).
Denne handling er på ingen måde teknisk og udsætter dig ikke for risikoen for at beskadige din printer. Dette svarer til at foretage en fabriksindstilling på andre enheder.
Hvis problemet er relateret til firmware, skal nedenstående procedure løse det hurtigt.
Her er en hurtig guide til strømcykling af din HP-printerenhed:
- Start med at sikre, at din printer er tændt helt og i inaktiv tilstand (intet job er aktivt i øjeblikket).
Bemærk: Hvis du stadig kan høre støj fra din printer, skal du ikke gå videre! Vent i stedet tålmodigt, indtil maskinen bliver lydløs, inden du går ned til næste trin nedenfor. - Når du har sikret dig, at din printer kører i inaktiv tilstand, er det næste trin at afbryde strømkoden bag på printeren. Når du har gjort dette, skal du sikre dig, at du også har taget netledningen ud af stikkontakten.
Frakobling af printer
- Når du har frakoblet printeren, skal du vente i mindst 60 sekunder, før du sætter ledningen i igen for at sikre, at strømkondensatorerne er helt drænet.
- Når denne periode er gået, skal du tilslutte netledningen og starte printeren konventionelt.
- Når opvarmningsperioden er afsluttet, skal du starte et andet udskrivningsjob og se, om problemet nu er løst.
Hvis du stadig ser den samme 79-fejlkode, skal du gå ned til den næste potentielle løsning nedenfor.
Metode 3: Opdater printer Firmware
Som det viser sig, bekræftes dette problem også at forekomme i de tilfælde, hvor en ny firmwareversion er tilgængelig for printeren, der udløser 79-fejlkoden.
Husk, at HP regelmæssigt frigiver nye printerversioner, der har til formål at forbedre livskvaliteten og rette fejl og fejl. Men en gang imellem frigiver de en obligatorisk opdatering, der kræves for at gøre printeren kompatibel med det OS-build, som den i øjeblikket er forbundet til.
Hvis årsagen til, at du ser printertjeneste 79-fejlkoden, er, at du mangler en kritisk opdatering, skal opdatering af din printerfirmware tage sig af problemet.
Når det kommer til at opdatere din Hewett Packard-printerdriver til den nyeste, har du 3 veje frem. Du er velkommen til at følge en af følgende vejledninger (hvis understøttet af din printer) nedenfor for at bringe din printeropdatering til det nyeste.
A. Opdater direkte fra printeren
Instruktionerne nedenfor fungerer kun, så længe du bruger en printer, der er frigivet efter 2010. For at kunne opdatere direkte fra printeren skal din enhed understøtte webservices og have adgang til internettet.
De nøjagtige instruktioner om installation af en ventende firmwareopdatering på din printer vil være forskellige fra model til model. Vi har dog oprettet en generel guide, der skal gøre det lettere for dig at installere den afventende opdatering:
- På printere med en ePrint knap eller ikon berør eller tryk på HP ePrint-ikonet, og åbn derefter Opsætning (Indstillinger menu). Kig derefter efter en opsætningspost med navnet Produktopdatering eller Tjek produktopdateringer.
Opdater driveren
Bemærk: På printere med tekstbaserede menuer skal du åbne Opsætning / Indstillinger / Service . Gå derefter til Præferencer / Printervedligeholdelse / Værktøjer menu, og vælg derefter Webtjenester / printeropdatering / LaserJet-opdatering.
- Hvis du bliver bedt om at acceptere Servicevilkår eller log ind med din konto, følg instruktionerne og aktiver Webtjenester hvis nødvendigt.
- Vent, indtil opdateringsproceduren er afsluttet, genstart derefter printeren manuelt, hvis den ikke gør det i sig selv, og se om problemet er løst ved næste systemstart.
B. Download nyere firmware manuelt
Hvis du bruger en ældre HP-printer, der ikke understøtter webtjenester, skal du downloade og installere den seneste firmwareopdatering manuelt fra HP Customer Support-download-siden - dette gælder både på Windows og MacOS-computeren.
Her er en hurtig guide til, hvordan man downloader og installerer nyere printerfirmware manuelt:
- Start med at sikre, at din printer er sluttet til dit lokale netværk (via ethernet eller USB-kabel).
- Dernæst åbner du på din pc eller macOS HP-siden til download af kundesupport , Klik på Lad os identificere dit produkt for at komme i gang, Klik på Printer og følg instruktionerne på skærmen for at identificere den seneste firmwareopdatering til din printer.
Identificering af den korrekte firmwareopdatering
- Derefter skal du indtaste din printermodel. Når du har gjort det, skal du klikke på Indsend, Sørg derefter for, at du vælger operativsystemet (Windows eller macOS).
- Til sidst skal du klikke på Firmware, klik derefter på Hent og vent på downloadet er afsluttet.
- Når filen endelig er gemt på din computer, skal du åbne den for at starte firmwareopdateringsprocessen.
- Inden i installationsvinduet skal du følge instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen af printerens firmware.
Opdatering af printer Firmware
- Når installationen er afsluttet, skal du både genstarte computeren og printeren, og derefter se om problemet er løst.
C. Brug af dig HP Smart App
Hvis din HP-printer understøtter HP Smart-appen, kan du nemt installere enhver ny firmwareopdatering via HP Smart-appen - tilgængelig på Windows, macOS, Android og iOS.
Hvis denne applikation understøttes, skal du følge instruktionerne nedenfor for at downloade, installere og bruge HP Smart App til at opdatere din printerfirmwareversion til den seneste:
- Download HP Smart-appversionen i henhold til den platform, du planlægger at bruge den til:
Windows-computere macOS-computere Android ios
- Når installationen af appen er afsluttet, skal du åbne den og klikke på din Printernavn for at starte den indledende opsætning.
- Når den første opsætning er afsluttet, skal du gå til Indstillinger (Avanceret) og klik Avancerede indstillinger.
- Til sidst skal du klikke på Værktøjer (Web Services) og klik på Printeropdateringer (produktopdatering) og klik på Tjek nu for at få appen til at søge efter ny tilgængelig firmware.
- Hvis ny firmware faktisk er tilgængelig, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere den afventende opdatering, genstart derefter din printer og se om problemet stadig opstår.
Hvis du stadig ser servicefejl 79 på din HP-printer, skal du gå ned til den endelige mulige løsning nedenfor.
Metode 4: Kontakt HP Support
Hvis ingen af de potentielle rettelser ovenfor har fungeret for dig, er den eneste levedygtige ting, du nu kan gøre, at komme i kontakt med HP-support. Flere berørte brugere, der gik til denne router, har rapporteret, at en teknisk succes fejler problemet for dem eksternt.
Efter alle konti af brugere, der gik denne rute, er HP-support ret responsiv, da du kan forvente at nå en live agent uden meget problemer. Den måde, det normalt går, er, at de tilbyder support via telefon gennem en række trin til fejlfinding, og hvis problemet stadig vedvarer, bliver du bedt om at sende enheden til reparation.
Her er en hurtig guide til at komme i kontakt med en HP live-agent:
- Åbn din standardbrowser, og besøg HP's officielle supportside .
- Klik på på listen over tilgængelige indstillinger Printer øverst på siden.
Adgang til menuen Printerkontakt
- Når du kommer til det næste skærmbillede, skal du indtaste printerens serienummer inde i Serienummer og klik på Indsend.
Identificering af din printer
- Når det er lykkedes dig at identificere din HP-printermodel, kan du gå videre til menuen ved at navigere igennem HP-kontaktformularer> Hent telefonnummer .
- Brug det anbefalede telefonnummer til at komme i kontakt med en kvalificeret tekniker, og følg derefter de anbefalede fejlfindingstrin.
![Fortnite-fejl 91 [Fixed]](https://jf-balio.pt/img/how-tos/07/fortnite-error-91.png)
